Re formatage impossible Packard Bell

[Keiran_jr]

Bonjour à tous! J'ai un gros soucis avec mon pc portable packard poubelle (réf: TJ65-AU-144FR sous windows 7), suite à quelques problèmes depuis ces derniers jours j'ai voulu le reformater... Donc Alt gr + F10, le message suivant s'affiche:

"Please wait a moment..." (pendant 50 minutes!!!).
La procédure de restauration débute, une barre de chargement qui fait 2% toutes les 20 minutes et finalement après 1h d'attente et les 10% même pas atteint j'ai un message d'erreur (message d'erreur que je n'ai pas copié à temps)

C'était un truc avec image je crois :s

Ca c'était y a 3h! J'ai recommencé la procédure et je suis sur le message "Please wait a moment..." depuis maintenant plus d'une heure et demi! Que dois je faire svp? :'(

[routman54]

Bonjour,
Comment procède tu pour restaurer ton ordinateur, avec la partition cachèe , as tu fait les Masters Cd comme le prèconise le constructeur?
La restauration peut prendre plusieurs heures alors ne pas s'affoler.
Je te mets le lien de notre amie Vvne , PB et sa spècialitè.
http://veuvenoire7.keo.in/forum/index.php
Bonne continuation

[EinsteinZero]

Salut

cela laisse penser que la partition de restauration est endommagée...si le PC est encore sous garantie...peut-être que le SAV pourrait remettre d'aplomb le PC....ceci dit le SAV ACER (à rien)/P(l)ackard (pou)Bell il n'a pas bonne réputation

sinon as tu créé d'éventuels disque de réinstallation....ça serait une alternative

au pire, si le disque dur est Ok, tu seras bon pour commander le DVD de réinstallation auprès de la chose qui sert de SAV.

[Keiran_jr]

Bonjour,
Comment procède tu pour restaurer ton ordinateur, avec la partition cachèe , as tu fait les Masters Cd comme le prèconise le constructeur?
La restauration peut prendre plusieurs heures alors ne pas s'affoler.
Je te mets le lien de notre amie Vvne , PB et sa spècialitè.
http://veuvenoire7.keo.in/forum/index.php
Bonne continuation

Bonjour Routman54, voilà comment je procède:
F10 + Alt gr et ensuite je me laisse guider par les étapes... J'avais déjà reformaté une fois sans soucis et c'est vrai que ça avait pris plusieurs heures, toute une journée il me semble même. Là c'est différent j'ai un message d'erreur vers les 7% lorsque la barre de restauration se charge... Des masters Cd? Je ne sais même pas ce que c'est :'(.

Salut

cela laisse penser que la partition de restauration est endommagée...si le PC est encore sous garantie...peut-être que le SAV pourrait remettre d'aplomb le PC....ceci dit le SAV ACER (à rien)/P(l)ackard (pou)Bell il n'a pas bonne réputation

sinon as tu créé d'éventuels disque de réinstallation....ça serait une alternative

au pire, si le disque dur est Ok, tu seras bon pour commander le DVD de réinstallation auprès de la chose qui sert de SAV.

Salut EinsteinZero, je n'ai pas de disque de réinstallation non. :'( La garantie je me demande à quoi elle sert sincèrement! A chaque fois il faut débourser quelque chose!!! Grrrrr

J'ai toujours le message "Please wait a moment...", mon Dieu! Ca fait même pas 1 an que je l'ai, ça promet pour la suite!

[EinsteinZero]

Une idée....un peu suicidaire

peut-être quelque-chose dans l'ancienne installation gène la réinstallation

en effaçant, avec un live-CD sous linux >>ici par exemple<<, le contenu du disque C si quelque-chose coince la réinstallation passerait peut-être

ATTENTION évite de formater car il y a certainement sur C l'accès au menu de réinstallation ne touche surtout pas au dossier (caché sous windows) nommé Boot. moi j'effacerais windows, program files User et application data

après ça le système sera bien mort...marche arrière impossible et, peut-être la réinstallation "F10" fonctionnera

c'est du absolument sans garantie

[routman54]

Bonsoir,
Excuse moi Einstein mais le Cd de Linux sur PB ce n'est pas vraiment une bonne idèe il dètruira la MBR etnotre ami sera obligè de recommander les masters chez Packard et ils ne sont pas donnès.
Si je lui conseille d'aller sur le site de Vvne c'est que comme j'y participe aussi je sais que M.A pourra lui donner des instructions de manipulations pour restaurer son système que je ne connais pas de mèmoire.
Bonne soirèe.

