le 01 Mai 2004 08:31
kanelle, mets-toi à sa place...
Nous ne sommes pas une hotline à 0,34€ la minute qui te fait patienter des heures, te promène d'un technicien à l'autre, te renvoie balader et te donne des renseignements inutiles ou incompréhensibles, quand on ne te raccroche pas au nez.
Nous ne sommes pas un SAV désagréable et pressé qui te facture le retour de la machine, la garde un mois pour te la renvoyer (à tes frais) en te disant que tout marche très bien.
Nous ne sommes qu'un forum d'entraide bénévole qui se doit d'assurer au maximum la satisfaction de ses interlocuteurs (vitesse, précision, efficacité). Je me demande même si CeRaf_1 ne serait pas en droit d'exiger une indemnisation pour le temps et l'argent que nous lui avons fait perdre. Alors, l'amabilité, tu comprends...