Périphérique non fonctionnels après réinstallation de window

[Nawiks]

​Bonsoir, je vous contacte suite à un problème que je rencontre avec mon pc portable, notebook de chez asus.
En effet je voulais le remettre à "neuf" et le rendre plus propre sachant que j'avais beaucoup de choses inutiles dessus, j'ai donc entrepris une réinitialisation complète avec la procédure automatique de windows. Seulement, pendant la procédure j'ai eu un message d'erreur me disant que le lecteur n'avait pas pu être réinitialisé, je ne pouvais donc plus démarrer windows normalement, ni le réparer car j'obtenais tout le temps le même message.

J'ai donc recherché une version de windows 10 (comme je possédais déjà avant) bootable, que j'ai exécuté en choisissant de réinstaller complètement windows. Tout s'est bien passé, cependant au lancement de windows j'ai vu que mon clavier n'était pas détecté, mon pad non plus, j'ai donc branché une souris et utilisé le clavier visuel de windows pour rentrer mon mot de passe. J'ai ensuite pu constater que je n'avais pas de son (icone rouge en bas à droite me disant que le périphérique est introuvable). Mon gestionnaire de périphérique ne m'indique rien de particulier, j'ai donc fais des recherches et installé moi même le périphérique de son realtek, tout s'est bien passé j'obtiens un message me disant que le périphérique a bien été installé. Cependant en redémarrant windows rien n'y fait le périphérique est toujours introuvable.

Je ne sais pas quoi faire pour retrouver mes périphérique du clavier, du pad et du son en particulier, que puis-je essayer de faire ?

Merci d'avance pour votre aide.

[routman54]

Bonjour ,
Essaies la détection Hors ligne de DriversCloud , il te suffit d'une clé usb , tu télécharges le petit programme tu fais un copier sur le site et il te donne tout les pilotes qui te manque pour ton appareil que tu mets sur ta clé avant de les installer . Tu peux pour simplifier mettre juste celui du réseau et ensuite refaire l'opération avec le PC malade .
Bonne continuation ;

[Nawiks]

Bonjour, j'ai fais la détection hors ligne et analysé le ficher de configuration, il ne me trouve que des pilotes pour la carte pci et la souris (que j'avais branché), j'ai donc installé les pilotes de la carte pci et redémarré l'ordinateur, rien n'y fait je n'ai toujours pas mon son, mon clavier, et mon pad.

J'en profite pour détailler, la souris que je branche ne fonctionne que si je la branche avant de démarrer l'ordinateur, sinon elle n'est pas détecté non plus. Mon gestionnaire de périphériques ne m'indique pas la présence de possibles périphériques clavier, pour la souris seulement celle de branché et une souris HiD, pour le son j'en ai 4 dont 3 "proxy d'horloge, de gestion, de service liés à windows" et deux "convertisseur en T/site-à-site de répartition windows", mais rien d'autre. J'ai bien affiché les périphériques cachés. En gros je n'ai pas de périphérique clavier, son et touchpad visibles.

Merci pour votre réponse

[routman54]

Re ,
Si ta réinstallation avait bien été faite tu n'aurais pas eu ton mot de passe à entrer , il aurait fallut refaire complétement les manipulations de réglage de l'appareil . Je ne sais pas ou tu as trouvé ton W10 , mais refais une clé Bootable de W10 depuis le site Officiel de Microsoft c'est ici et tu démarres sur cette clé, il va commencer à charger des éléments et te demandera si il répare l'installation présente ou refait une nouvelle installation tu choisis Réparer , si tu choisis faire une nouvelle installation veille bien à formater l'existante sinon tu vas te trouver avec deux W10 , normalement c'est Windows lui même qui cherche les pilotes manquant mais au besoin rends toi sur le site du fabricant avec le numéro et modèle de ton appareil tu devrais y trouver les pilotes dans la rubrique Support .
Bonne continuation .

[Nawiks]

Je vais essayer de réinstaller windows en veillant bien à le prendre sur le site officiel, mais si je me rappelle bien (sa date un peu) c'est déjà la précaution que j'avais prise... Par contre j'avais surement directement demandé à installer windows en cochant si c'était demandé de réinstaller complètement mais je ne sais pas si j'avais supprimé l'ancien. J'ai quelque chose à faire avant de pouvoir en lancer une nouvelle ?

