Systeme bloque puis curseur!

[freshgus]

Hello Tout le monde,
J'ai besoin de votre aide, je ne trouve plus de solution.
J'utilise un PC Toshiba avec Windows XP Pro. J'ai repoussé depuis 1 mois la mise a jour de Norton puis avant-hier une alerte apparaît puis blocage complet du PC. Même Control Alt Suppr n'a de réaction. Je redémarre donc mon PC puis rebelote. Les boutons ne répondent plus puis le curseur.
J'ai tenté un redémarrage en mode sans échec. J'ai téléchargé avast puis j'ai lance un scan et il ne trouve rien.
Avez-vous une idée de comment je dois m'y prendre ou doivent reformater mon PC?

Merci d'avance

Freshgus

[Ask to Old Man]

Bonjour & bienvenue,

...J'utilise un PC Toshiba avec Windows XP Pro.

Ce (portable ??) était livré d'origine avec Windows Xp Pro ?? Si oui, les mises à jour "Windows Update ont-elles
toutes été faites??

J'ai repoussé depuis 1 mois la mise a jour de Norton puis avant-hier une alerte apparaît puis blocage complet du PC.

De mémoire, les popups de rappel signé Symantec, même s'ils deviennent envahissants ne bloquent pas la machine. Hormis vouloir à tout prix connaitre la couleur de ta carte bancaire ainsi que ton état-civil, la farce s'arrête là.

J'ai tenté un redémarrage en mode sans échec.

Résultats ??

J'ai téléchargé avast puis j'ai lance un scan et il ne trouve rien.

Lourdr erreur!! Ne jamais installer deux anti-virus sur la même machine, les conflits provoqués peuvent empêcher le démarrage normal.

Avez-vous une idée de comment je dois m'y prendre ou doivent reformater mon PC?

Commencer par désinstaller tout le fourbi Norton/Symantec en premier à l'aide du "Uninstall" embarqué avec l'antivirus Norton, ensuite nettoyer les traces laissées par ce logiciel à l'aide du nettoyeur dédié à télécharger ==> ftp://ftp.symantec.com/public/francais/ ... l_Tool.exe

Reviens nous faire savoir...

[cosmido]

bonjour,

Control Alt Suppr n'a de réaction

Synonyme d'infection.

Virez Norton avec le désinstallateur fourni par Ask to Old Man.

Suivez par un scan de Malwarebytes.
Téléchargez Malwarebytes
• Lancez l'installation,
• Faites la [Mise à jours] de Malwarebytes.
• Dans [Recherche] sélectionnez [Exécuter un examen Complet],

• Après le scan, appuyer sur [Supprimer la sélection] ....et sauvegarder le rapport.
>> Redémarrer si proposé..

Postez le rapport Malwarebytes.
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• Rendu là, vous en profitez également pour virer Avast avec leur désinstallateur.

Avast n'est plus recommandé. Déjà qu'il ne l'était pas avant 2008 où il était le seul antivirus gratuit, disponible en français(d'où sa popularité). Certes Avast lancent des mises à jours régulièrement et même plusieurs fois par jours. Sauf que les définitions de virus/spyware téléchargées sont en retard de plusieurs semaines, comparativement aux autre antivirus disponibles.
Il prend beaucoup plus en ressources système que les autre. Et est muni d'une interface utilisateur plus compliquées, qui date "en partie" des premiers balbutiement de la programmation dîtes "objets". Bref.., c'est comme favoriser un char de 10ans, à une voiture de l'année. Avec tout ce que cela implique en performances et économies.

Installez Antivir : Téléchargement et tuto de config.
• Après la mise à jours,
• Lancer un scan complet
Et postez le rapport.
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Produisez un diagnostique du PC.
Téléchargez HijackThis
• Installez et lancer HijackThis, via le raccourci créé sur votre bureau,
• Appuyer sur ,
>> Le bloc-note va s'ouvrir avec un rapport,
Postez le rapport.