j'ai supprimer intel matrix storage

[didier2701]

salut a tous ,ma fille c'est achete il y a quelques mois un pc portable dell inspiron 1525 et depuis a peu pres un mois elle rencontre des probleme d'ecran qui ce fige quand elle le laisse plusieurs minutes sans l'utiliser .elle est oblige de faire un alt suppr ctrl pour le relancer car il n'y a plus rien qui fonctionne .merci pour votre aide.
donc suite a ce que j'ai pus trouver dans les forum j'ai desinstalle intel matrix storage" est ce quil y a un risque pour mon pc .je mets le lien du forum.

http://www.lesdelliens.com/forums/index ... topic=5410
merci pour vos reponses

[Ask to Old Man]

Bonjour & bienvenue,

...donc suite a ce que j'ai pus trouver dans les forum j'ai desinstalle intel matrix storage"...

Je ne saisis pas bien l'incidence que peut avoir un gestionnaire de stockage Raid & son/ses pilotes
face à un problème d'affichage mettant en cause soit un pilote graphique soit un problème de matériel
au niveau du Chipset graphique ou bien encore de l'écran, son inverter &/ou son câble de liaison.

Pire encore, l'exemple du forum lesDelliens qui met en cause une machine (1520) équipée d'une carte vidéo
basée sur un Chips NVidia 8600 M lequel chipset est reconnu pour avoir été impliqué dans de nombreux
problèmes de surchauffes composants qui généraient des mises en sécurité du processeur par arrêt d'alimentation.
Donc encore une fois, rien à voir avec le "Matrix Storage"... ...Je vais surement me faire "jeter des cailloux",
mais cette réponse sur le Forum lesDeliensl fait un peu "amateurs".

Ceci dit, il serait utile, pour que nous puissions tenter d'y voir clair, de savoir quels programmes
étaient lancés lorsque se produisait le "freeze". Navigation, bureautique, graphisme, lecture vidéo ou jeux??
Le chipset vidéo Intel qui semble équiper ce modèle n'est pas spécialement prévu pour les jeux vidéos.

[psychocat]

salut

je suis l'avis de @atom

mais par contre dans la descriptoion du PB j'aimerais eclaircir certain point

"au bout de quelque minutes de non utilisation l'ecran se fige" donc le pointeur de la souris ne bouge plus ? la touche "windows" ne deroule plus le menu demarrer ?

elle est obliger de faire la combinaison alt ,ctrl et supp pour repartir , mais que se passe t'il ? le PC redemarre totalement , ou la page d'acceuil de session de vista (ou elle peu acceder ensuite au gestionnaire de tache ) s'affiche ?

Le point d'anomalie de la CG revelé par @atom est pas a ecarter !

le fait de reinstaller vista avec ou sans certain driver ne va pas resoudre le PB , il est vendu en tant que tel et doit marcher ainsi !

de plus on pourrait accuser un PB de RAM dans le cas d'un freeze total , mais vue que dans tous les cas ctrl + alt + sppr repondent , on ecarte cette hipothese !

avez vous installez toute les pilotes mis a jours sur le site de DELL et non des beta fourni par "station driver" , evitez absolument les BETA car nvidia est le symbole du bug avec ses forceware WHQL ( certifie ) deja !

de plus avez vous tenter de desactiver la mise en veille ( de la machine , l'ecran de veille ainsi que le mode hibernation ( alias la mise en veille prolonge ) ) ? tous ceci est disponible dans le panneau de configuration de vista / apparence et personnalisation / modifier ecran de veille / modifier les parametres d'alimentations / modifier les parametre du mode !

ceci ne va pas resoudre le PB immediatement mais nous permetra peu etre de cibler l'anomalie dans un ordre logique apres test !

de plus a ne pas ecarter les remarques de @atom sur les PB de composants et de surchauffe ! il serait peu etre judicieux de verifier ses derniere au moyen du logiciel everst disponible dans la logitheque du site

de plus le gestionnaire d'alimentation /veille specifique DELL est t'il installe ? ( etant encien pocesseur d'une machine de cette marque je sais qu'il existe mais ne sais pas si il continu de le livrer sur les nouvelle machines ) seul vous le s'avez !

