Voyant qui reste allumé quand ...

[Ganloo]

.. Je suis en mode veille. Voilà j'ai un PC, Dell Vostro V131, depuis peu je le met en veille ou je l'éteint en faisant Menu Démarrer éteindre ou Mise En Veille et les voyant on reste allumé , le voyant Wi-fi ainsi que le bouton de mise en marche.. Pourtant le Disque Dur ne tourne plus il semble éteint a pars ces 3 voyants.. Pouvez vous m'aidez s'il vous plais ?

Ma config : Intel Celeron, WIndows 7 Pro SP1, 2gb de RAM DDR3.

[Ganloo]

J'ai oublié de préciser, pour les éteindre les voyant je suis obligée a chaque fois de rester appuyer sur le bouton power

[EinsteinZero]

Bonsoir

Bienvenu sur le forum

aurais-tu récemment installé un logiciel de sécurité, genre coffre fort ou apparenté ou une nouvelle solution antivirus ? Il arrive que ce genre de logiciel, qui installe des pilotes se lançant au démarrage du PC perturbe l'extinction totale.

[Ganloo]

Bonjour, j'ai récamment installé Fraps.. Mais le problème persiste, j'ai restauré a juste avant ce bug. Mais sa le fait encore..
J'ai été dans le BIOS et remis tout a défault mais le problème persiste encore
Le seul moyen de l'éteindre vraiment, c'est de rester appuyer sur le bouton Power sauvagement
Je ne sais plus quoi faire apars appellé le S.A.V.

[Ganloo]

Mais mon anti-virus de base est Microsoft Security Essentiels alors non.

[EinsteinZero]

Bonsoir
le pb n'est pas forcément matériel, un dérèglement du système peut aussi être la cause, deux test sont possible pour vérifier cela

1> démarrer en mode sans échec et tenter un arrêt du système, si le pC s'arrête complètement, le pb est dans windows en mode normal (probablement un service ou un pilote qui coince...mais pas forcément évident à trouver)

2> démarrer le PC sur un live-CD linux (linux autonome sur CD) et arrêter le PC de puis linux, même chose, si l'arrêt se déroule sans soucis, c'est windows le coupable.

Alors, hélas, la solution la moins "prise de tête" sera de réinstaller le système.

[Ganloo]

Bonjour, je viens juste d'éssayer ce que vous m'avez dit, et surprise !
Quand je suis en mode sans échec l'écran se bloque au arrêt en cours avec le cercle meme qui se stoppe de tourner
Et quand je suis avec un Linux que je fait essayer Linux sans installer que je l'éteint par la suite, le chargement se stoppe carrément et écran figé sur Ubuntu en train de s'éteindre et le chargement qui n'avance pas

[EinsteinZero]

Bonsoir

la..pas bon si sa bloque en mode sans échec et en sortie de linux, il y a un soucis matériel probablement au niveau de la carte mère

si le PC est sous garantie, il serait bien de contacter le SAV de chez Dell pour leur expliquer tout ça

[Ganloo]

Oui l'ordi est toujours sous garantie, je viens juste de l'avoir en plus.. C'est LoRdi de La Région Languedoc Roussillon, on l'offre a tout les 2nd qui entre en 2nd j'ai des amis sa ne le fait pas je ne comprend pas ..

j'ai pris des photos pour vous montrer :

sous Linux :
http://www.noelshack.com/2012-44-135162 ... g-2117.jpg

en mode Sans Echec :
http://www.noelshack.com/2012-44-135162 ... g-2118.jpg

Voilà .. J'ai plus qu'a attendre demain pour contacter le S.A.V.

[remi34660]

Bonjour,
J’ai également eu l’ordi de la région mais j’ai aussi le même problème .Pourrais tu donner la réponse du S.A.V. stp
Merci

[EinsteinZero]

Bonsoir remi34660

Hélas tu n'auras probablement pas de réponse car Ganloo ne s'est pas connecté sur le forum depuis le 30 Oct 2012

[reg35]

salut
tu n'a rien de branché en usb ni cd dans le lecteur? si rien de tout sa, on peut commencer par verifier la ram. pour cela, tu as une trappe a ouvrir au dos du pc, une ou 2 vis pour l'ouvrir et hop tu as acces aux barettes. tu essayes avec une seule. test a faire pour chaque barette.
si t'en a qu'une seule, essaye sur le 2eme port

[remi34660]

Bonjour,

Je n'ai rien de branché en USB ni de cd dans le lecteur. J’ai changé la barrette de port mais le problème est toujours là.

[reg35]

donc si j'ai bien compris tu n'a qu'une seule barrette? si oui on peut la teste avec un logiciel qui verifiera si elle marche impec ou pas.
il sagit de memetest. le tuto +telechargement ici:
tutoriel-memtest-vt-43436.html.

a tout hasard, tu n'aurais pas renversé un liquide sur ton clavier?

[mcuser]

Bonjour,

Pour vérifier si la machine possède un matériel défectueux, vous pouvez utiliser la fonction de diagnostique que propose Dell sur l'ensemble de ses machines. Sur votre Dell Vostro 131, cette fonction s'appelle ePSA, vous pouvez y accéder en appuyant sur la touche F12 au démarrage de la machine quand le logo Dell s'affiche, un menu s'affiche sur fond noir avec des écritures blanches, sélectionnez l'option Diagnostics. Une interface graphique apparait, il ne reste plus qu'à suivre les instructions.

De plus je vous invite à installer la dernière version du Bios de votre Dell Vostro 131 : La dernière version en date est la A05 disponible ici (Source Dell.com)

Cordialement