[Résolu] aide probleme mozzilla • page 2

[guugues]

bien c'est un scan c'est normal que la barre de defilement ne fonctionne pas etant donne qu'elle n'est pas réel

Pas bien compris ce que tu veux dire là...

Je peux avoir le rapport de l'examen complet de MBAM stp ?


Ensuite, fais ceci :


SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update sur ton bureau.
• Si l'antivirus émet des alertes, désactive-le temporairement.
• Lance sxcu.exe.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur sxcu.exe puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique ensuite sur le bouton Rapport :

• Un rapport, du nom de rapport_SX.txt, s'ouvre automatiquement.
• Poste le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse.

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Sont donc attendus les rapports de MBAM et SXCU.

[jackbauer69]

tu auras mon rapports Malwaresbyte en début de soirée .

ce que j voulais dire pour la barre de défilement je peux pas descendre je vois donc pas l’intégralité de ton affichage à savoir ce qu'il y a apres .

[guugues]

ce que j voulais dire pour la barre de défilement je peux pas descendre je vois donc pas l’intégralité de ton affichage à savoir ce qu'il y a apres .

C'est obligatoire que tu puisses manier la barre de défilement... Tu as juste à placer le curseur de la souris dessus, effectuer un clic gauche en continu et à descendre.

Ok pour MBAM.


J'attends désormais le rapport de SXCU comme évoqué ci-dessus.

Bonne soirée.

[jackbauer69]

Quant a ton scan je peux vraiment pas descendre avec le curseur il faudrait que tu me scans ce que j'ai pas vu (juste ton premier post je peux descendre avec la barre de droite les autres impossible ) et les fichiers blanc sont toujours présent sur le bureau

[guugues]

Salut !

Fais ceci :


Désinstalle le logiciel suivant via : Démarrer → Panneau de configuration → Programmes → Programmes et fonctionnalités :

• Java(TM) 6 Update 29

Puis, lance Adobe Reader, vas dans le rubrique Aide du logiciel et clique sur Rechercher les mises à jour pour appliquer la dernière mise à jour au logiciel.


Pour les fichiers cachés, il faut bien descendre la barre de défilement, comme ceci :

• Menu Démarrer.
• Clique sur Ordinateur.
• Clique sur Organiser en haut à gauche.
• Clique sur Options des dossiers et de recherche.
• Vas dans l'onglet Affichage et assure-toi d'avoir ces paramètres, comme encadrés en rouge :

• Si ce n'est pas le cas, applique les changements comme évoqués sur l'image.

[jackbauer69]

oui je sais de mon coté je peux descendre la barre mais c'est dans ton post du forum que je peux pas voir la suite ...

impossible de désinstaller cette version de java "erreur interne 2203"

[guugues]

Re,

Alors est-ce que tout est bien configuré comme sur la capture d'image que je t'ai mise juste au dessus ? (tu vois bien l'image ?)

On va revérifier quelques petites choses :


Redémarre ton PC et ne supprime pas les fameux "fichiers blancs" une fois sur ta session, je veux voir à quoi ils correspondent. Puis :


OTL – Analyse :

• Télécharge OTL sur ton bureau.
• Ferme toutes les applications en cours, puis lance OTL.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur OTL puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Coche les cases Tous les utilisateurs, Recherche Lop et Recherche Purity.
• Si ton Windows est en 64 bit, la case Avec analyses 64 bit doit être cochée par défaut :

• Copie le contenu du cadre ci-dessous en cliquant sur Tout sélectionner, clique-droit sur la zone sélectionnée puis choisis Copier :

Code: Tout sélectionner

netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
drivers32
activex
/md5start
afd.sys
atapi.sys
ipsec.sys
netbt.sys
tcpip.sys
explorer.exe
wininit.exe
winlogon.exe
userinit.exe
kernel32.dll
svchost.exe
services.exe
/md5stop
%temp%\.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\System32\config\*.sav
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\syswow64\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\syswow64\drivers\*.sys /lockedfiles
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl|FEATURE_BROWSER_EMULATION /rs
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl|feature_enable_ie_compression /rs
HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl|feature_enable_ie_compression /rs
nslookup www.google.fr /c
SAVEMBR:0
CREATERESTOREPOINT

• Puis colle-le sous la catégorie Personnalisation d’OTL.
• Clique sur le bouton Analyse en haut à gauche puis patiente quelques instants. A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront : OTL.txt et Extras.txt. Ceux-ci sont présents sur ton bureau.
• Héberge chacun de ces rapports sur cjoint.com puis poste moi les liens dans ta prochaine réponse.

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Sont donc attendus les deux rapports de OTL.

[jackbauer69]

oui je vois bien l'image j'ai configurer comme ce que je peux voir à travers ton post .

[jackbauer69]

voici les fichiers blanc qui envahissent mon bureau à chaque démarrage :

Le gros probleme de plantage de firefox est toujours présent il plante ...

[guugues]

Bonsoir,

Quelques petites choses à fixer :


1- OTL – Correction :

• Relance OTL.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur OTL puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Copie toutes les lignes se trouvant au lien suivant : http://cjoint.com/13nv/CKgapOhNGBD_jackbauer69.txt

• Colle ensuite les lignes précédemment copiées dans la catégorie Personnalisation d'OTL.