bien entendu votre vista est t'il a jours ? SP1 et tous les KB ? la mise en veille sous vista avec une carte nvidia c'est pas de la tarte meme si certain PB sont sois disant corriger

un bon nombre de point a verifier

en tout cas il est anormal q'une machine sois livre ainsi ( sur le lien ) si vous ete la personne qui a eu a faire au support telephonique et que le PB est toujours present , permettez moi de vous dire que se sont une bande d'incapable !

[didier2701]

je vous remercie de l'intérêt que vous portez a mon problème . je vais essayer d'être un peu plus précis n'étant pas un pro en la matière.
je viens de réinstaller intel matrix storage car le problème etait toujours la.
en ce qui concerne le redémarrage je suis oblige de faire un arret par le bouton centrale de mise en service ,le alt ctrl suppr ne répond pas non plus ,il y a juste la souris que l'on peut faire bouger mais tous ce que je veux lui faire ouvrir ou fermer ne répond pas .
les programmes ouvert sont windowslive ie et des fois autres.
la je viens de faire plusieurs mise a jour sur le site de dell je vais bien voir .
merci beaucoup pour votre aide

[psychocat]

il nous faudrait la liste des processus actif disponblie par le gestionnaire de fin de tache

si la souris bouge encore se n'est pas un PB de RAM

par contre si il met 1000 peines a repondre alors quelque chose provoque la saturation du system


je sais la liste peu etre longue des processus mais si l'installation de vista est toute fraiche sa devrait aller !

[didier2701]

le problème c'est que je ne peus pas ouvrir le gestionnaire de tache car au moment ou ça beug il n'y a rien qui répond

[didier2701]

desole je me suis un peu embrouille .comment recuperer la liste vu quil n y a rien qui repond

[psychocat]

pas de soucis , je vais te le dire ( il faudra me laisser un petit peu de temps afin d'eplucher tous sa )

mais avant j'aimerais que tu fasse tous les tests mentionne plus haut surtout des veillles

je te rappel que je ne suis pas sur ta machine et je suis obliger de prendre en consideration se que tu me dit mais peu etre des choses que tu pourrait oublier

le but de ses manip est de resserer le PB afin de le cibler , cela ne va pas se faire en 5 minutes bien entendu !

donc commence par desctiver toute les possibilites de veille , ainsi que les conseils de mon encien post et ensuite on passe a la liste des processus !

chaque chose en son temps comme on dit , mais si on passe tous en long en large et en travers ( software et hardware ) on va finir par trouver a un moment donne ! faut pas oublier que c'est qu'une machine

PS : il semblerais que tu est reinstaller windows plusieurs fois , donc durant l'installation aucun soucis ? donc dans se cas le PB est bien d'ordre logiciel et non hardware ( materiel ) !
ou alors a tu ramarque si depuis le debut , le PB se fait de plus en plus souvent et devient de plus en plus critique que au tout debut ?

[didier2701]

ok merci bien
non je n'est pas reinstalle windows
le probleme est apparus il y a a peu pres 1 mois et une chose qui n'a peut etre rien a voir toutes les musiques sur itune ont disparus a ce moment la.
bon la j'ai fais les mises a jours dell et il n'a pas rebugue depuis 1 h30 .
je ne manquerais pas de vous tenir informe de la suite .
merci

[psychocat]

ok

[Skynet]

Petit ménage dans ce topic .

@didier2701 : Merci d'utiliser ce bouton pour répondre et non celui-ci .

Sinon ça fait des topics à rallonge.

[didier2701]

ok desole

[Ask to Old Man]

Excellente reprise en mains du sujet Psy... parce que côté Vista, je patauge.

[Skynet]

ok desole

Y a pas de mal, surtout quand on est nouveau .