florom

bonjour à vous tous,
voilà encore un souci avec mon ordi, quoi plutot l'imprimante. depuis que j'ai acheté l'ordinateur (un vista) je ne peux plus me servir de mon imprimante, comme si elle n'était pas relier à l'ordinateur et pourtant elle est bien inscrite (sous C) mais pas dans le menu démarer.
c'est une lexmark x 1180, elle avait toujours bien fonctionné, donc ce que j'ai voulue faire c'est la désinstaller pour la réinstaller après mais le pbm c'est que je ne peux pas, au milieu de la suppression ça me met un message comme quoi je ne peux pas poursuivre car je n'ai pas l'autorisation et là ça coupe, tout se remet comme si je n'avais rien fait.
s'il vous plait, pourriez vous m'aider à résoudre se problème, ce serait vraiment sympa car j'ai vraiment besoin de mon imprimante à l'heure actuelle.
merci de vos réponses

bonjour, c'est la premiere fois que je viens sur le form donc excusez moi si je m'y prend mal, voilà j'ai un gros soucis une page blanche vient depuis peu se mettre toute seule sur mon ordi, il n'y a pas de barre de tache quoi strictement rien une page blanche qui prend tout l'ecran, pour en sortir je suis obligé de faire le menu demarrer par le clavier et de supprimer cette page une fois que j'ai retrouver le bureau normal, pourriez vous me dire comment faire pour qu'elle n'apparaise plus car ça ne fait qu'une semaine que nous avons vista, c un nouvel ordi et je ne le connais pas
merci à vous