Mon pc s'allume puis se bloque

[Cloe]

Bonjour a tous!

Alors je vous explique mon problème... J'ai un pc Toshiba avec windows 7
Hier soir j'ai éteint mon pc, il a fait quelques mises a jour avant de s'éteindre et a été particulièrement long( je me sais pas si c'est important mais je vous le dit au cas ou).
Puis ce matin quand j'ai voulu l'allumer tout s'est bien passé jusqu'à l'image de démarrage de windows. Et la le pc est resté bloqué. Au bout de quelques minutes il s'est redémarré en me proposant d'ouvrir l'outil de démarrage système. J'ai accepté mais la rien ne s'ouvre. La souris bouge mais sur un écran noir.
J'ai aussi essayé de le démarrer sans échec mais pareil écran noir.

Je ne suis pas du tout experte en informatique mais un petit coup de pouce serait sympa.
Le plus important pour moi serai de récupérer des fichiers dessus (j'ai bossé pendant 4h hier ça m'embêterait de tout devoir recommencer..)

Merci beaucoup !

[Raptor14]

Hello,

C'est peux être une des mises à jours qui a fait planté le pc, c'est possible, cela arrive parfois (il est tout de même impératif de les faire !).

Pour ce qui est de tes donnés, pas de soucis de ce côté là. Ce que je te conseils c'est de graver un CD avec Ubuntu, tu démarre dessus, en plaçant le lecteur CD en premier dans le bios touche F12 il me semble sur les toshiba.

Tu démarrer sur le CD et tu pourra sauvegarder tes donner sur une Clé USB ou autre

Je te conseil de faire ceci avant tout autre manipulation de sorte que tu ne perde pas tes données

Comment faire pour Ubuntu ? Pas de soucis, je ne te fais pas de tuto, cela serait idio il est très bien fais sur leurs site officiel

++

[routman54]

Bonjour,
Ca m'est arrivè il n'y a pas si longtemps , je ne sais pas qu'elle mises à jour te fait planter l'ordi mais j'y ai eu droit.
Commence par vèrifier si tu n'arrives pas à dèmarrer en mode sans échec gènèralement en tapotant sur F2 ou Supp ou Espace au dèmarrage , c'est mis en bas dans ta page de dèmarrage , , si ça marche c'est tout simple tu dèmarres en mode sans echec et tu lui fais faire une restauration à une date antèrieure .
Moi je n'y ai pas eu droit mais j'ai mes CD de Seven en rèserve , donc deux possibilitèes s'offrent à toi si tu as fais tes CD de restaurations selon ceux que tu as fait , restauration système en gènèral un seul CD , c'est le bon tu dèmarres dessus après le télèchargement des premiers fichiers il te demandera si tu veux rèparer ou écraser et tu choisis rèparer ou restauration complète ce qui serait dommage , utile quand ton disque dur lache mais il écraserait toutes les donnèes et te remetrait l'ordinateur à sa sortie d'usine.
Si tu n'as pas fait ces CD/DVD tu peux télècharger Seven > ICI < en sélectionnant bien la version de ton ordinateur ou tu le graves sur DVD en " image " pour pouvoir booter dessus ou sur une clè USB (mini 4Go) que tu rends bootable en suivant > Ce tuto < de nos amis de CCM et ensuite dèmarrer dessus et suivre ma première procèdure demander de réparer la zone amorce .
Si tu as des DVD d'avance tu le fais sur une galette ( c'est le jour ) si tu as une clè qui ne te sert à rien tu le fais sur clè et tu la conserves ça peut servir .
Bonne continuation.

[Cloe]

Top ! Merci beaucoup je vais faire ça

[Cloe]

J'ai une autre petite question. Quand je suis dans le BIOS j'ai le choix entre P-1 Toshiba MK6465GSX, P4-HL-DT-ST DVDRAM GT20N, floppy, et realtek boot Agent.

C'est lequel mon lecteur de cd ?

[Raptor14]

Re,

Celui là :

DVDRAM GT20N

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[Cloe]

Bon, le seul ordinateur que j'ai sous la main a décidé de ne pas vouloir me graver Ubuntu. Le tuto est génial, très bien expliqué mais une fois tout téléchargé c'est la gravure qui ne fonctionne pas...

Bref, je suis donc passée à l'étape suivante en démarrant mon pc avec les cd de restauration de Seven, malheureusement après avoir cherché les premiers fichiers ça recommence : écran noir avec seule la souris qui bouge, et rien ne se lance.

Je vous remercie beaucoup du temps que vous avez passé à me répondre mais là j'abandonne j'irai voir un pro pour qu'il me répare tout ça. je ne veux pas me lancer dans d'autres manip qui seront bien au dessus de mes compétences informatiques^^

En tout cas merci quand même. +

[Raptor14]

Hello,

essayes de graver avec BurnAware free

++

[routman54]

Si les masters CD était bien gravè il n'y a pas de raison à moins que ce ne soit le disque dur qui est rendu l'âme d'ou l'intèrêt de le tester avec un live CD Ubuntu aurait pu peut être nous renseigner mais > UBCD < avec le tuto en francais de nos amis de sospc est beaucoup plus à même de le faire .
Bonne continuation.