A l'aide, mon son se coupe tout seul!

[Arcueides]

Bonjour,

Voila depuis plusieurs semaines maintenant je cherche à résoudre un problême audio sur mon laptop asus x52j, je suis sous W7 x64.


Je vous explique, quand j'allume mon pc généralement j'ai droit au petit son windows de bienvenue (pas toujours) ensuite quand je veux regarder une vidéo sur mpc ou vlc, soit je n'ai immédiatement pas de son, soit j'ai du son pendant quelques instants puis plus rien. Pour restaurer le son pour quelques minutes je peut effectuer plusieurs manipulations absurdes, couper le son du périph audio via mute et le remettre de la même manière, oui cette manip restaure le son vous ne rêvez pas. Ensuite je peut naviguer entre les onglets périphérique de lecture et enregistrement, parfois le simple basculement entre les deux permet de restaurer le son (O.o WTF) Sinon je peut également activer et désactiver le service audio windows et le redémarrer, cette manip permet également au son de revenir.


Je ne comprend absolument rien à ce qui se passe, j'ai besoin de votre aide. Cordialement.


Ce que j'ai fait à ce jour :


- Installé et réinstallé les drivers du chipset audio conexant de mon laptop (fail)
- Vérifié que les services audio fonctionnaient correctement. (fail)
- lancé le troubleshooter windows (fail)
- lancé mrfixit de windows (audio vers.) (fail)
- fait en sorte que les périphérique audio n'ait pas le contrôle exclusivement par un app. (fail)
- fait attention à ce que le son ne soit pas coupé ou baissé pendants les comm. (fail)
- A peu près tout, franchement je n'y comprend rien, c'est absurde. (fail)
- SFC /SCANNOW (fail)

Ce que je ne ferais pas :


- Clean copy install


Ce que je ferais peut être :


- M'acheter une carte audio usb.

[EinsteinZero]

Bonjour et bienvenue
j'ai l'impression qu'il y a une instabilité matériel sur le composant audio....mais cela peut être aussi une instabilité système vicieuse nécessitant une réinstallation de windows pour peut-être résoudre le pb.

Comme une réinstallation n’apportera rien si le soucis et d'ordre matériel, je te conseille de tester le composant son via un live-CD linux (un linux sur CD sans installation qui ne touchera pas à windows)

pour cela, le plus simple, est d'utiliser de disque d'installation d'ubuntu en mode essai sans installation

tu peux télécharger l'image d'ubuntu (fichier iso) >>ici<<

il faut alors graver cette image sur un disque en choisissant l'option "graver à partir d'un fichier image" (ou équivalent)

il n'y a plus, alors, qu'à démarrer sur le disque en choisissant le mode essai pas l'installation!

si le même soucis est présent, hélas, il sera quasi-certain que c'est le composant son qui est défectueux. Par contre si le son est bien stable, c'est windows qui a un soucis vicieux.....

[routman54]

Bonjour,
Il peut également y avoir un problème viral .
Tu peux relancer ton antivirus au redémarrage de l'appareil en mode sans échec .
Puis faire un petit contrôle avec > MBAM < la version Free suffira , le télécharger lui faire ses mises à jour et lancer l'analyse , si il trouve des éléments indésirables les supprimer , si il y en a beaucoup nous mettre le rapport dans ton message suivant.
Bonne continuation.

[Arcueides]

Salut,

Merci de vos réponses; j'ai mis en téléchargement un desktop cd ubuntu pour vérifier que le problème ne soit pas matériel, mais à cause du travail je ne pourrais pas tester cette solution avant mardi au plus tôt, j'avais déja lancé malwarebites pour explorer la thèse de l'infection, malheureusement sans succès

Je vous tiendrais informé dès que j'aurais un peu plus de temps.

[Arcueides]

Salut, j'ai pris le temps de créer une partition Ubuntu sur mon pc, sur celle-ci le son est stable et ne se coupe pas arbitrairement ce qui tendrait à prouver que le problème n'est pas matériel et que mon chipset n'est pas endommagé. En revanche toujours aucune idée pour identifier et corriger le problème d'origine. C'est absurde et énervant. Serait il possible qu'un upgrade à Windows 8 permette de résoudre le problème sur la partition Windows ? Si c'est le cas; ce serait l’idéal, je pourrais conserver mes données et mon setup.

[EinsteinZero]

Bonsoir
une chose semble donc sur, ces bien windows qui débloque.....par contre je ne sais pas si un upgrade est une bonne idée car s'il recycle certain éléments du système, comme certains réglages, si un de ces éléments est la cause du soucis il n'est pas impossible que le pb perdure

[Arcueides]

Bon après maintes et maintes recherches sur internet, impossible de trouver une solution à ce problême. Je me suis finalement résigné à installer Windows 8 Pro. Un véritable echec

[EinsteinZero]

hélas je ne suis pas trop surpris
reste à essayer une réinstalle à zéro en espérant que ça marche

[Arcueides]

Mon Laptop ronronne à nouveaux sous Windows 8 le son et tout le reste fonctionne. :(

[routman54]

Bonsoir,
Bien content pour toi .
Comment as tu fais ?
Une réinstallation complète ou un Upgrade ?
Ca peut servir à d'autres , merci .
Bonne continuation.

[Arcueides]

Salut,

Ben je n'ai trouvé aucune solution à mon problème, j'ai simplement installé Win8 sur ma partition OS, conservant mes données sur les autres partitions. Cependant j'ai perdu un setup que j'ai cultivé pendant longtemps. Tout ça pour un problème audio.

Cordialement.

Edit : Install Complète