Port USB fonctionne bizarrement

[rondoudou]

Bonjour à tous !

J'ai un problème depuis quelques mois et ça m'embête énormément car je souhaiterai vendre mon pc portable.

J'ai donc un port USB qui fonctionne, mais à moitié. C'est-à-dire qu'il alimente ce qui est branché dessus mais le périphérique n'est pas reconnu par windows, autrement dit il ne se passe absolument rien.
Exemple tout simple, j'ai un casque sans fil qui fonctionne avec une clé USB, cette clé possède une led bleu qui clignote quand le casque est éteint et qui reste fixe quand le casque est allumé, lorsque je connecte cette clé au port défectueux, la led s'allume bien donc il y a alimentation, elle clignote quand casque est éteint, fixe quand allumé donc jusque là le port fonctionne, mais sur windows, c'est complétement absent, rien n'est détecté, ni même le son de windows quand on branche un périphérique. D'ailleurs je recharge la batterie de mon casque avec ce même port.
Cependant, chose étrange, les clé USB (de données) fonctionnent, elles sont reconnues donc le port USB est bien fonctionnel mais quel est le foutu problème ???

Edit : mes 3 autres ports USB fonctionnent parfaitement !

J'en ai réparé des PC mais franchement c'est la 1ère fois que j'ai affaire à ce problème.

Mon pc : acer predator gx 792-713b
OS : windows 10 famille 64x

À l'aide !

[diogene]

Bonjour,

Tu es sûr qu'il ne s'agit pas d'un port USB3 ?

À plus.

[rondoudou]

Mes 4 ports usb sont bleus donc de l'usb 3.0 et lorsque j'ai eu ce pc portable, le port en question fonctionnait.
Je ne sais pas pourquoi, du jour au lendemain le problème est apparut.

Il me semble que le problème est apparut après avoir utilisé un hub usb sur ce port mais pas sur à 100%

[routman54]

Bonsoir ,
Dans ton gestionnaire de périphériques vérifies si il n'y a pas un point d'exclamation jaune près de la ligne: Contrôleur de bus usb.
Puis Déroules cette ligne et vérifies un à un si les pilotes sont à jour pour chaque ligne.
Bonne soirée.

[rondoudou]

J'ai déjà tout vérifié dans le gestionnaire, tout essayé, désinstaller les pilotes, réinstall auto avec windows, réinstall manuel, j'ai même identifié chaque port avec un soft, rien...
vous pensez que c'est plutôt software ou hardware ?

[routman54]

Bonjour ,
Si c'est pour vendre essaies une réinstallation à l'origine , tu dois avoir la possibilité en allant dans Démarrer >>Toutes les applications >> Predator Recovery management., c'est marqué dans ton manuel > ICI <. Si en état d'origine il y a toujours le soucis ce sera donc matériel, mais c'est quand même étrange car tout ces ports sont directement sur l carte mère, rarement avec une nappe .
Est ce que ce ne serait pas le port Thunderbolt qui serait défectueux car il a un pilote à part c'est là.
Bon dimanche

[rondoudou]

Bonjour,

j'ai déjà essayé le restauration d'origine, ça n'a pas résolu le problème.
Quel rapport avec le port thunderbolt ? Je n'ai jamais rien branché dessus.

[routman54]

Re ,
J'avais vu sur un site qu'il y avait trois usb et un thunderbolt , mais sur d'autres sites effectivement ils mentionnent bien les quatre usb. Puis le Thunderbolt apparemment accepte l'usb -c c'est là. C'était une mauvaise piste. Collé comme sont les ports usb par paires je pense sans en être sûr que c'est matériel, je n'ai jamais démonté d' USB normaux mais des mini oui et on trouve quatre ou cinq pistes cuivre qui font le contact, sur les mini parfois ce n'est pas de super qualité et une piste défectueuse suffit pour que ça ne marche plus et changer ça si la pièce n'est pas onéreuse c'est une sacré galère, l'amalgame utilisé comme soudure c'est pas facile à faire fondre, même avec une station de soudage. Bref mieux vaut essayer de le vendre avec ce défaut que d'essayer de le bidouiller.
Bonne fin de journée.

[rondoudou]

J'ai démonté le pc pour vérifier les soudures du port USB et voilà quelques photos, j'ai entouré en jaune ce qui me paraît suspect.

Le port du haut est le défectueux


Port défectueux


Port juste à côté qui fonctionne parfaitement

[routman54]

Re ,

On croirait que ça a déjà été réparé, au vu de la couleur de l'amalgame.
Perso je n'y toucherai pas quand même , je ne suis pas doué pour les micro soudures.
Bonne soirée.