probleme internet acer

[abel]

bonsoir a tous.j'ai absolument besoin d'aide.j'ai acheté un pc portable acer aspire 7715 (je sais,j'aurais pas du) avec windows 7.pendant 2 jours, tout fonctionnait tres bien mais voilà depuis déconnection sans cesse d'internet que ce soit en wifi ou en ethernet,la connection a mon modem tplink fonctionne mais impossible d'aller sur le net.la ligne est complétement bloqué (mon pc fixe aussi).sachant qu'avec deux autres portables amenés par des amis tout fonctionnait nickel.aidez moi svp.merci
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