[Skynet]

Bonsoir,

petit incident technique... Les derniers messages de Keiran_jr ne sont plus...

Mais voilà ses réponses :

Non... Ca me fait peur tout ça...! Je vais attendre que le message "PLEASE WAIT A MOMENT..." passe et ensuite je vous recopierais le message d'erreur ici, peut être que ça va vous permettre de me dire ce qu'il a. Et si ça marche toujours pas je passerais un coup de fil lundi matin au S.Q.S.A.R

EDIT :

Si je lui conseille d'aller sur le site de Vvne c'est que comme j'y participe aussi

Très bien je vais voir sur ton lien merci beaucoup Routman!

EDIT Bis :

Je peux pas m'inscrire sur ton forum Routman, j'ai ce message:

L'adresse e-mail saisie est bannie de ces forums. Veuillez en choisir une autre.

Avec deux adresses différentes.

J'ai toujours le message "please wait a moment" depuis 18h vous pensez que je dois encore attendre ou c'est cuit?

Pour éviter ce genre de problème :

un petit rappel sur les habitudes à prendre sur les forums en général et surtout le nôtre :

- Lorsque vous voulez ajouter une précision suite à votre dernier message qui n'a pas encore eu de réponse, vous avez le bouton EDITER plutôt que de poster à la suite de... vous-même !
Effectivement c'est peu lisible et surtout le topic prendra obligatoirement plus de pages. Une page pleine étant constituée de 15 messages (peu importe la longueur de chaque message) avant de passer à une seconde page.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sinon pour ton dernier problème, utilise l'adresse mail officielle de ton F.A.I..

Bonne soirée.

[EinsteinZero]

Bonsoir,
Excuse moi Einstein mais le Cd de Linux sur PB ce n'est pas vraiment une bonne idèe il dètruira la MBR etnotre ami sera obligè de recommander les masters chez Packard et ils ne sont pas donnès.
Si je lui conseille d'aller sur le site de Vvne c'est que comme j'y participe aussi je sais que M.A pourra lui donner des instructions de manipulations pour restaurer son système que je ne connais pas de mèmoire.
Bonne soirèe.

Le CD linux ne touchera pas au MBR, car c'est un live-CD qui n'installe rien sur le disque dur et la manip proposée ne touche pas non plus au MBR puisse-que je suggère d'effacer les fichiers de windows sans formater donc sans toucher au secteur boot donc au MBR

car il est évident que formater sous linux C: garantira immédiatement le non fonctionnement de la procédure via F10

[routman54]

Bonjour,
Sur l'autre Forum on utilise des utilitaires en provenance de PB et il y a des liens dont je n'ai pas accès depuis celui-ci. De plus M.A connait ces machines par coeur et j'ai vu qu'elle lui a donnè des instructions pour rèparer son appareil.
Tout comme lorsque je vois de l'autre côtè des demandes concernant des demandes concernant des virus ou des appareils autres que PB je leur donne le lien de celui-ci.
Bonne continuation.

[Keiran_jr]

Je me permet de reposter ici, la personne de l'autre forum est entrain de m'aider, cependant au rythme de un message par jour c'est un peu difficile... Attention ce n'est pas une critique ou quoi, je ne voudrais pas paraitre ingrat. Absolument pas je suis très reconnaissant de son aide et du votre aussi d'ailleurs. C'est simplement pour essayer d'avancer un peu plus vite... Donc je vais un peu jongler entre les deux forums lol.

Enfin bref, pour résumé, je me suis gravé un cd boot, au démarrage je devais avoir ça:

une fois fait demarre avec cd de boot , dire non a la restauration ou si demande master cd , presse sur echappe afin aller sous dos

Sauf que j'ai eu ça:

Loading Smartdrv
Detecting RAMDRIVE
Set COMSPECT = C : \command.com
Scanning Drives Labels
HDD = no HDD
BACK UP = no back up
copying os only mask file
extracting MSTOOLS
Extracting TOOLS
Checking cdrom drive

cdinst version 3.00
Checking for atapi drive...
" _ " qui clignote...

