Pb Alienware: bug ecran noir ou reboot variable jeux

[loupsauvage]

Bonjour,

Nouveau inscrit, j'ai lu un article de quelqu'un qui avait le même problème que moi mais sans le résoudre.
j'ai quelques connaissances en terme de pc et voiçi ma config:

ALienware Aurora:

I7 920 2.66ghz
12 gb de ram 1600mhz
carte mère alienware ( no-name)
carte son xfi titanium
GTX 580 1.5gb de chez EVGA
alim: 875 watts

Mon problème:

Depuis la Bêta de guild wars 2, j'ai des soucis d'ecran noir et le pc plante du coup. Mais ce qui est drôle, c'est que je peux jouer 2-3h comme 5 min avant que ca le fasse.

La pour le coup et c'est ce qui a motivé mon inscription et ma demande d'aide içi, c'est que ca me la fait sur MAFIA 2 apres 2h30 de jeux: le pc à carrément redémarrer.

J'utilise, whocrashed, et voiçi le rapport d'erreur:

[i]Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.


No valid crash dumps have been found on your computer


--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
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Crash dumps are enabled but no valid crash dumps have been found. It may be that there are problems which prevent crash dumps from being written out. Check out the following article for possible causes: If crash dumps are not written out.

In case your computer does experience sudden reboots it is likely these are caused by malfunctioning hardware, power failure or a thermal issue. To troubleshoot a thermal issue, check the temperature using your BIOS setup program, check for dust in CPU and motherboard fans and if your computer is portable make sure it's located on a hard surface. Otherwise it's suggested you contact the support department of the manufacturer of your system or test your system with a memory test utility for further investigation.
[/i]

en plus de ca et la ca n'est pas marqué, j'ai aussi souvent ce code erreur:

On Mon 26/03/2012 15:56:07 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: dxgkrnl.sys (dxgkrnl!TdrResetFromTimeout+0x214)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFA8007DA4010, 0xFFFFF8800FE91AE4, 0xFFFFFFFFC000009A, 0x4)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\dxgkrnl.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: DirectX Graphics Kernel
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time.


Qu'est ce que ca pourrait être?
merci d'avance pour vos réponses

[loupsauvage]

A oui, je voulais préciser, que ca n'arrive QUE dans les jeux. Le pc n'a aucun soucis sur le bureau, même un film HD

[EinsteinZero]

Bonsoir

le reset sans log veut dire généralement pb thermique ou de disque dur...es tu sur des températures du PC car le pb disque je n'y crois pas car il arriverait n'importe quand.

sinon, le soucis semble plutôt lié à une défaillance des fonction avancées, uniquement utilisée en jeu, de la CG cette défaillance peut elle aussi être d'origine thermique ou due à une faiblesse ou à un soucis avec le pilote

[loupsauvage]

slt,

merci pour vos réponses.

Etant inscrit également sur hardware.fr, ils m'ont dit que ça pouvait venir de l'alimentation, qui en pleine charge, fatigue et me créer des soucis vidéo ( ecran noir, pc figé), voir crasher le système lors de l'utilisation de OCCT, power supply.
Au bout d'une minute, le pc à redémarrer.

Donc je penche plus sur l'alim qui a du morfler avec les orages qu'il y a eu dans ma région ces 3 dernières années. Et pour faute, je n'ai pas investi dans un onduleur, grossière erreur.

Donc je demande confirmation quand même avant de me lancer à acheter une alim neuve.

La carte graphique a 1 an, les pilotes sont à jours. le pc tourne parfaitement quand il n'est pas exploité par les jeux ou ressources très gourmandes.

[Pac428]

Salut

Une alim de 850 watts, ça peut toujours lâcher, même sur un AlienWare.

Tu as lu la marque et les caractéristiques sur l'étiquette ? Ça serait bien de savoir ce que c'est.

Si ça se trouve c'est une alim "en carton" comme le suggère ton test OCCT, mais ça parait un peu gros quand-même.


