pc portable qui ne veut pas demarer (problème résolu) merci

[chantal3296]

Bonjour,
voila mon fils a un pc portable hier tout allait bien ce matin quand il veut le mettre en marche, il y a un ecran noir ou il est marqué dessus que windows ne peut pas demarer, du un un logiciel mal installé ou a l'alimentation
ils disent de demarer en mode sans echec
mode sans echec ave prise de réseau
dernier bonne configuration
ou alors redamarer windows normalement.

Quand je demarre windows normalement j'ai mon logo windows qui cherche et la d'un seul coup un ecran bleu arrive très très vite je ne peux lire ce qu'il y a ecrit et il s'eteind puis redemare;

j'ai essayé le mode sans echec et les trois autres possibilité, rien a faire je n'entre meme pas dans le mode sans echec.

J'ai retirer la prise d'alimentation du pc et mis a la place la batterie, toujours le meme resultat.

A votre avis et ce que cela provient de la carte mere ou de la carte graphique. Y a t-il une pile a changer sur la carte mère dans les ordinateurs portable? ou alors est ce que le pc est HS;

je voudrais savoir aussi si une carte mère ou une carte graphique se remplace sur un pc portable et est ce que c'est cher?
pour l'OS il est sous xp.

Voila merci des renseignement que vous pourrez m'apporter, je ne peux malheureusement meme pas faire une restauration a une date antérieure.

S'il vous plait ne soyez par trop technique avec moi car je ne suis pas forte en informatique. Merci a vous


je tenais a dire que quand il se lance j'entend un petit tic tac oh pas longtemps puis après un petit bruit comme si il y avait a l'interieur une petit aiguille prise dans le pc.

Est ce que vous pensez que le disque dur est HS;

merci a vous

amicalement

chantal

[Yuccaman]

Quand je demarre windows normalement j'ai mon logo windows qui cherche et la d'un seul coup un ecran bleu arrive très très vite je ne peux lire ce qu'il y a ecrit et il s'eteind puis redemare;

Bonjour,
pour en savoir un peu plus il faudrait pouvoir lire ce message. Pour cela avant que Windows ne s'amorce appuyez sur la touche F8. Une invite apparaitra à l'ecran avec diverses propositions: mode sans echec, avec prise en charge reseau etc ... un peu plus bas se trouve une ligne "desactiver le redemarrage automatique en cas d'erreur systeme" (je dis ca de tête, il se peut que l'intitulé soit legerement different).
Choississez ce mode de démarrage et au prochain ecran bleu, l'ordinateur ne redemarerra pas, on pourra ainsi cibler plus precisement la panne.

[chantal3296]

j'ai reussi avec beaucoup de difficultés alors voila ce qu'il y a marqué sur la page bleue/
stop : c oooo 218 d

Faillance d'un fichier de registre
le registre ne peut pas charger la ruche (fichier)
système rootsystem32config SOFTWARE ou son journal ou sa copie

il est endommagé, absent ou protégé contre l'ecriture

debut de vidage de la memoire physique
vidage de la memoire physique

contacter votre administrateur système ou votre groupe de support technique pour plus


et c'est tout alors si vous savez moi je n'y comprend rien du tout.

Merci a vous

amicalement

chantal

[Ask to Old Man]

Bonjour,

Ce message:

DéFaillance d'un fichier de registre
le registre ne peut pas charger la ruche (fichier)
système rootsystem32config SOFTWARE ou son journal ou sa copie

indique précisément une importante défaillance de la base de registre.
Avant toute chose, saurais-tu nous donner sous quel windows fonctionnait cette machine,
ainsi que de nous dire la marque & le modèle de celle-ci??

[chantal3296]

c'est un ordinateur portable HP pavillon modèle HSTNN-c17 c xp home edition

j'espère que cela va vous suffire car le reste je ne le sais pas.

Amicalement et merci

[chantal3296]

bonjour tout le monde, et bien voila ce que j'ai fait pour reparer le pc de mon fils.

Bien entendu il n'avait pas fait le cd de windows donc bloque et je ne pouvais pas le reparer.

J'ai donc reinstalle mon cd de windows xp, mais bien entendu comme un cd chez microsfot et pour un ordinateur je n'arrive pas a l'activer. Donc je vais demande une nouvelle clé bien sur eux vont me demander de l'argent mais bon cela me reviendra moins cher car mon fils voulait rachete le pc, il vient de prendre un travail et n'est donc pas très riche.

Vaut mieux racheter la clé nouvelle.

Par contre il est installé dessus messenger, mais je voulais changer par un autre plus récent et cela m'est impossible pouvez vous me dire pourquoi.

Merci a vous

Bon dimanche

amicalement

chantal

[Grego]

Bonjour,

Dans un premier temps, merci pour le retour d'information

.
Par contre il est installé dessus messenger, mais je voulais changer par un autre plus récent et cela m'est impossible pouvez vous me dire pourquoi.

