Problème Windows 7?

[crysis736]

Bonjour, j'ai un problème avec la barre d'outil de Windows 7.Un jour, j'ai éteins l'ordi et quand je l'ai rallumé gros problème!
La barre d'outil est toute grise, le son ne marche plus et la connections internet ne marche plus.
Merci de m'aider.

[EinsteinZero]

bonjour

bienvenu sur le forum

quelque chose à du s’altérer dans le système, l'usage d'un point de restauration avant tes ennuis à des chances de régler le problème.

sous Win 7, tape sur la combinaison de touches "windows" + "pause"

-> dans la fenêtre qui apparait, à gauche, cliques sur "protection du système", puis sur le bouton restauration du système
-> choisi alors un point de restauration valide avant l'apparition du problème

* si le point choisi ne fonctionne pas, recommence avec un autre plus récent ou plus ancien.

[crysis736]

Tu n'aurais pas une autre manière car quand j'ouvre il y a une autre petite fenêtre qui s'ouvre ou il y est écrit:
La page de propriétés comporte une erreur imprévue: Le service VSS utilisé par la Restauration du système ne fonctionne pas.Pour plus d'informations,consultez le journal des évènements.(0x81000202)
Fermez la page de propriétés et recommencez.
Donc voila je n'arrive pas a restauré le système, donc vous n'auriez pas une autre méthode?

[EinsteinZero]

Bonsoir

ça commence à devenir inquiétant

on va essayé de relancer le service "en panne"

tapes "windows"+"R" ou fait démarrer->exécuter (si l'option exécuter est active)

tapes services.msc et valide

recherche le service "sauvegarde windows" et dans type de démarrage mets le sur "Manuel" s'il est sur "Arrêter"

si ça ne change rien tu peux essayer ceci

- Afficher les fichiers et dossiers cachés (dans l'explorateur, touche "alt", outils, option des dossiers)
- Chercher le dossier C:\WINDOWS\inf
- Dans ce dossier chercher sr.inf
- Clic droit sur sr.inf et choisir Installer
- Redémarrer l'ordi
- Retenter la restauration système.

[crysis736]

Quand je sus dans Options des dossier, je ne trouve pas le dossier C:\WINDOWS\inf.
Il est ou?
PS: ceci ne marche pas :Bonsoir

ça commence à devenir inquiétant

on va essayé de relancer le service "en panne"

tapes "windows"+"R" ou fait démarrer->exécuter (si l'option exécuter est active)

tapes services.msc et valide

recherche le service "sauvegarde windows" et dans type de démarrage mets le sur "Manuel" s'il est sur "Arrêter"

[EinsteinZero]

Quand je sus dans Options des dossier, je ne trouve pas le dossier C:\WINDOWS\inf.
Il est ou?

ceci est normal, car dans option des dossier, tu peux simplement rendre les fichier cachés visible ce qui te permettra d'accéder au dossier C:\WINDOWS\inf. via l'explorateur.....

pour le reste voir plus haut...

[crysis736]

J'ai coché Afficher les fichiers et dossiers cachés (dans l'explorateur, touche "alt", outils, option des dossiers).
Mais après ou je trouve le dossier C:\WINDOWS\inf?

[EinsteinZero]

normalement sur de disque c, dans le dossier windows.....

[crysis736]

Bonjour, quand je vais dans disque local (C:), en bas il y a le dossier Windows et quand j'appuie dessus je ne trouve pas le C:\WINDOWS\inf.
Que dois-je faire car sa commence a devenir inquiètent?

Merci d'avance.

[EinsteinZero]

bonsoir

tu as bien fait afficher les dossier cachés ?

si oui...ça devient inquiétant

[crysis736]

L'ordi est toujours sous garantie donc c'est de ma faute ce qui ses passé.

[EinsteinZero]

L'ordi est toujours sous garantie donc c'est de ma faute ce qui ses passé.

c'est surtout faute à pas de chance....car il arrive que, sans raison, un élément clé du système soit endommagé...il suffit qu'un rayon cosmique (oui ça arrive parfois..car quelques uns viennent jusqu'au sol....je suis physicien) passe au travers du processeur, ou ailleurs, au mauvais moment et provoque un désastre....

le phénomène est très rare car les PC sont fait pour corriger les erreurs à la volée (vaut mieux car il y en a de nombreuses par seconde) mais ça arrive...donc ce n'est pas forcement ta faute.....

cependant, peu importe à qui la faute car, l'option "réinstallation du système approche"

on vas quand même essayer autre chose....une vérification/réparation du système

procède comme suit...

->démarrer->tous les programme->accessoires
-> fait un clic droit sur "invite de commandes" et choisi "Exécuter en tant qu'administrateur"

dans la fenêtre qui apparait, tapes sfc/scannow puis valide

l'opération prend plusieurs minutes et le système essaiera de réparer les éventuels fichiers endommagés

si aucune erreur n'est trouvée ou si les erreurs ne sont pas réparable...ce n'est pas bon signe car, dans le premier cas un élément du registre (les réglages internes du système) est endommagé et dans le second cas c'est que la copie de secours d'un fichier à réparer (au moins) est endommagé....

[crysis736]

Quand je tape sfc/scannow et que je valide il est écrit :La protection des ressources Windows n'a pas réussi à démarrer le service de réparation.
Est-ce du parce que on a supprimé un fichier Windows?
Et si je vais chez un informaticien pour le réparer sa va coûter cher?

J'ai vu aussi qu'on pouvait restauré l'ordi à son état d'usine et cela sa ne marcherai pas?

[EinsteinZero]

Bonsoir

visiblement il y a un truc de cassé dans le système et, en effet, tu peux remette le PC dans l'état "sortie d'usine"

simplement, il faudra tout réinstaller ensuite et refaire les mises à jour...ce n'est que du "temps à perdre", ce n'est jamais drôle mais ce n'est heureusement que du temps......

pour cela, 2 méthodes: soit tu as créé (ou on t'as fourni) des CD/DVD de restauration, soit le PC possède une partition de restauration qu'on peut activer via une touche, souvent F10 au démarrage du PC

il suffit de démarrer sur ces CD/DVD ou d'activer la partition de restauration en suivant les indications pour remettre le PC en état....pas besoin d'un technicien

cependant, avant d'effectuer l'opération, sauvegarde tes données personnelle car, souvent, l'opération efface tout.

si tu n'as pas créé les disque de restauration et que le PC ne possède pas la fameuse partition, il est peut-être encore possible de créer ces disques. Dans ce cas, le PC possède un programme pour cette création genre "Machin Recovery"...

[crysis736]

Remettre a l'état d’usine ses comme quand on l'allume pour la première après son achat?
Et les mises a jour a installer elle viennent toute seule, on doit pas les chercher car je ne suis pas très fort en informatique.
PS: c'est un hp pavillion portable.
Merci pour de ton aide.