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Problème d'affichage

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Problème d'affichage

Message le 25 Juin 2016 12:33

Salut tout le monde !
Bon je vais droit au but.
Un jour (il y a à peu prêt 2 semaines) mon ordinateur portable a eu un problème étrange, l'écran devenait noir sans prévenir un peu n'importe quand, et ensuite j'avais une erreur du style "le driver kernel NVIDIA ne fonctionnait plus et a été récupéré".
Bon j'ai cherché une solution, et donc j'ai mis à jour mon pilote NVIDIA. Depuis je n'ai plus ce problème d'écran noir mais à présent toutes les animations freezent en 2 minutes si je ne bouge pas ma souris. C'est à dire que, par exemple quand je lance une vidéo sur youtube, si je ne bouge pas la souris l'image freeze au bout de deux minutes par contre le son continue correctement, et dès que je bouge ma souris tout redevient normal, pour deux minutes. C'est pareil sur VLC ou n'importe, et quand je joue à un jeu du style the witcher 3 qui tournait correctement avant, maintenant le jeu lag aussi à intervalles de deux minutes, fin bref j'y comprend rien xD
J'espère que vous pourrez m'aider x)

Pour les infos techniques heu :
intel core i7 2.4GHz
nvidia geforce gtx 660m 2gb
8G de ram
...
A priori la carte graphique est à jour mais je n'avais pas supprimé l'ancien pilote avant d'installer le nouveau.
Konnan
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Re: Problème d'affichage

Message le 25 Juin 2016 12:45

Windows 7 ? Windows 8 ? Windows 10 ? en 32 / 64bits ?
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Re: Problème d'affichage

Message le 25 Juin 2016 12:54

Haha ouai c'est vrai que ça peut être utile ça xD

Windows 8.1 64 bits

Je sais pas ce que ça peut être, j'imagine que c'est un problème graphique, est-ce que je dois changer le pilote nvidia, ou peut être un virus ?

Ah et je suis avec un directX 11... je sais pas si c'est utile.

Sinon plus simple le résultat du DxDiag :

------------------
System Information
------------------
Time of this report: 6/25/2016, 13:55:27
Machine name: ARNAUD
Operating System: Windows 8.1 64-bit (6.3, Build 9600) (9600.winblue_r3.140827-1500)
Language: French (Regional Setting: French)
System Manufacturer: ASUSTeK COMPUTER INC.
System Model: G55VW
BIOS: G55VW.214
Processor: Intel(R) Core(TM) i7-3630QM CPU @ 2.40GHz (8 CPUs), ~2.4GHz
Memory: 8192MB RAM
Available OS Memory: 8146MB RAM
Page File: 3009MB used, 7119MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
DxDiag Version: 6.03.9600.16384 64bit Unicode

---------------
Display Devices
---------------
Card name: NVIDIA GeForce GTX 660M
Manufacturer: NVIDIA
Chip type: GeForce GTX 660M
DAC type: Integrated RAMDAC
Device Type: Full Device
Device Key: Enum\PCI\VEN_10DE&DEV_0FD4&SUBSYS_21171043&REV_A1
Display Memory: 4033 MB
Dedicated Memory: 1985 MB
Shared Memory: 2048 MB
Current Mode: 1366 x 768 (32 bit) (60Hz)
Monitor Name: Generic PnP Monitor
Monitor Model: unknown
Monitor Id: AUO27EC
Native Mode: 1366 x 768(p) (60.014Hz)
Output Type: Internal
Driver Name: nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
Driver File Version: 10.18.0013.6839 (English)
Driver Version: 10.18.13.6839
DDI Version: 11
Feature Levels: 11.0,10.1,10.0,9.3,9.2,9.1
Driver Model: WDDM 1.3
Graphics Preemption: DMA
Compute Preemption: DMA
Miracast: Not Supported
Hybrid Graphics GPU: Integrated
Power P-states: Not Supported
Driver Attributes: Final Retail
Driver Date/Size: 6/3/2016 09:38:10, 17290416 bytes
WHQL Logo'd: Yes

Bon j'ai pas tout mis, je pense qu'il y a le plus utile là..

Pratique ce bouton éditer xD
Konnan
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Re: Problème d'affichage

Message le 25 Juin 2016 20:37

Bonsoir ,
Essaies de contrôler les mise à jour possible avec DriversCloud.com qui après installation de leur Plugin pourra rechercher toutes les mises à jour possible et te proposera les pilotes pour ton appareil .
Sur le site d'asus il n'y a pas de nouveau depuis fin 2013.
Bonne continuation .
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routman54
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Re: Problème d'affichage

Message le 26 Juin 2016 14:32

Bonjour. Le problème est résolu. j'ai juste désinstaller le pilote nvidia sans en ré installer un autre. Plus d'écran noir plus de freeze, c'est plutôt inexplicable, mais bon tant mieux =D je peux meme faire tourner the witcher 3 avec des textures très élevée alors qu'avant je pouvais pas... merci a tous :)
Konnan
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Re: Problème d'affichage

Message le 26 Juin 2016 14:53

Bonne nouvelle !
Comme quoi la mise jour chez Nvidia, n'était pas très propre ou alors du côté de Microsoft :-(
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Re: Problème d'affichage

Message le 01 Juil 2016 20:43

Erf... Le problème est de retour... J'ai donc désinstallé le pilote NVIDIA et j'ai installé le dernier en date, cette fois ci normalement l'installation était propre cependant cela persiste... je suis perdu là..
Konnan
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Re: Problème d'affichage

Message le 03 Juil 2016 08:24

Bonjour ,
on pourrait penser que c'est du à ton chipset Nvidia , une fois sans pilote , tu tournes logiquement sur le chipset intégré à ton processeur ce qui explique , que tu ne rencontres pas de problèmes mais tu serais vite limité en jeux .
Tu peux avoir un malware qui traine donc un petit nettoyage avec Ccleaner version Free c'est ici , analyse puis suppression tu le passes deux fois , tu peux en profiter pour désactiver les programmes qui se lancent au démarrage dans Outils on a un onglet Démarrage qui sert à ça , tu ne laisses que le minimum : antivirus programme Microsoft voir programme pour le clavier/touchpad et l'écran le reste tu désactives .
Puis un petit coup de Mbam qui est là tu prends la version Free , tu refuses la version Premium à l'essai tu décoches si il te propose de mettre un autre navigateur ( Google Chrome) tu lui fais sa mise à jour et tu lances l'analyse . Après l'analyse tu cliques sur Suppression , un rapport sera fait dans l'Historique >>journal d'analyse si il y a des malwares tu nous mets ton rapport en pièces jointes via Cjoint c'est ici .
Bonne continuation .
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Re: Problème d'affichage

Message le 03 Juil 2016 15:27

Je vais essayer ça je te tiens au courant merci ! :)
Konnan
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