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Problème sous vista : écran noir avec curseur (notebook HP)

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Problème sous vista : écran noir avec curseur (notebook HP)

Message le 12 Fév 2012 21:06

Tout d'abord bonjour à toutes et tous, je m'appelle Sevanito et je suis ravi de compter parmi les nouveau inscrits sur le site.

Je possède un HP Pavilion dv6-1030ef fonctionnant sous windows vista et si, d'habitude, les quelques pépins que j'ai pu avoir avec ont été résolus en jetant simplement un oeil sur vos forums, il n'en est pas de même cette fois-ci. J'en appelle donc aux âmes charitables qui seraient suceptibles de m'aider :)

Il y a 4 jours de cela, alors que je jouais à un jeu (FM 2012 pour ne pas le nommer) j'ai dû m'absenter et j'ai fermé le clapet de mon ordinateur (ce qui m'arrive très rarement) sans quitter le jeu. Lorsque je l'ai rouvert, mon bureau s'est affiché et le jeu s'était réduit. J'ai trouvé le PC assez lent, j'ai donc sauvegardé ma partie en cours et redémarré l'ordi.
Celui-ci s'est allumé... mon bureau est apparu et il a fallu un certain temps pour que tout charge et que l'ordi soit prêt à l'emploi... ce qui n'est jamais arrivé vu qu'une fenêtre me disant "windows n'a pas pu ouvrir la boite" de je ne sais plus trop quoi... :oops:
J'ai donc redémarré mon ordi en mode sans échec et là, miracle, tout mon bureau apparaît, j'ai accès à mes dossiers et leur contenu.
Un ami (sensé s'y connaitre en informatique) m'a conseillé de mettre à jour le pilote de ma carte graphique (NVIDIA GeForce 9200M GS), car le problème venait sans doute de là... je l'ai fait, ai redémarré l'ordinateur... et là, écran noir avec le curseur (flèche blanche) qu'il est possible de bouger... et lorsque je tape ctrl + alt + suppr, tout bloque.
Je ne sais plus quoi faire. J'utilise Avira Control Center 2012 (version payée) ainsi que Malwarebytes Anti-Malware et les contrôles les plus complets par chacun de ces deux logiciels n'a démontré aucune infection...

Voilà, j'espère avoir été suffisamment détaillé afin que vous puissiez m'aider à résoudre mon problème :)

Cordialement
sevanito
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Re: Problème HP écran noir

Message le 12 Fév 2012 21:29

Bonsoir

bienvenu sur le forum

il est très possible que le pilote installé ne convienne pas à ton portable...il est normalement possible de faire marche arrière avec le point de restauration qu'a, normalement, du créer vista avant son installation.

démarre en mode sans échec (ça devrait aller car dans ce mode pas de pilote vidéo)

ensuite panneau de configuration, système, protection du système, restauration du système
(description Win 7 vista doit être proche)

là choisi le point de restauration avant l'installation du pilote, ça devrait remettre la situation antérieure
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Re: Problème sous vista : écran noir avec curseur (notebook

Message le 12 Fév 2012 21:54

Merci, j'ai essayé, mais sous vista : panneau de configuration/ système / protection du système : ne mène pas à restauration du système mais à propriétés système qui se divise en 4 onglets :

- Nom de l'ordinateur
- Matériel (Gestionnaire de périphériques, Paramètres des pilotes pour Windows Update)
- Utilisation à distance
- Paramètres système avancés (Performances, Profil des utilisateurs , Démarrage et récupération)
sevanito
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Re: Problème sous vista : écran noir avec curseur (notebook

Message le 12 Fév 2012 22:10

Hélas je n'ai pas de vista sous la main :-?

tu peux essayer de la façon suivante

démarrer, tous les programmes, accessoires,
fait un clic droit sur invites de commandes et choisi "exécuter en tant qu'administrateur"

dans la fenêtre tapes: %systemroot%\system32\rstrui.exe et valide, ça devrait lancer l'utilitaire de restauration système
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Re: Problème sous vista : écran noir avec curseur (notebook

Message le 12 Fév 2012 22:11

EinsteinZero a écrit:Hélas je n'ai pas de vista sous la main :-?

tu peux essayer de la façon suivante

démarrer, tous les programmes, accessoires,
fait un clic droit sur invites de commandes et choisi "exécuter en tant qu'administrateur"

dans la fenêtre tapes: %systemroot%\system32\rstrui.exe et valide, ça devrait lancer l'utilitaire de restauration système



Cool, j'espère que mes données ne craignent rien :)
sevanito
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Re: Problème sous vista : écran noir avec curseur (notebook

Message le 12 Fév 2012 22:13

les données ne craignent normalement rien
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Re: Problème sous vista : écran noir avec curseur (notebook

Message le 12 Fév 2012 22:14

"Aucun point de restauration n'a été crée sur le disque système de l'ordinateur..." :(
sevanito
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Re: Problème sous vista : écran noir avec curseur (notebook

Message le 12 Fév 2012 22:32

là c'est une tuile....

une seule solution alors....

supprimer le pilote de la carte graphique et aller chez HP télécharger le pilote de celle-ci en espérant que le nouveau pilote ne fera pas la même chose
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Re: Problème sous vista : écran noir avec curseur (notebook

Message le 12 Fév 2012 23:40

Voilà qui est fait et toujours rien ne change, crois-tu qu'il ne s'agisse que d'un problème de carte graphique ??
sevanito
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Re: Problème sous vista : écran noir avec curseur (notebook

Message le 13 Fév 2012 16:21

Bonjour

la ça devient ennuyeux, il y a en effet, un risque que se soit la carte graphique qui ait un pb :-?

il faudrait voir en démarrant sur un live CD linux (en espérant qu'il y a un pilote vidéo avancé pour ta carte) afin de voir si ça coince aussi sous un autre système..si oui la cause sera entendue, hélas.
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