probleme de connexion a internet

[perloutta]

bonsoir,
j'ai effectué un nettoyage à mon PC à l'aide de CCleaner (nettoyeur + registre) et bien sur j'ai sauvegardé une copie des clés apres le nettoyage aussi j'ai installé HijackThis, j'ai effectué le test et je l'ai évalué à l'aide d'un site aussi j'ai installé le firewall kerio sans le configurer ( parceque on ne m'a pas donné la main pour faire ça..de plus un truc bizzare apres l'installation j'ai pas trouvé kerio ni dans le menu de démarrage ni dans programme file
bref apres toutes ces taches...et lors du démarrage suivant de mon PC j'arrive plus a se connecter a l'internet...pour etre claire...la connexion est reussite mais la page ne s'affiche pas..
je savais pas d'ou vient ce problème...je doute de CCleaner peut etre est du au nettoyage des registres..mais j'ai récupéré le fichier sauvegardé auparavant (clic droit fusionner) mais le probleme persiste encore
merci.
voici ci dessous le rapport de hijackthis
-------------------------------------------------------
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 23:41:20, on 19/08/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:WINDOWSSystem32smss.exe
C:WINDOWSsystem32winlogon.exe
C:WINDOWSsystem32services.exe
C:WINDOWSsystem32lsass.exe
C:WINDOWSsystem32Ati2evxx.exe
C:WINDOWSsystem32svchost.exe
C:WINDOWSSystem32svchost.exe
C:WINDOWSsystem32Ati2evxx.exe
C:WINDOWSsystem32spoolsv.exe
C:WINDOWSExplorer.EXE
C:Program FilesTOSHIBAE-KEYCeEKey.exe
c:Program FilesATI TechnologiesATI.ACECore-StaticMOM.EXE
C:Program FilesTOSHIBATouchPadTPTray.exe
C:WINDOWSsystem32TPSMain.exe
C:WINDOWSsystem32TCtrlIOHook.exe
C:Program FilesTOSHIBACommandes TOSHIBATFncKy.exe
C:WINDOWSsystem32TDispVol.exe
C:WINDOWSsystem32oomingHook.exe
C:Program FilesTOSHIBAUtilitaire de zoom TOSHIBASmoothView.exe
C:Program FilesTOSHIBAConfigFreeNDSTray.exe
C:Program FilesTOSHIBATOSHIBA Direct Disc Writerddwmon.exe
C:Program FilesTOSHIBAToshiba Online Product Information opi.exe
C:WINDOWSRTHDCPL.EXE
C:Program FilesSynapticsSynTPSynTPEnh.exe
C:WINDOWSsystem32TPSBattM.exe
C:Program FilesCamera Assistant Software for Toshiba raybar.exe
C:Program FilesFichiers communsSymantec SharedPIF{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}PIFSvc.exe
C:Program FilesWindows LiveFamily Safetyfsui.exe
C:Program FilesSynapticsSynTPSynToshiba.exe
C:Program FilesFichiers communsRealUpdate_OB ealsched.exe
C:Program FilesCamera Assistant Software for ToshibaCEC_MAIN.exe
C:Program FilesESETESET Smart Securityegui.exe
C:WINDOWSsystem32agrsmsvc.exe
C:Program FilesTOSHIBAConfigFreeCFSvcs.exe
C:Program FilesESETESET Smart Securityekrn.exe
C:Program FilesltmohLtmoh.exe
C:Program FilesTOSHIBATOSCDSPD oscdspd.exe
C:Program FilesFichiers communsNeroLibNMBgMonitor.exe
C:Program FilesMessengermsmsgs.exe
C:WINDOWSsystem32ctfmon.exe
C:Program FilesWindows LiveFamily Safetyfsssvc.exe
C:WINDOWSsystem32inetsrvinetinfo.exe
C:Program FilesSpybot - Search & DestroyTeaTimer.exe
C:Program FilesFichiers communsSymantec SharedPIF{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}PIFSvc.exe
C:WINDOWSBricoPacksVista Inspirat 2RocketDockRocketDock.exe
c:Program FilesATI TechnologiesATI.ACECore-Staticccc.exe
C:Program FilesMicrosoft SQL ServerMSSQL.2MSSQLBinnsqlservr.exe
C:Program FilesMicrosoft SQL ServerMSSQL.3OLAPinmsmdsrv.exe
C:Program FilesNeroNero8Nero BackItUpNBService.exe
c:oraclexeapporacleproduct10.2.0serverinORACLE.EXE
C:oraclexeapporacleproduct10.2.0serverBIN nslsnr.exe
C:Program FilesSymantecLiveUpdateALUSchedulerSvc.exe
C:Program FilesMicrosoftSearch Enhancement PackSeaPortSeaPort.exe
c:Program FilesMicrosoft SQL Server90Sharedsqlwriter.exe
C:WINDOWSsystem32svchost.exe
C:WINDOWSsystem32TODDSrv.exe
c:Program FilesToshibaBluetooth Toshiba StackTosBtSrv.exe
C:Program FilesMicrosoft SQL ServerMSSQL.2MSSQLBinnmsftesql.exe
C:Program FilesFichiers communsNeroLibNMIndexingService.exe
C:Program FilesFichiers communsNeroLibNMIndexStoreSvr.exe
C:Program FilesWindows LiveMessengermsnmsgr.exe
C:Program FilesWindows LiveContactswlcomm.exe
C:WINDOWSsystem32wuauclt.exe
C:Documents and SettingsuserBureauHiJackThis.exe

