Ordi connecté à box, mais box non connectée à internet

[mlkgiosn]

Bonjour tout le monde.

Comme souvent, ça fait un petit moment que je ne suis pas revenu sur le forum. J'avoue que j'y viens surtout quand j'ai un problème malheureusement, comme beaucoup de monde je pense.

D'ailleurs pour le coup, je n'ai plus vraiment de problème, mais j'en ai eu un, et comme je suis curieux, je voulais savoir d'où ça a pu venir.

Le problème est bien résumé dans le titre, mais pour vous donner le détail : j'ai utilisé mon ordinateur (portable) avant de partir au boulot, et je pouvais naviguer sur le net sans aucun problème, je pars au boulot, en le laissant allumer, comme je fais chaque jour ou presque (donc rien ne s'y passe en principe), puis, en revenant, plus d'internet (Petit détail : à savoir que j'ai aussi un PC fixe, donc forcément, connecté à la box en filaire, avec le même problème).

En vérifiant un peu plus en détail, je m'aperçois que l'ordi est bien connecté à la box, mais que la box n'est pas connectée à internet. En lançant une première fois l'utilitaire de résolution de problème, il a bien affiché un message, par contre comme il ne proposait rien pour résoudre le problème, je n'ai pas été assez attentif à l'erreur qu'il a affiché, je l'ai fermé presque immédiatement, mais ça parlait de DNS.

Après, en le relançant, il n'affichait plus la même erreur, il a parlé de DHCP, puis proposé de réinitialiser le réseau. Je l'ai fait, cela n'a absolument rien résolu. J'ai fait un IPCONFIG /ALL, qui n'a rien résolu non plus, et, évidemment, j'ai redémarrer la box puis l'ordi, sans résultat là non plus. J'ai aussi essayé de forcer les DNS, de google, puis de Free, pas de résultat non plus.

D'ailleurs, après avoir essayé tout ça, donc, presque tout quoi, j'ai voulu poster sur le forum pour demander de l'aide en utilisant mon téléphone portable, sans passer par le WIFI du coup, puis, le temps de réussir à me connecter sur le forum (eh oui, pas très rapide sans WIFI), je m'aperçois que tout refonctionne.

Du coup, tout va bien, comme pourront le voir ce qui ont eu le courage de me lire, mais comme je suis curieux, j'aimerai savoir d'où un tel problème peut venir. Est-ce que l'opérateur peut être en cause ou ça vient forcément de quelque part chez moi ?


Merci d'avance pour vos réponse.

[EinsteinZero]

Bonsoir
vu le descriptif (2 PC HS en même temps..puis retour "tout seul" à l'ordre) il est probable à 99% que le réseau entre ta box et le FAI ait rencontrer un souci...
Hélas dans ce cas les FAI, dont l'infrastructure et la cause du souci, sont généralement peu bavard

[mlkgiosn]

Bonsoir
vu le descriptif (2 PC HS en même temps..puis retour "tout seul" à l'ordre) il est probable à 99% que le réseau entre ta box et le FAI ait rencontrer un souci...
Hélas dans ce cas les FAI, dont l'infrastructure et la cause du souci, sont généralement peu bavard

Ok, je me disais bien. Du coup j'ai perdu du temps à chercher pour rien . Heureusement, ça ne m'arrive pas souvent quand même.

[mlkgiosn]

Je ne vais pas refaire un post car je pense que c'est lié. Mais j'ai l'impression que ma connexion est beaucoup plus lente qu'avant le problème.

Ce qui est étonnant, c'est que j'ai l'impression que ça dépend des sites, par exemple je n'ai aucun problème pour venir sur le forum, mais quand je vais sur laposte.net pour consulter mes mails, je tape mon mail + mot de passe, je clique sur "connexion" et là ça charge indéfiniment.

Je suis perdu là, d'où ça peut venir ce genre de problème ?

[mlkgiosn]

Ah ben ça y est; plus du tout de connexion box-internet à nouveau :(.

J'ai une erreur "le serveur DNS ne répond pas".

[diogene]

Bonjour,

Peut-être des travaux sur la ligne/le NRA de ton secteur. Si ça dure, il faudra les contacter.

[EinsteinZero]

Bonjour
improbable mais pas impossible, un souci matériel au niveau de la box
donc téléphone au SAV de ton FAI.... si les soucis sont sur leur réseau...il te diront de patienter sinon il te proposeront un échange standard de box
Il sera important de leur dire que le souci arrive en même temps et disparait tout seul et en même temps sur toutes tes machines...ça évitera qu'il te demande de vérifier ton Pc sous toutes "les coutures réseau"

[mlkgiosn]

Du coup, puisque j'avais tout essayé (dans la limite de mes connaissance en tout cas), j'ai fini par les contacter, un ticket d'incident a été ouvert en m'expliquant que je risquais d'être contacté prochainement, ce qui n'a pas été le cas, mais le problème semble résolu.

Tant mieux, mais je me pose quand même des questions sur l'origine du problème^^