Perte de l'adresse IP

[cristaline]

Bonjour,

J'ai un PC portable qui se connecte, habituellement sans problème, sur internet mais là impossible.
J'ai vérifié la connexion....mais pas de problème, je suis bien connectée.

J'ai cherché avec Windows 7 d’où provenait le défaut et la réponse est.... que je n'ai plus d'adresse IP !

Je ne connais pas grand chose en informatique, j'ai bien cherché sur votre site les messages qui en parle mais je n'ai pas trouvé comment cocher "recherche automatique" de l'adresse IP.

Ce que je ne comprends pas c'est comment peu t-on perdre une adresse IP ?......et comment faire pour en récupérer une?

Merci pour vos réponses et votre aide.

[CaSa]

Au plus simple, pour commencer :
* Eteins ton PC
* Eteins ta box, ou ton modem/routeur internet
* Rallume ta box, ton routeur
* rallume ton PC

[cristaline]

Bonjour,

J'ai fait ce que tu m'as dit mais ça ne change rien,...il est connecté à la box mais pas d'internet.

J'ai mon PC fixe qui est connecté à la box par des CPL et je n'ai pas ce problème, tout fonctionne.

Merci pour ton aide.