• Ferme toutes les applications en cours, y compris Internet.
• Puis clique sur le bouton Correction. Patiente.
• S'il t'est demandé de redémarrer le PC : accepte.
• Le rapport est sauvegardé ici : C:\_OTL\MovedFiles\ sous la forme date_heure.log.
• Héberge le rapport en utilisant le site Cjoint.com pour poster le lien dans ta prochaine réponse.

2- Paramètres de Google Chrome :

• Lance Google Chrome et clique sur l'icône suivante, en haut à droite :
• Puis clique sur Paramètres :
• Dans la catégorie Apparence, assure-toi que google est ta page de démarrage :
• Si ce n'est pas le cas, clique sur Modifier :

• Dans la section Ouvrir cette page, entre l'URL de google et valide par OK:

• Dans la catégorie Recherche, clique sur Gérer les moteurs de recherche... :

• Assure-toi que Google est utilisé par défaut.
• Si ce n'est pas le cas, passe le curseur de la souris sur la ligne relative à Google et choisis Utiliser par défaut.
• Si un autre moteur de recherche, que tu ne connais pas, est présent, passe le curseur de la souris dessus et clique sur la croix pour le supprimer :

• Puis valide par OK.
• Rends-toi ensuite dans les Extensions de Google Chrome :

• Si tu trouves une extension que tu ne connais pas (dans ton cas ce serait Delta Search), décoche la case Activer puis clique sur la poubelle pour la supprimer :

En ce qui concerne tes fichiers blancs, celui que tu as hébergé serait apparemment en rapport avec Microsoft Office. Cependant, je ne sais pourquoi ces fichiers apparaissent sur le bureau à chaque démarrage, je vais essayer de creuser...

Pour Firefox, essaye de le réinitialiser en suivant ce tutoriel officiel.

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Est donc attendu le rapport de correction de OTL.

[jackbauer69]

Voila c'est fait ...

Par erreur j'avais supprime microsoft office et donc Word Excell avec et pour rattraper ma connerie j'ai remis le PC comme il était une semaine avant et la j'ai tout les fichiers blanc qui reviennent régulièrement.

Et j'avais essayer de téléchargé via un site de téléchargement Microsoft Office mais ca marchait pas donc je l'ai supprimé .
Est ce que si je supprime firefox je vais garder mes marques pages etc... si je le réinstalle ?

[guugues]

Je pense que tu as mal copié les lignes pour OTL, refais l'opération suivante :

OTL – Correction :

• Relance OTL.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur OTL puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Copie toutes les lignes se trouvant au lien suivant (de :OTL à [emptytemp] ) :
  http://cjoint.com/13nv/CKgqq5Rofdk_jackbauer69.txt

• Colle ensuite les lignes précédemment copiées dans la catégorie Personnalisation d'OTL.

• Ferme toutes les applications en cours, y compris Internet.
• Puis clique sur le bouton Correction. Patiente.
• S'il t'est demandé de redémarrer le PC : accepte.
• Le rapport est sauvegardé ici : C:\_OTL\MovedFiles\ sous la forme date_heure.log.
• Héberge le rapport en utilisant le site Cjoint.com pour poster le lien dans ta prochaine réponse.

Est ce que si je supprime firefox je vais garder mes marques pages etc... si je le réinstalle ?

Essaye d'abord de le réinitialiser en suivant les instructions proposées dans le lien que je t'ai donné dans mon message précédent, tout est expliqué.

Par contre, si tu le désinstalles, tes marque-pages seront supprimés, à moins de les avoir sauvegardé avant.

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Est donc attendu le rapport de correction de OTL.

[jackbauer69]

j'avais pourtant bien tout copier .

Je peux pas ouvrir firefox aucun réglage n'est possible il se ferme tout seul en plantant ...

[guugues]

Bon Ok, on laisse comme ça.

On finalise la procédure de désinfection :


1- SFTGC – Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge SFTGC sur ton bureau.
• Lance SFTGC.exe.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Clique alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

• Un rapport du nom de SFTGC.txt est alors créé sur ton bureau.
• Poste son contenu dans ta prochaine réponse.

2- Purge de la restauration système / Suppression des outils de désinfection :

• Télécharge DelFix sur ton bureau.
• Lance Delfix.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur DelFix puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Coche la case Réactiver l'UAC (grisée sous Windows XP).
• Coche la case Supprimer les outils de désinfection.
• Coche la case Purger la restauration système.
• Coche la case Réinitialisation des paramètres système.
• Enfin, clique sur Exécuter :

• Le rapport est ici : C:\Delfix.txt.
• Poste son contenu dans ta prochaine réponse.

Pour réinitialiser Firefox, on va utiliser une autre technique :

• Ferme toutes les application en cours.
• Appuie de manière continue sur la touche Shift (= Maj), comme ceci :

• Tout en maintenant la touche enfoncée, lance firefox.
• Une fenêtre va apparaître : choisis Réinitialiser Firefox :

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Sont donc attendus les rapports de SFTGC et de DelFix.

[jackbauer69]

Les anciens dossier blanc sont plus la en revanche des nouveau dossier apparaissent en envahissant mon bureau les voici:



Pour firefox il faut bien appuyer sur une seul touche ?(car tu as mis + maj aussi ?

en tout cas cela ne fonctionne pas ça fait comme d'habitude ça ouvre firefox et ca envoie un rapport de plantage et ensuite la page se referme immédiatement...
Je suis resté appuyer sur la fleche qui se trouve sous la majuscule et tout en ouvrant firefox .