port usb non reconnus

[mael31]

Bonjour à vous ,
j'ai actuellement un problème sur mon ordinateur , mes ports USB de façade ainsi qu'arrière de l'unité centrale ne sont plus reconnus par windows , j'ai fais une mise à jour des pilotes et des drivers mais rien n'y fait .
J'ai également ré-installé les appareillages connectés à ces USB (imprimante, scanner, lecteur multi-cartes, disque dur externe) et ce sans résultat.
Voici les données que je peux vous fournir via ma-config.com
Système d'exploitation

Windows XP Professionnel ‎()‎ Service Pack 3
Date d'installation: 01/08/2013


Processeur

AMD Duron Cadencé à
Nombre de coeurs: 1 physique(s), 1 logique(s)
Socket: Socket A (462)


Carte mère

K7S8X. 3.0
Numéro de série (carte mère): 00000000
Version du bios: P2.20
Date: 07/10/2003


Chipset

Pont nord : SiS 746FX
Identifiant de révision: 10
Pont sud : SiS LPC Bridge
Identifiant de révision: 25


Mémoire

1.50 Go de mémoire totale de type unknown
Barrette Kingston de 256 Mo
Fréquence maximale: 166 MHz
Bande passante: PC2700
Barrette Kingston de 256 Mo
Fréquence maximale: 166 MHz
Bande passante: PC2700
Barrette Kingston de 1 Go
Fréquence maximale: 166 MHz
Bande passante: PC2700


Disque dur

Disque dur WDCWD3200AAJB-00J3A0 de 298.09 Go ATA
Firmware: 01.03E01
Version du SATA: ATA8-APT
Numéro de série: WD-WCAV2AM70024
Température HDD: 40 °C
Temps de fonctionnement: 2795 heures


Lecteurs optiques

HL-DT-ST DVDRAM GSA-4163B
Type: DVD-RAM Recorder
Version du firmware: A102
Date du firmware: 17/12/2004 11:25
_NEC DVD_RW ND-1300A
Type: DVD+R Recorder
Version du firmware: 1.06


Réseau

Carte réseau Fast Ethernet PCI Realtek RTL8139 Family - Miniport d'ordonnancement de paquets
Type d'adaptateur: ethernet
MS TCP Loopback interface
Type d'adaptateur: Loopback


Cartes multimedia

C-Media Electronics Inc CMI8738/CMI8768 PCI Audio


Je vous remercie par avance de m aider a me dépanner de ce pétrin.

[EinsteinZero]

Bonsoir et bienvenue,

as tu été voir dans de gestionnaire de périphérique si un soucis est signalé ?

si oui, et qu'il n'y a rien, tu peux tenter une manip: supprimer les concentrateurs USB dans le gestionnaire et redémarrer la machine afin que windows les réinstalles

avant cette opération, crée par prudence un point de restauration système.

[mael31]

Merci pour ta réponse,
J'ai effectué deux fois l'opération avec un point de restauration système et après redémarrage, les ports ne sont reconnus ni dans le gestionnaire (inconnu) et un message en bas à droite des icônes s'affiche pour me signaler l'installation du nouveau matériel puis: "Windows ne reconnait pas ce port USB cliquez sur ce message pour résoudre ce problème".
Déjà fait sans succès....
Ceux ci ne sont toujours pas en fonction....
Vive Noël!

[EinsteinZero]

bonsoir
inquiétant..ça

il faudrait que tu démarres sur un live-CD linux afin de voir si le pb ne serait pas matériel

télécharge l'iso d'ubuntu >>ici<<
grave le CD en mode "à partir d'une image"

et démarre le PC dessus en mode essai sans installation

si linux ne voit pas tes ports USB, c'est que le problème est matériel

[mael31]

Bonsoir,
Temps de téléchargement un peu long....
Entre 1h30...3h....voir 4h
Je termine le téléchargement iso d'ubuntu et je reprend demain...
Encore merci!
Bonne soirée
Maël

[mael31]

Bonjour,
Les ports USB sont bien reconnus.
Une mise à jour récente pour Windows XP pro avec pack SP3 m'a installé de nouveaux pilotes (USB 2.0).
Coïncidence ou pas, mais mon soucis date de ce moment...
Est il possible que ma configuration n'accepte pas ces nouveaux pilotes?
Merci!

[EinsteinZero]

Bonsoir
si les port USB tourne sous linux, il n'y a pas de problème matériel....c'est déjà ça de pris

ensuite, la mise à jours des pilotes USB 2 ça pourrait, en effet être la cause des soucis, reste à voir s'il est possible de remettre les anciens

[mael31]

Bonjour,
J'ai essayé la version 1.1 puis 1.4 et 1.7, mais chaque fois un message me signale qu'il existe déjà une meilleur version.
Évidemment, après chaque redémarrage les ports ne sont pas reconnus et toujours pas de pilote...
Est il possible de supprimer cette version 2.0 uniquement pour les USB?
Merci!

[EinsteinZero]

Bonjour
Hélas, l'opération ne semble pas des plus simple, l'idéal serait d'utiliser un point de restauration système avant les soucis

sinon j'ai bien trouvé 2 pages potentiellement intéressantes:
>>Résolution générale de problèmes liés aux périphériques USB sous Windows XP (Microsoft)<<
>>Driver cleaner: tutoriel pour supprimer complètement les pilotes matériel<<

le premier lien tu connais peut-être déjà , mais à creuser quand même...p't' être une chance

le deuxième lien, j'y crois pas trop car il faudra que dans la liste, le drivers USB soit clairement identifié au risque de faire de la casse

[Pac428]

http://support.microsoft.com/kb/950249/fr

... encore que ...

++