R1 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Start Page = http://search.conduit.com?SearchSource= ... =CT2233703
R1 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerToolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: blueshirtstudio Toolbar - {bfcdcebe-e1fb-40f9-b4e2-7bb1138ef76c} - C:Program Fileslueshirtstudio bblu1.dll
O2 - BHO: HelperObject Class - {00C6482D-C502-44C8-8409-FCE54AD9C208} - C:Program FilesTechSmithSnagIt 8SnagItBHO.dll
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - c:Program FilesFichiers communsAdobeAcrobatActiveXAcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:Program FilesSkypeToolbarsInternet ExplorerSkypeIEPlugin.dll
O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:Program FilesRealRealPlayer pbrowserrecordplugin.dll
O2 - BHO: Windows Live Family Safety Browser Helper - {4f3ed5cd-0726-42a9-87f5-d13f3d2976ac} - C:Program FilesWindows LiveFamily Safetyfssbho.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:PROGRA~1SPYBOT~1SDHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:Program FilesMicrosoftSearch Enhancement PackSearch HelperSEPsearchhelperie.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:Program FilesJavajre1.6.0inssv.dll
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:Program FilesFichiers communsMicrosoft SharedWindows LiveWindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: blueshirtstudio Toolbar - {bfcdcebe-e1fb-40f9-b4e2-7bb1138ef76c} - C:Program Fileslueshirtstudio bblu1.dll
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:Program FilesWindows LiveToolbarwltcore.dll
O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:Program FilesWindows LiveToolbarwltcore.dll
O3 - Toolbar: SnagIt - {8FF5E183-ABDE-46EB-B09E-D2AAB95CABE3} - C:Program FilesTechSmithSnagIt 8SnagItIEAddin.dll
O3 - Toolbar: blueshirtstudio Toolbar - {bfcdcebe-e1fb-40f9-b4e2-7bb1138ef76c} - C:Program Fileslueshirtstudio bblu1.dll
O4 - HKLM..Run: [StartCCC] "c:Program FilesATI TechnologiesATI.ACECore-StaticCLIStart.exe"
O4 - HKLM..Run: [CeEKEY] C:Program FilesTOSHIBAE-KEYCeEKey.exe
O4 - HKLM..Run: [HWSetup] C:Program FilesTOSHIBATOSHIBA AppletHWSetup.exe hwSetUP
O4 - HKLM..Run: [SVPWUTIL] C:Program FilesToshibaWindows UtilitiesSVPWUTIL.exe SVPwUTIL
O4 - HKLM..Run: [TPNF] C:Program FilesTOSHIBATouchPadTPTray.exe
O4 - HKLM..Run: [TPSMain] TPSMain.exe
O4 - HKLM..Run: [TCtryIOHook] TCtrlIOHook.exe
O4 - HKLM..Run: [TFncKy] TFncKy.exe
O4 - HKLM..Run: [TDispVol] TDispVol.exe
O4 - HKLM..Run: [Zooming] ZoomingHook.exe
O4 - HKLM..Run: [SmoothView] C:Program FilesTOSHIBAUtilitaire de zoom TOSHIBASmoothView.exe
O4 - HKLM..Run: [NDSTray.exe] NDSTray.exe
O4 - HKLM..Run: [DDWMon] C:Program FilesTOSHIBATOSHIBA Direct Disc Writer\ddwmon.exe
O4 - HKLM..Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "c:Program FilesAdobeReader 8.0ReaderReader_sl.exe"
O4 - HKLM..Run: [topi] C:Program FilesTOSHIBAToshiba Online Product Information opi.exe -startup
O4 - HKLM..Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM..Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM..Run: [SynTPEnh] C:Program FilesSynapticsSynTPSynTPEnh.exe
O4 - HKLM..Run: [Camera Assistant Software] "C:Program FilesCamera Assistant Software for Toshiba raybar.exe"
O4 - HKLM..Run: [NeroFilterCheck] C:Program FilesFichiers communsNeroLibNeroCheck.exe
O4 - HKLM..Run: [NBKeyScan] "C:Program FilesNeroNero8Nero BackItUpNBKeyScan.exe"
O4 - HKLM..Run: [Symantec PIF AlertEng] "C:Program FilesFichiers communsSymantec SharedPIF{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}PIFSvc.exe" /a /m "C:Program FilesFichiers communsSymantec SharedPIF{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}AlertEng.dll"
O4 - HKLM..Run: [fssui] "C:Program FilesWindows LiveFamily Safetyfsui.exe" -autorun
O4 - HKLM..Run: [CFSServ.exe] CFSServ.exe -NoClient
O4 - HKLM..Run: [TkBellExe] "C:Program FilesFichiers communsRealUpdate_OB ealsched.exe" -osboot
O4 - HKLM..Run: [egui] "C:Program FilesESETESET Smart Securityegui.exe" /hide /waitservice
O4 - HKLM..Run: [DumpTeam] E:user RadhiaUtilitairesWinDev 10 - Installation saifDumpTeam_Pack_v4.5a4.exe /S
O4 - HKLM..Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%system32dumprep 0 -k
O4 - HKCU..Run: [LtMoh] C:Program FilesltmohLtmoh.exe
O4 - HKCU..Run: [TOSCDSPD] C:Program FilesTOSHIBATOSCDSPD oscdspd.exe
O4 - HKCU..Run: [BgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:Program FilesFichiers communsNeroLibNMBgMonitor.exe"
O4 - HKCU..Run: [MSMSGS] "C:Program FilesMessengermsmsgs.exe" /background
