perte de donnée sur DDex

[despwell]

Bonjours à tous,

Ma sœur à depuis quelque temps un Disque Dur Externe WESTERN DIGITAL portable My Passport Essential 500go qu'elle utilise comme disque de stockage.
Il fonctionne très bien MAIS quand elle le branche sur le pc familial, elle perd des dossiers de données (photo).
La première fois, j’en ai conclus qu’elle avait fait une mauvaise manipe, mais la deuxième fois, rebelote !!!! et pas moyen de retrouver ses données.
Ainsi, je vous demande de bien vouloir me guider pour réaliser une tentative de retrouver les données ou pour trouver un éventuel virus. Les deux pc étant avec avast.

[joedalton]

Bonsoir,
Etes vous sur de ne pas avoir supprimé votre dossier image?
N'est-il pas en "dossier caché"?
l'acces au DD se fait il correctement?

[despwell]

- La première fois, peut-être, mais pas deux fois de suite !!!
- Les dossiers ne sont pas en fichiers cachés !
- Pour l'accès au disque dur : branchement du DD, Poste de travail, Disque. à la fermeture, double clic vers l'horloge pour le désactivé. il y autre chose à faire ?

merci

[joedalton]

D'accord donc l'acces au disque ce fait correctement.
Quel est la taille de vos fichiers dans le disque?
1>poste de travail
2>disque dur
3>ouvrir
4>control+a
5>propriété
6>retenir la taille des fichiers
7>comparer avec la taille que vous obtenez en cliquant droit sur le disque et propriété

si la taille est exactement la meme c'est que vos fichiers ne sont surement plus sur le disque...

EDIT:erreur de ma part logiciel payant...je poffines ma recherche

[despwell]

excusez moi pour le temps de réponse, mais ma sœur été en voyage.

Pour les fichiers, elle n'a pas de fichier de comparaison . elle ne trouve plus du tout ses fichiers !!!

avez vous un logiciel de scan de dd pour vérifier si il est pas abimer ou un logiciel de récupération de donnée.

merci