Nombreux viennent sur le forum avec des soucis de LIVEBOX .
PB de paramétrage , désynchronisation , déconnexion , wifi et compatibilité matériel !
J'ai donc créé ce tuto afin de tenter de vous aider à y voir plus clair!
Je vais expliquer déjà comment installer l'équipement , la configuration de connexion SANS LE CD fournis par ORANGE ainsi que la mise en route par le wifi et les différents PB rencontrés surtout avec le mode association qui en fatigue plus d'un!
Pourquoi sans le CD de orange?
Se CD a été créé dans le seul but de faciliter l'installation de l'utilisateur qui n'a pas envie de se prendre la tête, branche le matos , insère la galette et clic suivant ! Bref au final vous vous retrouver avec plein d'utilitaire orange lourdingue a l'utilisation et au démarrage de windows , sans prendre compte des différents bugs et conflits .
En plus a chaque fois que vous redémarrer votre PC ,vous devez impérativement passer par lui pour vous connecter ( lancer le gestionnaire orange puis connexion ) car celui ci utilise la livebox comme un simple modem , ce qui est extrêmement préhistorique !
le paramétrage que je vais vous expliquez ,vous permettra d'avoir une connexion de votre livebox permanente 24 h sur 24 et 6 jours sur 7 (je reviendrais sur se point plus tard) , sans que aucune cochonneries de orange ne polluent votre machine!
après cette introduction commençons !
tout d'abord que devez vous faire si vous avez déjà tenter d'installer votre livebox avec le CD d'ORANGE ?
Tout simplement tous désinstaller , pour cela aller dans le panneau de configuration de windows et ajout et suppression de programmes et supprimer bien tout se qui est en rapport avec orange et le CD d'installation!
Controler plusieurs fois que vous n'avez rien oublier ! Et redémarrer votre PC .
Utilisez une pointe de stylo pour enfoncer le bouton "RESET" de votre LIVEBOX , patientez plusieurs minutes que les voyants se rétablissent au vert comme à son état de marche initial !
Vous êtes parés pour suivre ce tuto sur le même point de départ que tous le monde !
NETTOYAGE AVANCEE
- après avoir redémarrer aller dans le disque dur par le poste de travail et dans le dossier "PROGRAM FILES" , localisez un dossier "ORANGE" si il est présent supprimer le !
- faite "DEMARRER" et "EXECUTER" pour Xp ou windows anterieur , sous Vista ouvrez le menu DEMARRER et faite "tous les programmes" "accessoire" et "EXECUTER" , dans les 2 cas rentrez la commande "REGEDIT" et OK ou ENTREE.
- L'éditeur de registre s'ouvre , aller dans HKEY_LOCAL_MACHINE puis "software" , localisez dans la liste ORANGE et FRANCE TELECOM , si vous les avez supprimez les !
-Fermé le registre et redémarrez votre PC!
1 :INSTALLATION DE LA LIVE BOX
déballage et nécessaire :
votre livebox
et ses accessoires :
nous aurons donc besoins , du câble ethernet "F" , du bloc d'alimentation "E" , câble gris ADSL "C" , filtre ADSL "B" , et du convertisseur blanc "D" .
le reste surtout la notice et le CD d'installation vous pouvez le ranger dans sa boite !
Branchement :
- Bien entendu avant de procéder a tout installation il faudra vous munir du papier fourni par orange avec vos identifiants de connexion et le garder sous la main , et être sur que la ligne ADSL n'est plus en travaux et qu'elle est bien créée ! Pour en savoir plus il suffit d'appeler ORANGE !
- Disposez un filtre ADSL "B" sur chaque ligne téléphonique de votre maison ( 2 sont fournis avec votre livebox ) ,si vous avez plus de 2 prises chez vous il faudra vous procurer d'autre filtres !
- Utiliser le câble ADSL gris "C" afin de relier une de ses extrémités a la prise ADSL de votre LIVEBOX et l'autre extrémité au filtre ADSL branchée sur votre prise de téléphone .
