pbm entre l'ordi et mon imprimante

[florom]

bonjour à vous tous,
voilà encore un souci avec mon ordi, quoi plutot l'imprimante. depuis que j'ai acheté l'ordinateur (un vista) je ne peux plus me servir de mon imprimante, comme si elle n'était pas relier à l'ordinateur et pourtant elle est bien inscrite (sous C) mais pas dans le menu démarer.
c'est une lexmark x 1180, elle avait toujours bien fonctionné, donc ce que j'ai voulue faire c'est la désinstaller pour la réinstaller après mais le pbm c'est que je ne peux pas, au milieu de la suppression ça me met un message comme quoi je ne peux pas poursuivre car je n'ai pas l'autorisation et là ça coupe, tout se remet comme si je n'avais rien fait.
s'il vous plait, pourriez vous m'aider à résoudre se problème, ce serait vraiment sympa car j'ai vraiment besoin de mon imprimante à l'heure actuelle.
merci de vos réponses

[Pac428]

Bonjour Florom.
As-tu les derniers pilotes Vista ? ils sont à télécharger => ICI <=
++

[florom]

bonjour, merci de bien vouloir m'aider.
alors voilà, j'ai voulue suivre tes recommandations mais je ne peux pas télécharger les pilotes, oui quand je veux le faire l'ordi me bloque le telechargement et si je debloque pour finir le telechargement et bien ça me met un message d'erreur qui me dit : cjrX1100FR n'est pas une application Win32 valide.
et du coup je ne peux rien faire
aurais tu par hazard une autre solution à me donner
cordialement

[Pac428]

? est-ce que tu fais ces opérations en tant qu' administrateur ?
++ Florom

[florom]

c'est à dire car je n'y connais pas grand chose en ordi, si tu peux m'en dire plus et eventuellement les details pour que je vérife
merci