[Seven] Ecran noir après bienvenue curseur visible

[Nicopro]

Bonjour,

Récemment j'ai eu un problème avec un virus qui transformait mes dossiers sur clé USB en raccourcis. J'ai réussi à résoudre le problème à l'aide d'instructions qu'on m'a donné sur un forum mais après avoir analyser mon ordinateur avec Malwyrebytes, celui-ci m'a demandé de le redémarrer et voilà qu'après avoir entré mon mot de passe et que le bienvenue se soit affiché (pendant bien 30 secondes...), l'ordinateur reste sur un écran noir indéfiniment avec la souris que je peux toujours bouger... Je n'ai même pas accès au gestionnaire des tâches donc je suis obliger de tuer l'ordi et de redémarrer en mode sans échec pour pouvoir faire quelque chose...

Quelqu'un pourrait m'aider ?

Merci

PS : J'ai essayé la restauration mais sans succès. Apparemment ça fonctionne pas à cause d'un antivirus activé mais en mode sans échec y a moyen de rien désactiver du tout...

[guugues]

Salut Nicopro et bienvenue !


Si tu es pris en charge sur un autre forum, pourquoi ne pas continuer directement là bas ?

[Nicopro]

Bonsoir et merci !

Car leur système est qu'un seul modérateur prend en charge chaque sujet et le mien me donne environ une réponse par jour. Or j'ai extrêmement besoin de mon ordi pour mon travail de fin d'étude et je suis au bord de la crise de nerf en voyant que je peux plus rien y faire ^^

Donc je me disais qu'ici j'allais peut-être avoir un interlocuteur qui allait pas ma lâcher un "essaye ça puis on verra bien" puis me laisser poireauter une journée avant de me dire d'essayer autre chose...

[guugues]

Peux-tu nous donner l'adresse du site en question ainsi que le lien de ton sujet stp ?

A toi de voir : si tu continues ici, préviens la personne qui te prend en charge sur l'autre site que tu arrêtes chez eux, histoire qu'elle soit au courant.

[Nicopro]

Ben en fait j'étais en train de faire une désinfection sous leur conseil et ça se passait bien donc une fois ce gros problème réglé je pense continuer la désinfection chez eux vu qu'ils la suivent depuis le début ^^

En fait d'après eux ce problème est indépendant de la désinfection. J'ai juste utilisé sous leurs conseils les logiciels classiques : Usbfix, ZHPDiag, OTL,... Et c'est après avoir utilisé Malwarebytes Anti-Malware que le problème est intervenu, quand celui-ci m'a demandé de redémarrer. Mais il n'avait détecté que 4 fichiers et d'après le modérateur de l'autre côté ce n'est pas possible que le fait de les avoir supprimer entraîne ce problème de démarrage donc je sais pas quoi faire...

[guugues]

Moi pour le moment je t'invite à continuer chez eux, ils te suivent depuis le début, ils connaissent ton cas ainsi que la procédure qu'ils ont menée.

Souviens-toi que sur ce genre de forum, ce ne sont que des bénévoles qui interviennent alors laisse leur le temps.

[Nicopro]

Pourtant à la lecture des autres sujets du même type que le mien sur leur forum la procédure de désinfection est tout à fait classique donc c'est vraiment bizarre qu'il y ait ce problème chez moi...

T'as pas une idée pour essayer d'arranger ce problème de démarrage ? Car là j'en suis amené à essayer des méthodes tirées d'un peu partout sur le net sans succès :/

[Nicopro]

Oui bien sûr je ne critique pas du tout le temps de réponse et j'exagérais en disant que c'était une réponse par jour ^^
C'est juste que j'ai vraiment vraiment besoin de mon ordinateur pour l'unif et que ça fait déjà 3 jours que je peux quasiment rien faire à cause de ce problème de virus et je saurais pas attendre beaucoup plus longtemps, j'ai des travaux à rendre :/

[guugues]

Je veux bien jeter un coup d’œil si tu veux. Donne moi le lien de ton sujet.

[Nicopro]

Voici le lien de mon sujet : http://forums.cnetfrance.fr/topic/12090 ... s-cle-usb/

Je pense n'avoir rien testé d'autre que ce que je décris dedans. J'ai juste voulu désactiver des trucs au démarrage avec Ccleaner pour l'accélérer mais au contraire il était encore plus lent donc j'ai tout remis sous les trucs du style Skype, MSN, les trucs Apple,...

[guugues]

LOL Celui qui te prend en charge est l'un de mes formateurs en sécurité ! Tu es entre de bonnes mains, je te laisse poursuivre là bas.

et je confirme, ça ne peut pas être MBAM qui a fait planter le PC vu ce qu'il a supprimé.

++

[Nicopro]

D'accord merci ! Oui en effet ils ont l'air calé là-bas en ce qui concerne l'informatique ^^

Donc t'es sûr et certain que ça vient pas de MBAM ? Ça pourrait venir de quoi selon toi ? Car là je suis vraiment perdu :/

[guugues]

Difficile à dire. Je te laisse poursuivre sur cnet.

Bonne continuation à toi.

++

[Nicopro]

D'accord merci !

Bonne continuation également !

[Nicopro]

Pour déjà te donner des nouvelles ton formateur a réussi à identifier le problème, il s'agissait d'un conflit entre avast et MBAM ^^ Comme quoi il en faut vraiment peu pour qu'un ordi s'y retrouve plus...

En tout cas maintenant que j'ai désinstallé MBAM tout roule :p