- Le téléphone se raccorde sur la LIVEBOX a l'aide du convertisseur blanc "D" , il suffit de brancher l'extrémité adéquate dans la prise de la LIVEBOX représentée par le logo de téléphone et emboiter l'autre extrémité (fiche gigogne femelle) avec la fiche gigogne male de votre téléphone .
- Si vous possédez le boitier pour la TV numérique il se branche a l'aide de son câble a la LIVEBOX par la prise "2" au dos de celle ci . Aucun détails complémentaires ne sera donné pour l'utilisation de se boitiers dans ce tuto ( referez a ca notice d'utilisation ).
- Raccordement du PC !
si vous utilisez le wifi pour le moment vous n'avez rien a faire , on verra plus loin !
si vous le raccordez en ethernet , utilisez le câble réseau fourni "F" , brancher une de ses extrémités a la prise "1" de votre LIVEBOX et l'autre extrémité a la carte réseau de votre PC .
Si vous devez utiliser plusieurs PC en ethernet sur votre livebox , il faudra vous procurez un switch a intercaller entre la livebox et les differents PC !
- Maintenant utilisez l'alimentation fourni "E" brancher la a la prise adequate de votre LIVEBOX et dans une prise de courant.
- Votre LIVEBOX se met en route , les voyants clignotent ( un vrai sapin de Noël) , attendez qu'elle se synchronise (cela peu prendre plusieurs longues minutes ) et que les voyants soient dans cette état :
alimentation = vert fixe
@ = vert fixe
téléphone = vert fixe
réseau ethernet = éteint (peu clignoter un petit peu si un PC est raccorder en ethernet)
wifi = vert fixe
mise a jours = éteint
ci ce n'es pas le cas ou vous avez un doute contactez ORANGE !
mise a jours :
- La LIVEBOX se met a jour toute seul et ne vous demande pas votre avis , peu importe se que vous faite ,elle est prioritaire sur vous et vous devez subir !
Si le voyant "mise a jours" s'allume en bleue , pas de panique elle se met a jour , vous ne pouvez rien faire et devez prendre votre mal en patience ! une fois termine elle repassera par son opération de resynchronisation ( voyants en mode sapin de Noël) ce qui est long et pénible encore une fois)
CONFIGURATION DES PC
ETHERNET :
Vous n'avez rien a faire , et pouvez passer directement a l'étape "configuration de ma connexion" sous windows 2000 ( PRO et server toute versions ) , XP ( HOME et PRO ) , et vista (toute versions/x86.64 )
Sous windows 98 (SE) et millenium vous devez faire une petite manipulation :
pour commencer rendez vous ici :
( sous 98 (SE) ca reste la meme chose que sous millenium sauf que vous aurez un ecran d'acceuil sur lequel vous devez clic "suivant " sur la 1ere page et "connexion LAN" en bas de la 2eme page!
ensuite la procedure reste la meme sur les 2 windows ,
la voici en images
voila l'opreration est termine , le lien entre la carte reseau et la livebox est etabli .
sous millenium , apres un certain temps , vous verrez a cote de l'heure un nouvel icone reseau avec une info bulle indiquant que votre livebox a ete detectee et rajouter dans vos favoris reseau . Il vous sera propose de creer un racourcie pour elle sur votre bureau , ce qui est completement inutile !
USB :
La il vous faut le CD d'installation de ORANGE (pas le choix) et de préférence oublier , car se type de connexion est vraiment pourrie , a n'utiliser que lorsque on a pas d'autre moyen , et donc se tuto vous est inutile!
WIFI:
le wifi a plusieurs sécurités sur la LIVEBOX , une clé WEP et un mode association permettant d'associer un " PC wifi" avec elle ! La clé WEP a elle seul n'est donc plus suffisante pour se connecter a la LIVEBOX!
pour cela :
_ au dos de votre LIVEBOX vous devez localiser une étiquette de se type :
ce qui nous intéresse c'est la clé WEP et le nom du produit !
