Rafraichissement intempestif bureau sous windows 10

[patrick38]

bonjour,
je viens de recuperer un portable asus sur windows 10, mais il ne fonctionne pas tres bien (au demarrage le bureau s'affiche puis s'efface, avant de se reafficher et de s'effacer (comme un clignotement) et ainsi de suite pendant plusieurs minutes. ceci se stabilise ensuite, mais cela reprend ensuite apres une mise en veille par exemple...
j'ai passé ccleaner, malwarebytes antimalware, adwcleaner, roguekiller et hitmanpro cela a supprimé beaucoup de programmes malveillants, mais cela n'a pas résolu le probleme decrit ci-dessus.
je précise que le clignotement du bureau se produit pendant au moins 25 à 30 mn au démarrage du pc (comme un rafraichissement répétitif) puis finit par se stabiliser mais le phenomene se renouvelle parfois en utilisation... mais c'est très long quand même, et certainement pas normal.
Dans les journaux d'événements, je vois entre autres qu'il y a un souci avec explorer.exe...
merci d'avance pour votre aide précieuse.

[EinsteinZero]

Bonjour et bienvenue
visiblement il y a des instabilités systèmes....
soit celui-ci est endommagé et une réinstallation serait alors sans doute la meilleure solution
soit il reste des éléments nuisibles qui perturbent encore la machine si la désinfection n'a été faite qu'en mode automatique (en faisant confiance aux logiciels)

pour tester le système, dans la barre de recherche tape CMD et fait un clic droit sur "invite de commandes" qui va t'être proposé puis choisi "exécuter en tant qu'administrateur"
dans la fenêtre tapes: scf/scannow puis valide
le système va s'auto-vérifier... à 'l'issue, s'il reste des erreurs non corrigées le mieux sera, sans doute, de procéder à une réinstallation du système

si le système est OK, un approfondissement de la recherche d'intrus sera alors utile. aussi je bascule ton sujet dans "sécurité et virus" afin qu'un spécialiste du genre prenne la suite si le système est Ok

[bernard53]

Bonjour a tous
Après la manipulation demandé par "EinsteinZero" si le soucis est toujours présent fait ceci patrick38 s.t.p.
Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.

Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :



Valide Scanner puis Valide Rapport
à la fin du scan : Ce dernier est aussi sauvegardé directement sur ton bureau.
ZHPDiag.txt


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel


PS: tu n'as pas une fenêtre d'alerte à tout hasard au démarrage du pc ou lors de l"extinction de ce dernier?

[patrick38]

Bonjour Bernard53,
Merci pour la prise en charge de mon probleme.
J'avais entendu parler de ZHP cleaner... Est ce la meme chose ?
Quelle difference avec adw cleaner / malwarebytes antimalware / roguekiller / hitmanpro ?
Sinon je n'ai pas de fenetre d'alerte au demarrage, ni à la fermeture.
Cordialement.

[bernard53]

Passe si tu veux ZHPCleaner qui est sur mais je voulais d'abord voir le rapport Zfhdiag pour lancer la suite.

[patrick38]

voici le rapport demandé
entre temps j'ai supprime manuellement un programme qui cause souvent des soucis avec explorer.exe : asuswebstorage
(d’après ce que j'ai pu lire sur le net) et il semble que cela a bien amélioré la situation...
toutefois il y doit y avoir encore des choses a nettoyer.
merci

[bernard53]

oui il y a encore du nettoyage donc ceci s.t.p.
Télécharge ZHPcleaner ici : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/
Cet outil -ne nécessite aucune installation.
Ferme bien toutes tes applications et navigateurs.
Valide Scanner puis Rapport puis Nettoyer à cette fenêtre.



Puis mets le rapport obtenu en validant Rapport

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.
Puis:Lance Nettoyer sur Zhpdiag qui va te permettre de télécharger ZHPFIX
Installe ZhpFix et lance le.



* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

Rapport ZHP.txt

Depuis le raccourci du bureau. Valides l’icône IMPORTER



puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel

Puis mets bien à jour MalwaresBytes et fait un scan complet s.t.p.

[patrick38]

bonjour
et que dois je faire si je ne veux pas supprimer autokms et kmspico ?
puis je supprimer les lignes du fix ?
merci

[bernard53]

Oui bien sur tu peux supprimer les lignes que tu veux garder au besoin.
Mais saches quand même qu'elles sont responsables en grandes parties de tes soucis. Les garder est aussi de garder une partie de tes soucis.
Même si je ne suis pas sur que ton soucis premier en toute franchise est du à cela.