Les symptômes peuvent indiquer aussi la CG, comme a dit Einstein, ou autre chose qui souffre.


Le seul moyen de savoir "pour de la vraie", c'est d'essayer avec une autre.

Elle n'a pas besoin d'être aussi puissante pour tester.

L'idéal serait que tu te la fasse prêter par un pote, ça éviterait d'acheter peut-être pour rien.


Fais savoir ce que c'est comme alim stp et ++ Loupsauvage

[loupsauvage]

Hello,

Pour l'alim, Refs trouvées sur le net, c'est censé être une vraie alim 875w normalement

Aurora
J556T 875w UPC Hipro Silver
W299G 875w 85% EPA UPC Delta
U595G 875w 85% EPA UPC Hipro

http://en.community.dell.com/owner [...] 44925.aspx

Mais le pc est chez le technicien, pour vérification complète des composants car c'est pas sur que ca soit reéllement l'alim à 100%.

Donc le technicien va vérifié l'alim, mais aussi la carte video. Et par la même occasion les autres composants par doutes.

Donc mon problème est presque résolu car il semblerait selon les soucis que j'ai que ce soit l'alim ( 90% de chance) mais un test général est préconnisable pour être sur.

Le technicien va m'appeler pour me donner son diagnostique et selon ce qu'il me dit, j'ai pensé aussi à changer de config par la même occasion.

i7 3770k
MSi Za77A-G45
Noctua za9
je garde ma carte video si elle est bonne, mes barrettes de mémoires
Alim corsair tx850
et pourquoi un petit ssd 256 go de chez samsung

[Pac428]

Hipro Silver c'est une marque de radiateurs pour voitures Américaines

Donc ton truc est une fabrication spéciale pour Dell/AlienWare et qui sort du chapeau ...


? tu saurais dire ce qu'il y a d'écrit précisément sur l'étiquette, ou bien ?

La puissance en 3 Volts, 5 Volts, 12 Volts éventuellement les 12 Volts ...

Exemple :

Le mieux, c'est effectivement que quelqu'un teste tout pièce par pièce.


Sinon pour ta nouvelle config, avec un 3770k , tu peux pas vraiment te tromper.

Tu as pensé à prendre une vraie alim de vraie marque, c'est bien.

Avec la TX 850 tu as bien de la marge, histoire d'être tranquille.


++

[loupsauvage]

Hello,

Un peu de news de mon pc.

Donc le verdicte est que c'est bien l'alim de mon pc qui ne fonctionne plus correctement. La cause, c'est au niveau des branchements de ma carte graphique, j'avais fais un pontage des deux alims pour alimenter ma cg faute de ne pas eu plus de connecteur pour le faire, et c'est ca qui a fatigué l'alim. j'ai du ponter sur le mauvais cable, et non sur le pci express, ce qui a causé des dommages sur l'alimentation de mon pc à long terme.

Les autres composants n'ont riebn subis. Mais du fait que dans un mois c'est mon anniversaire et que personne ne sait jamais quoi m'offrir, j'ai décidé de prendre le prétexte de changer l'alim pour changer également de matos..lol

Donc il y aura:
i73770k
carte mère asus P8Z77 M PRO LGA 1155
ALIM CORSAIR TX 850
VENTILATEUR NOCTUA NH-U9B SE2 + VENTILATEUR EXTRACTEUR D AIR CHAUD
Je garde ma EVGA GTX 580
Mes DDR 3 en 1600 mhz, en 8GO de chez CORSAIR Vengance
Ma carte son x-fi titanium


Donc pour ceux qui aurait eu les mêmes soucis que moi, les deux choses à vérifier, c'est donc l'alim, et la carte video en 2ème.
Un premier diagnostique avec OCCT, power supply et gpu video, puis voir le rapport de whocrashed.
Moi sur power supply, le pc plantait.

J'espère que ce post pourra aider bons nombres de personnes. et merci à tous les autres pour votre aide!