Maintenant il faut avant tout afficher la liste des reseaux sans fil et trouver la livebox dans la liste !
sous windows 9X (SE) , millenium et 2000 ( toute versions ) il faut passer imperativement par l'utilitaire fourni avec la carte wifi ( donc se referer a la notice qui accompagne le materiel ) car ses versions de windows ne gere pas le wifi eux meme !
sous windows XP et vista le principe reste le meme , voici la methode en image sous XP :
- Un clic sur l'icône du wifi a cote de l'heure et un autre sur "afficher les réseau sans fils disponible"
vous arriver ici :
- Un clic sur "actualiser les réseau" a gauche et votre LIVEBOX doit apparaitre dans la liste au bout de quelque secondes avec le nom de produits figurant sur l'étiquette !
Si elle n'apparait pas alors on va supposer que vous utilisez une clé USB wifi ou une cardbus PCMCIA wifi de marque Netgear ou Belkin ou autre .
Dans se cas il faudra passer au chapitre "PB canal " plus bas !
- Maintenant que votre LIVEBOX est dans la liste , un clic sur cette dernière puis sur "connecter" , il vous sera demander de rentrer 2 fois votre clé WEP (une seul fois avec un windows XP sans service pack 2 , je vous encourage a mettre votre windows a jour ) ! Rentrez la sans ERREUR dans les 2 cases correspondante (vous la trouverez sur l'étiquette) et validez .
L'ordinateur maintenant tente la connexion a la LIVEBOX en vain , avec une erreur de type connexion impossible ou PB de lecture de l'adresse réseau ou un truc de se style . Dans tous les cas c'est normal pas de soucis!
- aller dans
sous Xp : démarrer , panneau de configuration , connexions réseau et internet , connexions réseau , et vous devez localiser votre connexions sans fil
sous Vista : menu démarrer , panneau de configuration , réseau et internet , centre réseau et partage , et a droite "gérer les connexions réseau" , vous devez localiser votre connexions sans fils !
- Maintenant sur votre LIVEBOX , au dos pour les dernières mini , ou en dessous près de la prise d'alimentation pour les plus anciennes, localisez un bouton nomme sois REG ou WIFI et appuyez dessus .
La LIVEBOX passe en mode association et le voyant wifi clignote pendant 10 minutes .
Maintenant fait un clic avec le bouton droit de la souris sur votre connexion réseau sans fils et choisissez "désactiver" comme ceci :
Patientez quelque secondes , refaite de nouveau un clic droit puis cette fois 'ACTIVER" . vous avez redémarrer votre carte réseau sans fils ,réussi l'association avec votre LIVEBOX et une info bulle vous informe que vous êtes bien connecté , bravo !
Pour windows millenium et windows 9X (SE) et 2000 , vous devez lancer le mode association de la livebox comme au dessus et reinitialiser la carte wifi par l'utilitaire du constructeur !
PB DE CANAL
Il se peu quand actualisant la liste des réseaux votre LIVEBOX n'apparaisse pas dans la liste , c'est du au faite , en général , que vous utilisez un équipement wifi de type cle USB ou cardbus PCMCIA .
Ces dernières en général sont bridées a un canal , qui se situe le plus souvent entre 10 et 14 (pour pas dire 11) .
Vous trouverez cette info dans la notice jointe avec votre matériel , en général a la fin dans la rubrique PB et suggestion ! il vous faudra donc consulter cette dernière !
Quand a la LIVEBOX elle émet par le wifi sur tous les canaux aléatoirement (réglage sur AUTO par defaut ) , donc avant que vous tombe sur le même canal que celui de votre matériel vous avez une chance sur........... !
Donc la solution consiste a reparamètrer la LIVEBOX de façon qu'elle envoie le signal wifi sur le bon canal et que sur le bon canal!
Je précise que hélas c'est un PB courant , qu'il ne peu être résolu par le CD ORANGE et encore moins la hotline (Ce sont des quiches ) et se feront un plaisir de vous renvoyer vers la hotline du constructeur de votre matériel alors que le PB est bien lié a la configuration de la LIVEBOX !