Ensuite, peux-tu nous en dire plus sur le problème avec msn ?
Quelle version essayes-tu d'installer ?
Où l'a tu téléchargé ?
A quelle moment as tu l'erreur ?
Et pour finir quelle est l'erreur si il y en a une ?

[chantal3296]

bonjour et merci de votre réponse, bien la version que je voulais installée est live messenger 2009 mais rien a faire, j'ai une message qui dit que je ne peux installer messenger, par rapport a windows.

C'est tout ce que je peux vous dire, mon fils a essayé aussi impossible.

Pensez vous que c'est par rapport a la non activation du produit, pourtant il a 30 jours pour l'activer, alors pourquoi je n'arrive pas a télécharger, pour l'instant normalement elle n'est pas obsolète, comme il me le sous entende.

Merci a vous

amicalelmnt

chantal

[chantal3296]

excusez moi j'ai oublié de vous dire que je voulais la telecharger a partir de l'ordinateur de mon fils sur google telechargement.

Merci

amicalement

chantal

[Grego]

Ok, donc je pense que c'est normal.
Je te conseille de l'activer, de faire les mises à jour, et de retenter.
A mon avis c'est juste la version de Windows installer qui n'est pas à jour et c'est ce qui pose problème.

Donc démarrer >> tous les programmes > Windows update (tout en haut) .
Tu fais les premières mises à jour rapide, si il demande d'activer tu actives.

Normalement juste avant de faire les mises à jour il met déjà à jour Windows Installer, donc à partir de là tu peux déjà retenter.

Pour le téléchargement prends le directement sur le site de hotmail, et tu choisi "télécharger msn pour la première fois" et non "mise à jour" << ICI >>

[chantal3296]

j'ai fait tout ce que tu ma dit Greco mais rien a faire pour installer le 2009 par contre j'ai reussi le 8.5 donc je vais me contenter de cela par contre j'ai un autre service a vous demander, voil

je me permet de venir vous ennuyer de nouveau, j'ai donc achetee la licence chez microsoft, me voici tranquille de ce coté la.

Mon seul problème qui me reste ce sont deux pilotes et pour vous dire les drivers et moi je ne comprend rien. Je ne sais jamais lequel choisir.

Alors le pc de mon fils est un HP PAVILLON DV 5000 xp

il me manque le pilote controleur de bus SM, (je pense que c'est pour la carte mère?)

et le pilote de controleur de stockage de masse.

Si vous pouviez m'envoyer c'est deux bons pilotes, ce serait sympa a vous, car je ne suis pas forte pour les recherches sur les drivers.

Je m'excuse de venir vous ennuyer comme cela

Je vous en remercie

amicalement

chantal

[Grego]

Alors le pc de mon fils est un HP PAVILLON DV 5000 xp

il me manque le pilote controleur de bus SM, (je pense que c'est pour la carte mère?)

et le pilote de controleur de stockage de masse.

Pour le controleur de stockage => Essaye ça

Pour le Controleur de bus SM Voilà
Pour msn j'insiste sur la totalité des mises à jours. Je pense qu'une fois qu'il n'y en aura plus tu pourras installer la 2009

[chantal3296]

voila il manque une mise ajour que je n'ose faire c'est cela du pack 3 j'ai peur de perdre les données de mon fils.

Merci beaucoup pour les drivers, je vais pouvoir lui installer cela et comme ca son pc est reparti, c'est une economie de 1000 euros de non rachat de pc que je fais j'ai juste payé la licence microsfot 142 euros.

Alors je vous dois une fière chandelle et je vous en remercie beaucoup

Je vous envoie donc de gros bisous pour tous vous remercie

bien amicalement

chantal

[Grego]

voila il manque une mise ajour que je n'ose faire c'est cela du pack 3 j'ai peur de perdre les données de mon fils.

Tout s'explique C'est la plus importante, donc il faut vraiment la faire, tu n'auras aucun souci ai confiance

Après ça tu pourras surement mettre msn 2009, et surtout ton ordi sera bien mieux sécurisé, donc encore une fois tu devrais la faire, ainsi que toutes les suivantes.

Pour le reste merci à toi pour ce message ça fait plaisir à lire, donc profitez bien de cette ordi, et dis lui que tu lui a fait économiser 1000 Euros, donc que pour ton anniversaire il peut te faire un gros cadeau

@ Bientôt

[chantal3296]

le pire c'est que c'est son anniversaire dans 11 jours a lui.

Vous croyez que je peux sans risque charger le pack 3 car dessus il me dise sauvegardez vos donnés et moi je n'ai aucun support pour les sauvegarder et en plus honnêtement la dessus je suis nul de chez nul. C'est pas une chose qui ma interressé dans l'informatique, je sais c'est peu etre idiot, mais je ne sais pas poursoi, j'aime pas faire cela.

ENcore merci demande je tente de faire l'installation du pack 3

encore une bonne soirée a vous pour moi une bonne journée encore bien remplie. Bon faut bien que le temps passe quand on est vieille lol.

Bisous amicalement

chantal