Bonjour, cela fait 3 ans que le pc de mon frère ne fonctionne plus (pc datant de 2011).
hp pavilion dv6-7060sf
processeur: intel core i5
RAM: 6 Gb
OS: Windows 7 (64bits)
Etant donné que le "réparateur" qu'il a consulté lui a changer de disque dur mais que celui ci ne fonctionnait pas (7200 tours), j'utilise donc le mien (anciennement sur mon Asus X5DI) pour trouver la réponse au problème? un Seagate 5400 tours avec OS Windows 7 familial 64 bits.
le problème: lors du démarrage, le drapeau Windows commence a s'afficher (les 4 points sont apparents) puis écran bleu pour mener à l'écran de récupération d'erreur. En cliquant sur "lancer l'outil de redémarrage système (recommandé)", je lance le startup repair :"Startup repair cannot repair this computer automatically"
puis je clique sur "send information about this problem (recommanded)".
Puis sur "view Advanced options for system recovery and support"
Là, il me propose de me connecter a une des sessions du disque dur, je choisis le compte que j'avais sur l'autre pc, tape mon mot de passe et il m'affiche:
"startup repair"
"system restore"
"system image recovery"
"Windows memory diagnostic"
"command prompt"
J'ai donc essayé une réinitialisation en allant dans "system restore" mais il n'y a pas de date antérieur. Ensuite j'ai essayé "startup repair" mais le problème persiste. Puis j'ai été dans "command prompt" où l'invite de commande s'affiche et j'ai taper:" rstrui.exe" puis le pc s'est éteint et au redémarrage, toujours le même souci.
J'ai été voir sur le site hp et les fichiers de restaurations ne sont plus disponible.
Comment puis-je faire fonctionné ce pc ?
Merci par avance, désolé si je ne suis pas très clair, n'hésiter à me demander d'autres infos.