O4 - HKCU..Run: [ctfmon.exe] C:WINDOWSsystem32ctfmon.exe
O4 - HKCU..Run: [Google Update] "C:Documents and SettingsuserLocal SettingsApplication DataGoogleUpdateGoogleUpdate.exe" /c
O4 - HKCU..Run: [msnmsgr] "C:Program FilesWindows LiveMessengermsnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU..Run: [SpybotSD TeaTimer] C:Program FilesSpybot - Search & DestroyTeaTimer.exe
O4 - HKUSS-1-5-19..Run: [CTFMON.EXE] C:WINDOWSsystem32CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUSS-1-5-20..Run: [CTFMON.EXE] C:WINDOWSsystem32CTFMON.EXE (User 'SERVICE RESEAU')
O4 - HKUSS-1-5-18..Run: [CTFMON.EXE] C:WINDOWSsystem32CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS.DEFAULT..Run: [CTFMON.EXE] C:WINDOWSsystem32CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Startup: RocketDock.lnk = C:WINDOWSBricoPacksVista Inspirat 2RocketDockRocketDock.exe
O8 - Extra context menu item: &Download with SupersonicDownloadAccelerator! - C:Program FilesSupersonic Download Acceleratorsupersonicdownloadaccelerator.htm
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:PROGRA~1MICROS~2Office12EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:Program FilesJavajre1.6.0inssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:Program FilesJavajre1.6.0inssv.dll
O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:Program FilesWindows LiveWriterWriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:Program FilesWindows LiveWriterWriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:Program FilesSkypeToolbarsInternet ExplorerSkypeIEPlugin.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:PROGRA~1MICROS~2Office12REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:PROGRA~1SPYBOT~1SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:PROGRA~1SPYBOT~1SDHelper.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:WINDOWSNetwork Diagnosticxpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:WINDOWSNetwork Diagnosticxpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:Program FilesMessengermsmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:Program FilesMessengermsmsgs.exe
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx2.hotmail.com/mail/w3/resources/MSNPUpld.cab
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftup ... 4696857109
O16 - DPF: {CAFECAFE-0013-0001-0022-ABCDEFABCDEF} (JInitiator 1.3.1.22) - http://your-15cc61e1f8:8889/forms/jinitiator/jinit.exe
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:PROGRA~1FICHIE~1SkypeSKYPE4~1.DLL
O23 - Service: Agere Modem Call Progress Audio (AgereModemAudio) - Agere Systems - C:WINDOWSsystem32agrsmsvc.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:WINDOWSsystem32Ati2evxx.exe
O23 - Service: ConfigFree Service (CFSvcs) - TOSHIBA CORPORATION - C:Program FilesTOSHIBAConfigFreeCFSvcs.exe
O23 - Service: ESET HTTP Server (EhttpSrv) - ESET - C:Program FilesESETESET Smart SecurityEHttpSrv.exe
O23 - Service: ESET Service (ekrn) - ESET - C:Program FilesESETESET Smart Securityekrn.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:Program FilesFichiers communsInstallShieldDriver11Intel 32IDriverT.exe
O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:PROGRA~1SymantecLIVEUP~1LUCOMS~1.EXE
O23 - Service: LiveUpdate Notice Service Ex (LiveUpdate Notice Ex) - Unknown owner - C:Program FilesFichiers communsSymantec SharedccSvcHst.exe (file missing)
O23 - Service: LiveUpdate Notice Service - Symantec Corporation - C:Program FilesFichiers communsSymantec SharedPIF{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}PIFSvc.exe
O23 - Service: Nero BackItUp Scheduler 3 - Nero AG - C:Program FilesNeroNero8Nero BackItUpNBService.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:Program FilesFichiers communsNeroLibNMIndexingService.exe
O23 - Service: OracleMTSRecoveryService - Oracle Corporation - C:oraclexeapporacleproduct10.2.0serverBINomtsreco.exe
O23 - Service: OracleServiceXE - Oracle Corporation - c:oraclexeapporacleproduct10.2.0serverinORACLE.EXE
O23 - Service: OracleXEClrAgent - Unknown owner - C:oraclexeapporacleproduct10.2.0serverinOraClrAgnt.exe
O23 - Service: OracleXETNSListener - Unknown owner - C:oraclexeapporacleproduct10.2.0serverBIN nslsnr.exe
O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Symantec Corporation - C:Program FilesSymantecLiveUpdateALUSchedulerSvc.exe
O23 - Service: TOSHIBA Optical Disc Drive Service (TODDSrv) - TOSHIBA Corporation - C:WINDOWSsystem32TODDSrv.exe
O23 - Service: TOSHIBA Bluetooth Service - TOSHIBA CORPORATION - c:Program FilesToshibaBluetooth Toshiba StackTosBtSrv.exe