Pour finir elle me demande:

le dd etait il bien detecte dans le bios ??

ou lorsque vous etiez sous windows via panneau de configuration/outil admin/gestion ordi/gestion de disk

voyez vous une partition en debut de disk ?

avez vous proceder a un test du dd avec le cd outil de la marque du dd afin de verifier integrite du dd ??

Et j'espère que là vous pourrez m'aider... Je ne sais pas comment faire pour voir si le DD est bien détecté dans le bios. Je n'ai jamais fait manip panneau configuration/outil admin... Quelle partition? Quel disk? Et je n'ai reçu aucun cd outil lors de l'achat du pc. HELP ME PLEASE :(

[Ask to Old Man]

Bonjour Keiran_jr ou encore k_jr,

Pour deux raisons je vais te déconseiller ceci:

Donc je vais un peu jongler entre les deux forums lol.

Pourquoi ?? Je n'ignore pas que ma "très bonne amie" Veuvenoire résidant au Canada avec un décalage horaire de 6 heures ne te facilites pas les choses, mais elle est la seule personne qui, depuis plus de 6 ans, à avoir étudié en
partant de zéro les protocoles pour redémarrer les "bouses" de Packard-Bell.

Ensuite, je suis partie prenante des deux sites & je peux t'assurer que cela ne se fait pas pour simples raisons de
risquer de détruire d'un côté ce qui aura été reconstruit de l'autre.
Personnellement, je n'assure quasiment plus l'aide sur P-B cause que leurs méthodes me saoule profond.

VVN à écrit toutes les manips, collecté toutes les procédures de réinstallation machine par machine &
est la seule à aller jusqu'au bout.
Par respect pour son travail, je te demande de continuer là-bas. D'autre part, connaissant très bien le caractère
de ma vieille amie,elle risquerait de t'envoyer "mourir" si elle vient à savoir que tu veux suivre aussi une procédure ici.

A toi de choisir...

Je ne sais pas comment faire pour voir si le DD est bien détecté dans le bios.

Tu redémarres ton portable, tu tapotes la touche <Suppr> ou encore la touche <F2>, & tu vas atterrir sur un écran comme:

_

Il t'affichera ce que tu recherche.

[Keiran_jr]

Merci Ask To Old Man, c'est vrai que c'est pas une très bonne idée de jongler entre les deux forums... Mais c'est seulement pour les petites questions du genre trouver le dd dans le bios. Des questions toutes bêtes qui me font perdre du temps. Au lieu de me répondre et me dire comment trouver le dd elle pourra répondre à une autre question beaucoup plus importante! Désolé mais c'est parce que je démarre des exams la semaine pro et j'ai absolument besoin de mon pc pour retoucher mes photos, faire les affiches, logos etc... Je vois la semaine se finir et j'en peux plus! J'ai super peur si j'ai pas mon pc fonctionel lundi je suis mort. Mais je sais que vous faites votre maximum et je vous en remercie énormément!!! Heuresement que vous êtes là.

[Ask to Old Man]

J'espère qu'avec nos réponses, tu as trouvé la marque de ton DD ?? Je suis passé
très rapidement de l'autre côté & je n'ai pas vraiment tout lu.

[Keiran_jr]

Oui merci beaucoup Ask To Old Man pour tes captures. Je l'ai trouvé! C'est un Western Digital, j'ai gravé l'utilitaire pour vérifier l'état de mon DD mais y a encore un soucis... Arf quelle galère! Merci encore!

[Keiran_jr]

Voilà grâce à plusieurs tests qu'on m'a demandé de faire sur l'autre forum j'ai appris que si rien ne fonctionnait c'était dû au fait que mon dd avait rendu l'âme! Elle est hyper forte l'autre madame quand même elle avait flairé le truc dès le début! Mais je suis quand même dégouté si j'avais su je l'aurai directement apporté au S.A. on n'est déjà jeudi et il me reste plus que 3 jours avant les exams je pensais que c'était seulement un p'tit bug snif. Mon pc est encore sous garantie, ça fait seulement 8 mois et le dd est déjà mort ça prouve à quel point c'est de la GROSSE DAUBE!!! Vous pensez qu'ils vont vouloir me le remplacer? Parce que je sens la grosse quenelle là! Quel arguments devrais je donner? Si vous avez des conseils n'hésitez pas! Sinon ben voilà sujet clos je pense! Un grand grand grand merci à tous et vive le forum pc-infopratique!!!