Pour cela :
- Puisque vous n'avez pas accès au wifi et qu'on va y remédier , il va falloir vous raccorder temporairement en ethernet a l'aide du câble réseau fourni "F" et de la carte réseau de votre pc!
Vous n'avez pas de carte réseau non plus ? votre portable est trop vieux ! c'est pour cela que vous avez rajouter le wifi , ben il vous reste plus qu'a pleurer , désolé pour vous !
Mais non je plaisante , mais il vous faudra utilisez la connexion USB et le CD d'installation de ORANGE que vous devrez désinstaller ensuite , après avoir réglé le PB de canal!
vous pouvez aussi utiliser un autre PC raccorde en ethernet sur la LIVEBOX!
- une fois le raccordement établi , lancez "internet explorer" (ne vous occupez pas de "impossible d'afficher la page" ) et dans la barre d'adresse rentrez l'IP 192.168.1.1 et validez , vous arrivez ici ou quelque chose d'un peu près similaire suivant l'age et le modèle de votre LIVEBOX . (photo prise a partir des menus des dernières mini Sagem 2)
c'est la page d'accueil , elle vous indique les différents pc associer en ethernet et wifi (en ethernet ils apparaissent immédiatement) .
-A droite en dessous de "configurer" , faite un clic sur la flèche "accéder"
- il vous sera demander de vous identifiez (un mot de passe qui est ADMIN) , rentrez le et validez par "s'identifier"
ensuite vous arrivez ici :
avec un statut "hors ligne" bien entendu pour le moment
- a gauche localisez et faite un clic sur "connexion sans fil" , vous arrivez ici
- Vérifiez bien les paramètres par défaut comme sur la photo
- Sur "choix du canal" celui ci est sur "automatique" avec un canal actif modifier celui ci et choisissez le canal adéquate correspondant a votre matériel comme ceci:
n'oubliez pas de faire un clic sur "enregistrer"
- Vous pouvez fermer "internet explorer" débrancher la connexion ethernet (ou USB en désinstallant ORANGE ) ou retourner sur votre pc en wifi , faite de nouveau "afficher les connexions réseau sans fils" et "actualisez la liste des réseaux" . Votre LIVEBOX apparait en liste vous pouvez de nouveau poursuivre le chapitre plus haut ( CONFIGURATIION DES PC / WIFI)
CONFIGURER MA CONNEXION
Le plus gros est passer configurer le wifi maintenant il faut configurer la connexion internet , c'est beaucoup plus simple mais avant tout munissez vous de la feuille fourni par ORANGE avec vos identifiants de connexions
- Ouvrez internet explorer (ne vous occupez pas de "impossible d'afficher la page" ) , dans la barre d'adresse rentrez l'IP 192.168.1.1 et validez . Vous arrivez a la page d'accueil de votre LIVEBOX
- faite un clic sur "s'identifier" et rentrez le mot de passe "ADMIN" pour vous identifier , validez avec "s'identifier"
vous voila ici :
puis ici :
- Il vous reste plus qu'a copier votre identifiant personnel "FTI" et votre mot de passe que vous retrouver sur votre feuille de ORANGE!
Maintenant un clic sur "enregistrer" et en quelque secondes la connexion est établie !
Vous pouvez profiter de internet !
PAGE D'ACCUEIL ET MESSAGERIE
- Pour changer la page d'accueil par défaut et mettre celle de ORANGE
sous Xp : faite démarrer , panneau de configuration ,connexion réseau et internet , option internet , et remplacez l'adresse par défaut par "WWW.ORANGE.FR" , suivie de "appliquez et ok"
sous Vista : menu démarrer , panneau de configuration , réseau et internet , puis dans la rubrique "option et internet" un clic direct sur "modifier ma page d'accueil" , remplacez l'adresse par défaut par "WWW.ORANGE.FR" , puis "appliquez et ok" .
sous 9X (SE) ou millenium et 2000 : démarrer , parametres , panneau de configuration , option internet , un clic direct sur "modifier ma page d'accueil" , remplacez l'adresse par défaut par "WWW.ORANGE.FR" , puis "appliquez et ok" .
lorsque vous ouvrez votre internet explorer ou navigateur choisi par défaut la page d'accueil de ORANGE s'affiche :
dans le cadre rouge vous avez normalement s'identifier , pas besoin de vous expliquer la suite!