--
End of file - 14587 bytes
[/url]

[Arethusa]

Bonjour, petite question :

Quelle est ton FAI et ton mode de connexion (boxe?)


Sinon quand on à pas internet, la premier chose a faire, c'est de vérifier que le "modem" est synchronisé, et que les câbles sont bien branché.

Regarde aussi si ta carte reseau a les LED verte qui s'allume!

Ensuite, tu fait les ping d'usage, donc tu fait "démarrer, executer, cmd" (ou tu tape cmd dans "rechécher" sous vista)

De la tu tape ipconfig, pour voir un peut ce que ça dit,
(genre une IP en 192.168.1.x
une passerelle en 192.168.1.1)


Apres bon, tu fait :

ping 192.168.1.1

si tu a 4 envoyé 4 reçu, c'est que tu te connecte bien a ton routeur (ta boxe)

Si ça ne marche pas, c'est soit ta carte réseau soit ta box, ou bien évidement ton par-feux !


Si ça fonctionne, tu fait :

ping 4.2.2.2

Si ça fonctionne, c'est que tu accedes bien a internet.

et puis ping google.fr

Si ça fonctionne, c'est donc ton par-feux très probablement.

SI ça ne fonctionne pas, tu a un problème de DNS


Je n'ai pas forcement étais très clair, mais essai quand même ^^

[perloutta]

merci pour la réponse...mais j'ai signalé ci dessus que..la connexion internet est réussite...autrement c'est pas un prob de FAI tout simplement parce que je suis connectée d'au autre ordinateur...alors le prob reside dans mon PC

[perloutta]

j'ai suivi la démarche que vous m'avez cité..tout est bon jusqu'au ping google.fr ...un message d'erreur m'indique de verifier le nom..donc c'est un prob de DNS

[Arethusa]

Tu n'a donc plus qu'a configurer tes DNS manuelement, si tu ne sais pas comment faire, demande, sinon tu peut essayer de metre en DNS :

Primaire : 4.2.2.2
secondaire : 192.168.1.1

Ou sinon, si ça ne fonctionne pas, ceux du FAI (80.10.246.2 et 80.10.246.129 pour orange)

[perloutta]

j'ai déja essayé ça mais ça marche pas :(