[routman54]

Re ,

Normalement non, tu écraseras la partition existant ,lorsque l'appareil et demandera si il formate le disque dur en écrasant le système existant tu dis oui , surtout ne pas créer une nouvelle partition .
Si tu as une tour ou un boitier pour HDD tu peux le formater auparavant avec un outil comme Killdisk > ICI < là tu es sûr qu'il n'y a plus rien dessus ,mais ce n'est pas une obligation , on le faisait systématiquement auparavant avec les anciens systèmes .
Bonne continuation .

[Nawiks]

J'ai bien réinstallé windows pris sur le site officiel de microsoft, j'ai formater la partition principal pour y installer le nouveau windows. Tout s'est bien passé, seulement je n'avais toujours pas mes périphériques, j'ai tenté d'installer le périphérique audio prit sur le site d'asus mais comme avant sa na rien fait...

[Nawiks]

Je viens d'essayer d'installer une mise à jour du bios, que j'ai trouvé sur le site Asus avec les bonnes références de mon Notebook. Cette mise à jour ma intéressé car elle parlait du touchepad.
J'ai donc suivis les instructions pour l'installation sur le site, il fallait que je télécharge Winflash utilities, je l'ai donc récupéré, cependant au moment de l'installation il me met un message
d'erreur me disant que ce logiciel ne fonctionne que sur un Notebook Asus...

Je ne comprend vraiment pas pourquoi j'ai eu ce message sachant que j'ai pris les bonnes références...

Merci pour votre aide

[routman54]

Bonjour ,
Arrives tu a entrer dans ton Bios en général c'est en tapotant sur F2 ou Supp dès la mise en route de l'appareil . Si oui essaies de faire ta mise à jour Bios depuis celui-ci dans le menu avancé du Bios il y a peut être cette possibilité , moi je l'ai pour ma CM mais c'est un ordinateur fixe avec CM Asus .l suffit depuis le Bios de situer ou est ton téléchargement admettons C:\Téléchargements et de lancer la mise à jour .
Tu dis avoir formaté la partition principale , as tu plusieurs partitions ?
Bonne continuation .

[Nawiks]

Bonjour, oui j'ai plusieurs partition dont une qui se nomme recovery (j'avais déjà quelque qui m'avait parlé de cette partition comme quoi elle contient les périphériques mais je n'avais pas tout compris)

Je vais essayer de mettre à jour le bios via le bios, j'y ai accès.

Merci

[Nawiks]

La mise à jour du bios n'a rien changé

[routman54]

Re ,
La partition Recovery c'est celle de restauration de ton appareil . Normalement tu as une touche qui correspond à la restauration , à première vue la F9 c'est ici. Voir si elle fonctionne encore .
Bonne continuation .

[Nawiks]

Je n'arrive pas à lancer la restauration, j'ai tout essayé avec f9 comme expliqué, rester appuyer sur la touche de démarrage ne fonctionne pas non plus...

[routman54]

Bonsoir ,
Quelques piste s encore > ICI < .
Et réinstallation W10 c'est là
Tu peux aussi dans ton gestionnaire de périphériques Désinstaller tout ceux qui ont un point jaune d'exclamation , puis arrêter l'appareil ,normalement Windows les recherche de lui même au redémarrage .
Ce qui me chagrine c'est la partition , il se pourrait que des éléments soit sur l'autre partition et que c'est pour cela que l'installation ne se fasse pas correctement .
En général ,j'efface tout et réinstalle et je n'ai jamais eu de soucis , parce que là on risque d'arriver à créer un système bancal.
Bonne continuation .

[Nawiks]

Oui mais comment je pourrais tout réinstaller en supprimant tout au préalable pouf obtenir quelque chose de propre et qui fonctionne ? Parce que la j'ai clairement l'impression qu'il manque des choses.. des que je veux installer un pilote ou toucher à quelque chose rien ne fonctionne..

Merci