Perte de document suite à une réinstallation système

[nikrambo]

Boujour!

Il y a quelque jours, je me suis retrouvé avec un écran noir lors du démarrage de mon ordinateur portable HP encore sous garantie.
J'ai alors contacté le support HP qui m'a fait procédé à une réinstallation système en sauvegardant mes documents sur un disque dure externe.

Après la réinstallation, impossible de retrouver tout mes documents enregistrés (seulement ceux qui provenait de mon smartphone).

J'ai utilisé le logiciel recuva qui ne retrouve pas mes documents non plus.

Avant de rencontrer ce problème d'écran noir j'avais effectué une sauvegarde système sur un disque dure externe, demandé par le logiciel Hp (HP support assistant) mais je n'arrive pas à réutiliser cette sauvegarde, je ne sais pas si elle a réellement fonctionné.

Merci par avance de votre aide!

[azat113]

Salut, si le problème est toujours d'actualité, tu peux récupérer les fichiers sur ton ancien disque dur si la partition où ils étaient écrits n'a pas été supprimée.
C'est ce que j'avais fait après avoir merdé au niveau des partition et n'ayant aucun autre moyen de récupérer les données. Y a un petit programme qui permet de voir les partition qui peuvent être récupérées et être copiées sur un support extérieur ou sur le même disque dur dans une partition différente. Ce programme est TestDisk qui est libre et gratuit. Tu peux trouver un tuto assez complet ici : http://www.cgsecurity.org/wiki/TestDisk_Etape_par_Etape

[nikrambo]

Salut!
Merci pour ton conseil, je vais essayer cette solution!