[Réglé] Problème pour numériser un document

[gargamel]

Bonjour,

Pourriez-vous m'aider à résoudre un problème car je n'arrive pas à numériser un document avec mon imprimante "HP envy photo 6220" sous Linux mint ?

J'ai toujours le message d'erreur : "échec de la numérisation bac d'alimentation vide" malgré l'installation de " HPLIP"

Comment faire ?

Merci et bonne année

Cordialement

[diogene]

Bonjour et bonne année à toi aussi.

Est-ce que les renseignements fournis dans cette page te sont utiles ?

[heracles]

Bonjour Gargamel,

Je me lance et éventuellement un expert confirmera.

1) Vérifie si HPLIP voit ton imprimante (indépendamment de SANE)
hp-check -t

2) Vérifie que le HPLIP est présent dans le dossier SANE: (Sous Linux Mint, HPLIP se trouve dans /usr/lib/sane)
ls /usr/lib/sane | grep hpaio

(si rien n’apparaît, HPLIP mal installé. Réinstalle-le)

3) Réinstallation HPLIP

• HPLIP depuis les dépôts Mint:

sudo apt install --reinstall hplip hplip-data hplip-gui

4) Redémarre les services d’impression et de scan :
sudo systemctl restart cups
sudo systemctl restart saned

5) Teste la détection du scanner :
scanimage -L


Tous mes meilleurs vœux

[CaSa]

Salut,

De manière triviale ce message semble indiquer que le scan tente de trouver et charger un document original dans un mauvais emplacement.
Par exemple à partir du "passe feuille de chargeur de document", plutôt que sur la "vitre d'exposition".
Perso je tenterais d'aller rechercher ce paramètre de scan dans le programme utilisé pour scanner (XSANE ?), même si ton imprimante n'est peut-être équipée que d'un seul mode de chargement pour scanner (la vitre).

a++

[gargamel]

Bonjour

Merci à tous pour vos réponses, car je vais suivre ce que vous m'indiquez afin d'arriver à scanner car mon imprimante n'a que la vitre pour scanner les documents.

Bonne année à tous

Cordialement

[gargamel]

Bonjour,

Merci à tous car la numérisation fonctionne avec xsane
Bonne journée