Pour configurer sa messagerie
la procédure est simple , elle est similaire pour Outlook express , Windows live mail et Windows mail de vista!
il suffit de lancer le logiciel , si c'est la 1er fois il vous sera demander de créer un compte.
Pour cela rentrez votre nom et prénom , adresse email , ainsi que le serveur POP3 et SMTP qui sont :
pop3.orange.fr
smtp.orange.fr
et ensuite votre mot de passe de messagerie personnel qui sont notifiés sur votre feuille avec les identifiants fourni par ORANGE
Si vous êtes client de Windows live mail , je vous conseil de faire la configuration par Outlook express en 1er et ensuite de lancer windows live mail , l'importation du ou des comptes se fera toute seule et il vous sera demandé si vous voulez que Windows live mail devienne votre client de messagerie par défaut !
Pour les suite Outlook sur les pack office c'est similaire , il faut juste choisir dans la liste "configurer une messagerie pop3" avant de faire le reste!
si le logiciel de messagerie a déjà été ouvert , pour créer votre compte il suffit de faire "outils " puis "compte" et enfin "ajouter" et de suivre la même procédure de création !
LES GROSSES BOULETTES .... AVEC MA LIVEBOX!
- 6 jours sur 7 ? tout simplement une fois par semaine orange reboot la ligne ADSL, certains routeurs de marque se resynchronisent et si on est pas connecté en même moment sa passe inaperçu . (pour moi c'est tous les samedi entre 21 H et 1 H du matin , cela dépend c'est jamais pareil chez personne !
Mais c'est pas le cas de la LIVEBOX donc sois son voyant de tel sera éteint (et le tel ne sera plus disponible) ou sois le voyant @ est orange et donc plus de connexion internet , parfois c'est les 2 !
Pour résoudre le PB sois vous débranchez et rebranchez votre LIVEBOX du courant ou sois vous appuyez sur le bouton "REBOOT" (voila sa fonction et la cause de sa présence ).
Elle se resynchronise (voyant sapin de Noël pendant plusieurs minutes ) et tout est rétabli !
- wifi "lecture de l'adresse réseau" s'affiche sur l'icône wifi avec la petite flèche jaune , malgré que vous ayez la connexions et même en redémarrant le PC!
C'est rien aller ici :
sous Xp : démarrer , panneau de configuration , connexions réseau et internet , connexions réseau et vous pouvez localiser votre connexions sans fil
sous Vista : menu démarrer , panneau de configuration , réseau et internet , centre réseau et partage , et a droite "gérer les connexions réseau" , vous pouvez localiser votre connexions sans fils !
faite un clic avec le bouton droit dessus et choisissez "désactiver" , patientez quelque secondes , refaite un clic avec le bouton droit et choisissez 'activer" . cette fois tout rentre dans l'ordre !
sous windows 9X (SE) et millenium relancer la connexion avec l'utilitaire de la carte wifi !
- Je n'arrive plus accèder au menu de la LIVEBOX par l'IP 192.168.1.1 car se service est temporairement indisponible (ou autre message anglais du même type) . un stylo bille et paf dans le bouton "RESET" , la LIVEBOX reprend ses esprits
- Les menu de ma LIVEBOX ne sont plus en Français mais viennent de passer en Anglais !
1 : apprenez l'anglais , ou
2 : paf mon copain le stylo bille dans le bouton "RESET
en aucun cas ne jetez contre un mur , shooter , ou frapper votre LIVEBOX même si cela détend et vous procure une sensation de puissance !
