Windows ne trouve pas regsvr.exe et problèmes d'icônes

[orentos]

Bonjour,
une amie a le problème suivant:
quand elle lance XP, elle n'a pas d'icônes sur le bureau et la barre des tâches et le menu "demarrer" également ont disparu.
Elle n'a accès à ses programmes que via le gestionnaire des tâches.
De plus elle a le messge d'erreur suivant:
"Windows ne trouve pas regsvr32.exe"
Je n'ai pas accès à sa machine car nous n'habitons pas la même ville.
Que faire pour résoudre ces problèmes?

Merci

[_HeXaGoNe94_]

essai un scan antivirus, tu fait Ctrl+Alt+Suppr, ensuite Fichier nouvelle tache, puis tu demarre ton antivirus ou anti spy. tu scan tout ça.
sinon, si c'est pas un virus, essai de reparé Windows Xp avec le Cd Windows XP.

[e-didier]

Une manoeuvre à tenter :

Insertion du CD de XP, interruption de l'autorun s'il se lance.
Ctrl-Alt-Suppr pour lancer le Gestionnaire de tâches.
Fichier/Nouvelle tâche
Taper : "sfc /scannow" (sans les guillemets et avec un espace entre sfc et /scannow). Valider.

Cela lance une réparation des fichiers systèmes de Windows.

[orentos]

Merci de votre aide mais l'amie en question s'est découragée et vu la distance, je ne peux rien faire.
Elle ramène sa machine chez Darty demain.

[_HeXaGoNe94_]

Merci de votre aide mais l'amie en question s'est découragée et vu la distance, je ne peux rien faire.
Elle ramène sa machine chez Darty demain.

Si elle a la garantie, tant mieux alors...