pc portable qui ne veut pas demarer (problème résolu) merci • page 3

[chantal3296]

oui mais ils disent tous installée, mais attendez je vais vous dire une chose que j'ai oublieé pauvre de moi

voila je suis allée en direct sur le tchat de Hp et leur est dis que le lien pour le pilote envoyé ne marchait pas. Il on regardé l'historique de mes conversations et ce sont appercus
d'une chose.

J'ai réinstaller windows xp sur une version deja installée dans l'ordinateur qui etait windows home edition et ils m'ont dit que cela provenait de ca.

Ils m'ont dit de demander a microsfot le pilote du controleur bus sm a leur service puisque j'ai réinstaller un nouveau produit qui est windows xp.
J'ai donc telephoné mais pour eux je ne suis pas encore enregistrer pourtant j'ai fait l'activation de ma licence hier après midi donc je vais appeler le service activation demain matin la je suis ra pla pla

donc je ne sais pas si cela peut vous aider j'ai completement omis de vous le dire et j'en suis desolé pour moi cela paraissait evident quand je disait que j'avais réinstaller, oui mais maintenant je comprend mieux j'ai réinstaller sous le windowns home edition.

Excusez ma betise, chantal est crevée ce soir

bonne soirée a vous

amicalement et merci beaucoup de votre aide

chantal

[psychocat]

oui Chantal va se reposé

parceque HP raconte n'importe quoi et que ta version de xp n'a rien avoir avec l'ancienne version

home , pro et media center c'est les meme pilotes

quand au service activation a part faire l'activation ils ne vont pas te renseigner

quand a ton PB il a ete resolu par le driver de @grego sur un autre forum donc la il y a quelque chose qui ne va pas ! :/

>>ici<<

[Ask to Old Man]

...Ils m'ont dit de demander a microsfot le pilote du controleur bus sm a leur service puisque j'ai réinstaller un nouveau produit qui est windows xp.

C'est quand même infernal de lire des aneries pareilles!!! Dire que ce "gasier" est payé...
...Normalement pour dépanner & aussi tenter de montrer la valeur de l'entreprise pour laquelle il travaille.
Je sens que je vais devenir grossier... ...Cool Papy cool!! Je me motive.

Juste un détail:
Est-ce qu'après avoir chargé & installé le pilote Intel, la machine à-t'elle été redémarrée??.
Un oubli est si vite arrivé.

[chantal3296]

bonjour et merci de votre réponse, quel pilote intel. J'avais quand j'ai installé le windows xp le manque de 4 pilotes le controleur audio multimédia l
le controleur réseau, le controleur de stockage de masse, le controleur vidéo (comptatible vga, le modem pci et le controleur de bus sm.


J'ai en faisant installer les pilotes dans gestionnaire de péripherie, reussi a tout installer, mais impossible pour le controleur bus sm.


Sinon j'ai eu aucun problème. Une petite question pensez vous qu'il me faut faire un formatage? je n'ai vraiment pas envie.

Voila je vais vous souhaiter une belle journée moi j'irai chez le medecin une très forte bronchite, donc encore attendre et attendre.

Merci a vous

amicalement.

Chantal

[chantal3296]

ah j'ai oublié de vous dire l'ordinateur demarre très bien mais sur la page d'entrée au debut j'ai un ecran noir ou il me demande de demarer avec xp donc je fait entrer et la aucune problème.

Excusez moi j'ai pas les yeux en face des trous ce matin.

Amicalement

chantal

[chantal3296]

bonjour je suis allée ou Grego avait donné l'information pour le monsieur aillant le meme problème que moi , mais j'ai pris driver chipset sp

3255 exe et ce que c'etait cela car sinon rien a faire.

Merci a vous mais l'anglais et moi on n'est pas mariée ensemble

amicalement

chantal

[Grego]

3255 exe et ce que c'etait cela car sinon rien a faire.

Théoriquement c'est le sp32555.exe <<< ICI>>>

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Si tu n'y arrive pas, Tu suis Ce tutoriel.
dans la liste personnalisé tu choisis:
Ordinateur>>Résumé
et
Périphérique (Tu comprendras en lisant le tuto)

Ensuite tu nous poste la totalité du rapport que tu auras généré.

[chantal3296]

il e

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Version EVEREST v2.20.405/fr
Site web http://www.lavalys.com/
Type de rapport Générateur de rapports
Ordinateur KEVYN-2E318E94B
Générateur jourde kevyn
Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600 (WinXP Retail)
Date 2009-03-03
Heure 10:10


Résumé

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Ordinateur:
Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional
Service Pack du système Service Pack 2
DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
Nom du système KEVYN-2E318E94B
Nom de l'utilisateur jourde kevyn

Carte mère:
Type de processeur Mobile AMD Sempron LV, 2000 MHz (10 x 200) 3300+
Nom de la carte mère Hewlett-Packard Pavilion dv5000 (EZ165EA#ABF)
Chipset de la carte mère ATI Radeon Xpress 200M, AMD Hammer
Mémoire système 1024 Mo (PC2700 DDR SDRAM)
Type de BIOS Phoenix (02/08/07)

Moniteur:
Carte vidéo ATI MOBILITY RADEON Xpress 200 Series (128 Mo)
Carte vidéo ATI MOBILITY RADEON Xpress 200 Series (128 Mo)
Accélérateur 3D ATI Radeon Xpress 200M (RS480M)
Moniteur Ecran Plug-and-Play
Moniteur Generic Television