- Votre LIVEBOX est feignante ne veut plus rien savoir , vous avez tester avec votre ancien modem ou routeur et vous arrivez a vous connecter
Il faut donc changer la LIVEBOX , c'est gratuit , pour cela appeler la hotline ORANGE ,expliquez votre cas , ils vous donneront un numéro de retour , vous pouvez vous la faire échanger a votre boutique France Telecom . Rien ne sert de courir avant chez France Telecom puisque sans le numéro d'échange ils vont vous envoyer bouler avec votre LIVEBOX sous le bras!
Le voyant wifi ne clignote plus quand vous appuyez sur le bouton wifi ou REG , votre LIVEBOX est cassée , même procédure !
- Le monsieur de chez France Telecom vous propose un téléphone compatible avec la livebox , ben tiens mordez donc dans le tas , au passage essayez votre ancien téléphone ,vous constaterer qu'il marche aussi bien que le nouveau , et oui vous vous êtes fait avoir !
C'est comme la multiprise parafoudre il y a moins cher que chez eux ( ahhhhh la vente additionnelle)
- Vous avez un PB , oubliez le CD d'installation ORANGE , il n'est pas la pour le résoudre juste pour vous ( faciliter ,facon de dire ) l'installation et vous en créer de nouveau !
La hotline , no comment ,elle est parfaite
!
- Votre LIVEBOX se déconnecte toujours plusieurs fois par semaine , c'est anormal , une seule déconnection par semaine , appeler la hotline et exiger qu'il trouve une solution ! Comme de toute façon ils n'en trouveront jamais , préparez votre mouchoir !
cela dit si vous avez des doutes sur votre connexion ou votre ligne ADSL ,vous pous pouvez la tester avec votre LIVEBOX a l'aide d'un logiciel nomme "DSLtest" en telechargment ici :
http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=ht ... r/1145.php
pour les explications voir plus bas !
- la cle wifi au dos de la documentations et de la livebox semble incorrecte , oui c'est possible , ouvrez "internet explorer" (connexion ethernet bien entendu pour cette manipulation ) , rentrer L'IP 192.168.1.1 dans la barre d'adresse , sur la page d'accueil un clic sur s'identifier , rentrez le mot de passe "ADMIN" , un clic sur "s'identifier" , et un autre a gauche sur connexion réseau sans fil et vous trouverez votre clé WEP totalement différente de celle indiquer auparavant . c'est pour cela qu'elle ne marchait pas , et oui sa arrive
, il faut s'avoir que les livebox en locations sont recupurer et juste la coque et l'emballage sont change !
DSLtest:
Ce logiciel va vous permetre de faire un test de votre LIVEBOX et votre ligne ADSL en cas de doute , a la fin du test vous obtiendrez un rapport complet des débits mesures .
pour cela lancer DSLtest ( nul besoin de l'installer ) , sous vista il faut l'executer avec les privileges adminsitrateur ( clic avec le bouton droit et "executer en tant que admnistrateur" ) sinon il se passe rien
rentrez le numero de votre ligne telephonique , pas celui de votre ligne ADSL en 09
puis un clic sur "continuer"
vous obtindrez le detail de votre ligne ADSL , il ne restera plus qu'a lancer le TEST et patientez !
vous obtiendrez un rapport complet des débits mesures et serez en mesure d'en avertir ORANGE en cas de PB !
il se peu que vous receviez un avertissement comme quoi les serveurs de test sont en repartion , cela arrive alors retentez votre chance un peu plus tard !
POUR FINIR
Si vous avez d'autre question (comme par exemple sous linux et mac )vous pouvez faire un topic dans la rubrique
Forum ADSL, Internet, Communication & Réseaux ! Pour toute question sur ce tuto je viendrais rejoindre votre topic , une petite demande par MP ou a l'équipe de modération ! dans tous les cas je viendrais dès que possible
Ce tuto montre le bon fonctionnement sans les logiciel du CD si vous constatez une différence , vous avez un PB !
voili voilou et bon surf :wink:
