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[Réglé] Désinstallation • page 2

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
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Re: Désinstallation

Message le 17 Fév 2014 11:15

Bonjour !

Très bien, on passe à la suite:


Image Malwarebytes Anti-Malware :


  • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware sur ton bureau.
  • Le fichier mbam-setup apparaît sur ton bureau : lance-le pour installer le logiciel.
Image Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur mbam-setup puis Exécuter en tant qu'administrateur Image

  • Lors de l'installation, pense à décocher la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware PRO.
  • Veille également à ce que la case Mettre à jour Malwarebytes Anti-Malware soit cochée.
  • Les mises à jour se lancent et le logiciel démarre.
  • Si tu possèdes déjà ce logiciel, mets-le à jour via l'onglet Mise à jour puis Rechercher des mises à jour.
  • Dans l'onglet Paramètres, configure-le comme ci-dessous:
Image

  • Puis dans l'onglet Recherche, coche la case Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher.
  • Sélectionne tous les lecteurs (tu peux également brancher tes médias amovibles) et clique sur Rechercher.
Image
Image

  • L'analyse peut prendre un certain temps. Laisse travailler l'outil sans l’interrompre.
  • Lorsque l'analyse est terminée, clique sur OK puis sur Afficher les résultats.
  • Si des infections sont trouvées, assure-toi que tout est coché et clique sur Supprimer la sélection puis sur OK.
  • Un rapport va s'ouvrir automatiquement.
  • S'il l'outil te demande de redémarrer le PC, accepte de suite.
  • Joins le rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.
  • Pour joindre le rapport, après avoir cliqué sur le bouton Choisissez un fichier, colle la ligne suivante dans le cadre Nom du fichier :

Code: Tout sélectionner
C:\Users\Serge\AppData\Roaming\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs


  • Puis clique sur le bouton Ouvrir : tu pourras alors sélectionner le rapport mbam-log-date(heure).txt et le joindre, comme expliqué dans le tutoriel.

--------------------------------------------------------------------------

Est donc attendu le rapport de MBAM.
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guugues
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Re: Désinstallation

Message le 18 Fév 2014 08:57

mbam-log-2014-02-18 (07-31-15).txt


Voici le rapport
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
serge8630
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Re: Désinstallation

Message le 18 Fév 2014 10:26

Bonjour !

Ok pour le rapport ! ;)

Vérifions maintenant si les programmes sensibles ont besoin d'être mis à jour :


Image SX Check&Update :


  • Télécharge SX Check&Update sur ton bureau.
  • Si l'antivirus émet des alertes, désactive-le temporairement.
  • Lance sxcu.exe.
Image Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur sxcu.exe puis Exécuter en tant qu'administrateur Image

  • Clique ensuite sur le bouton Rapport :
Image

  • Un rapport, du nom de rapport_SX.txt, s'ouvre automatiquement.
  • Celui-ci est présent sur ton bureau.
  • Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

-------------------------------------------

Est donc attendu le rapport de SXCU.
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Re: Désinstallation

Message le 18 Fév 2014 12:22

rapport_SX.txt
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
serge8630
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Re: Désinstallation

Message le 18 Fév 2014 16:43

Re!


Image Tout d'abord, comment se comporte le PC ?


Adobe Flash Player pour Internet Explorer n'est pas à jour. Pour info :


Image Adobe Flash Player, Adobe Reader ainsi que Java sont des logiciels qui présentent des failles de sécurité lorsqu'ils ne sont pas à jour, failles qui sont exploitées par des hackers pour véhiculer des infections graves.

Image Il faut donc les maintenir à jour très régulièrement.



Image Désinstalle le logiciel suivant via : DémarrerPanneau de configurationProgrammesProgrammes et fonctionnalités :


  • Adobe FlashPlayer ActiveX 11

Image Puis lance Internet Explorer et télécharge et installe la dernière version de Adobe Flash Player via cette page.

Image Pense à décocher les cases pré-sélectionnées, comme ici avec McAfee Security Scan Plus :


Image


Après cela, fais la manipulation suivante :


Image SFTGC – Nettoyage des fichiers temporaires :


  • Télécharge SFTGC sur ton bureau.
  • Lance SFTGC.exe.
Image Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis Exécuter en tant qu'administrateur Image

  • Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
  • Clique alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :
Image

  • Un rapport du nom de SFTGC.txt est alors créé sur ton bureau.
  • Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

--------------------------------------------------------------------------

Est donc attendu le rapport de SFTGC.
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Re: Désinstallation

Message le 19 Fév 2014 07:02

SFTGC.txt


Bonjour

Mon pc n'a plus ces pages publicitaires et fichiers qui s'installent seuls

Là un gros merci et c'est très impressionnant de suivre tes instructions
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serge8630
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Re: Désinstallation

Message le 19 Fév 2014 10:28

Salut Serge ! ;)

Super ! On peut donc finaliser la procédure ! ;)


Image Purge de la restauration système / Suppression des outils de désinfection :


  • Télécharge DelFix sur ton bureau.
  • Lance Delfix.
Image Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur DelFix puis Exécuter en tant qu'administrateur Image

  • Coche la case Réactiver l'UAC (grisée sous Windows XP).
  • Coche la case Supprimer les outils de désinfection.
  • Coche la case Purger la restauration système.
  • Coche la case Réinitialisation des paramètres système.
  • Enfin, clique sur Exécuter :

Image

  • Le rapport est ici : C:\Delfix.txt.
  • Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.


=====================================================================================================


Image La procédure de désinfection est désormais terminée. Je te remercie de l'avoir suivie jusqu'au bout.
Image Je t'invite maintenant à prendre connaissance des conseils de sécurité ci-dessous.


=====================================================================================================


¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Sécurisation du PC ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤



Image Tenir à jour Windows, les navigateurs et les programmes installés



Image Analyser régulièrement l'ordinateur



Image Bloquer les publicités, potentiellement dangereuses



Image Savoir si un site web possède une bonne ou mauvaise réputation



Image Éviter d'être de nouveau infecté



Image Les pratiques à éviter




Si tu as des questions, n'hésite pas ! ;)
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Re: Désinstallation

Message le 19 Fév 2014 10:46

Juste que dans ma messagerie orange j'ai encore eu un mail ce matin avec l'objet écrit comme suit

TR: Fwd: Fw:[b]  [/b]PETIT POEME CORREZIEN (cela est-il normal ?)
serge8630
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Re: Désinstallation

Message le 19 Fév 2014 13:23

C'est du Spam, tu as sûrement du l'avoir dans les "courriers indésirables" je suppose. Bref, rien d'anormal. A partir du moment où tu vois un message de ce genre, tu le supprimes. ;)
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Re: Désinstallation

Message le 20 Fév 2014 07:15

DelFix.txt


Voilà ce rapport

je n'ai pas réussi pour le moment à m'inscrire à la lettre annonçant les mises à jour à faire je vais réessayer


Tout çà pas simple mais hyper intéressant

Ouah un gros merci de ton aide et patience

Serge
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Re: Désinstallation

Message le 20 Fév 2014 12:49

Salut Serge ! ;)

Tout çà pas simple mais hyper intéressant


Tout à fait, c'est vraiment intéressant et ça te permettra surtout d'éviter de retomber dans de nombreux pièges ! ;)

Bonne continuation ! ;)

++
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