Multimédia:
Carte audio ATI SB400 - AC'97 Audio Controller

Stockage:
Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
Contrôleur IDE Texas Instruments PCIxx21 Integrated FlashMedia Controller
Disque dur TOSHIBA MK8025GAS (80 Go, 4200 RPM, Ultra-ATA/100)
Lecteur optique HL-DT-ST DVDRAM GSA-4082N
Etat des disques durs SMART OK

Partitions:
C: (NTFS) 76308 Mo (8465 Mo libre)

Entrée:
Clavier Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2
Souris Souris compatible PS/2

Réseau:
Carte réseau Carte réseau Fast Ethernet PCI Realtek RTL8139 Family
Carte réseau Réseau local Broadcom 802.11b/g (192.168.0.15)
Modem AC97 Soft Data Fax Modem with SmartCP

Périphériques:
Contrôleur USB1 ATI SB400 - USB Controller
Contrôleur USB1 ATI SB400 - USB Controller
Contrôleur USB2 ATI SB400 - USB 2.0 Controller
Batterie Adaptateur secteur Microsoft
Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft

...

Unknown:
Contrôleur de bus SM

Edit: AtOM, Rapport allégé !!

[Grego]

Je laisse ici ce dont j'avais besoin pour le cas ou les modérateurs voulaient réduire le post précédent.

Version EVEREST v2.20.405/fr
Site web http://www.lavalys.com/
Type de rapport Générateur de rapports
Ordinateur KEVYN-2E318E94B
Générateur jourde kevyn
Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600 (WinXP Retail)
Date 2009-03-03
Heure 10:10

Résumé
--------------------------------------------------------------------------------
Ordinateur:
Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional
Service Pack du système Service Pack 2
DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
Nom du système KEVYN-2E318E94B
Nom de l'utilisateur jourde kevyn

Carte mère:

Nom de la carte mère Hewlett-Packard Pavilion dv5000 (EZ165EA#ABF)
Chipset de la carte mère ATI Radeon Xpress 200M, AMD Hammer

[ Système ]

Propriétés système:
Fabricant Hewlett-Packard
Produit Pavilion dv5000 (EZ165EA#ABF)
Version F.54
Numéro de série CND6141W6V
Identifiant unique universel 7DEC59A7-C0B811DA-94580016-D4005AD6
Type de démarrage Bouton marche/arrêt

Propriétés du chipset:
Chipset de la carte mère ATI Radeon Xpress 200M, AMD Hammer
Performances mémoire 2.5-3-3-7 (CL-RCD-RP-RAS)
Command Rate (CR) 2T

Carte mère
--------------------------------------------------------------------------------
Propriétés de la carte mère:
Identifiant de la carte mère <DMI>
Nom de la carte mère Hewlett-Packard Pavilion dv5000 (EZ165EA#ABF)

Chipset

[ South Bridge: ATI SB400 ]

Propriétés du chipset South Bridge:
South Bridge ATI SB400
Révision 00

Fabricant du chipset:
Nom de l'entreprise ATI Technologies Inc.
Information sur le produit http://www.ati.com/products/integrated.html
Télécharger le pilote http://www.ati.com/support/driver.html

Unknown:
Contrôleur de bus SM

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Ok, on fait peut être fausse route depuis le départ alors...

Essayes de télécharger et installer <<< Ce driver >>>

[chantal3296]

formidable ca y est j'ai plus le ? le driver a éte installé, pouvez vous m'expliquer ce qui c'est réellement passé?

Car la je suis etonné je pensais qu'on n'allait jamais le faire

Oupsssssssssss que je suis contente, merci merci a tous pour votre aide du coup ma fièvre est tombée je me sens mieux.


Felicitaitons et encore merci mais expliquez moi que je ne meurt pas idiotes


Amicalement gros bisous

chantal

[Grego]

Felicitaitons et encore merci mais expliquez moi que je ne meurt pas idiotes

Super !
Bah pour être trop technique, le contrôleur de bus sur ta machine est géré par le chipset graphique, et non par celui de la carte mère.

En gros les drivers n'était avec la carte mère mais plutôt avec la carte graph
Ca arrive de temps en temps avec les cartes intégrés, mais comme je suis partis sur une mauvaise piste je me suis entêté et j'ai même embarqué le chat dans ma bêtise
Bref l'important est que ça soit ok maintenant.

Voilà.
Si tu as d'autres questions n'hésites pas, en attendant si tu estime que ton problème est réglé n'hésite pas à ajouter la mention [Réglé] au titre de ton premier post (Bouton éditer sur ton premier post)

Bonne journée

[chantal3296]

Merci vous etes des as. Rien n'a dire que du beau travail, alors je vous remercie tous.

Voila je suis bien contente.

Merci les profs.

Gros bisous tout le monde

chantal

[Ask to Old Man]

Et que c'est un vrai plaisir à lire!! Je dis souvent:
_ Ce merci paye largement le déplacement.
Il ne te reste plus qu'à te soigner & te détendre.

[psychocat]

felicitation a @Grego avant tout

postule pour la hotline de HP , mec ( quelle bande de naze )

[Grego]

_ Ce merci paye largement le déplacement.

Ca c'est bien vrai !!
Ca fait plaisir de lire de tels remerciement, c'est toujours très agréable
bonne continuation à toi donc Chantal et je ne te dis pas @ bientôt, ça serait comme te porter la poisse

@El_gato merci pour HP c'est comme énormément de Hotline, tu appelles on te raconte n'importe quoi, et ainsi de suite, jusqu'à que tu tombes sur un type qui va de suite cerné le problème et qui est super compétant (si si il y en a )
Il fut un temps ça m'arrivait très souvent avec orange.