Message indésirable sur smartphone

[gégé57]

Bonjour,depuis décembre dernier j'ai un Samsung A3; c'est mon premier smartphone.

J'ai un souci qui me gêne beaucoup. quand je clique sur un lien reçu par mail ou même sur la météo (quand je veux voir le jour suivant par exemple) une page s'ouvre qui dit: "La page acclaimwin.party indique: FELICITATIONS UTILISATEUR SAMSUNG!
Votre Galaxy A3 a été sélectionné .../... pour évaluer notre nouvel Iphone 8."

Seulement, je ne peux pas fermer cette fenêtre (je ne veux pas répondre aux questions posées) et donc je suis bloqué. Il faut que j'ouvre une autre page internet.

J'ai téléchargé AirPush Detector sans succès.

Je suis vraiment novice dans ce domaine.

Savez-vous comment supprimer ce problème? Faut-il installer un antivirus?

Merci

[EinsteinZero]

Bonjour
tu peux en effet mettre un antivirus avec un peu de chance il nettoiera ton souci....d'autant qu'il est, même si androïd analyse les applications, conseillé d'en mettre un car un mail, par exemple, peut amener une cochonnerie

dans ce cas, je te conseille d'utiliser (sur le playstore) AhnLab V3 Mobile Security 3.1 qui semble être le plus réputé il peut pendant quelques jours être utilisé dans sa version complète, avec un peu de chance,ça pourrait permettre de faire le ménage...ensuite, tu pourras garder la version gratuite qui a moins d'option ou mettre un autre antivirus

[routman54]

Bonjour ,

+1 avec mon ami EZ pour l'installation d'un antivirus .
Moi j'ai avast Free et il me va bien . Sinon tu peux vider le cache de tes applications qui t'amènent ce message en suivant ce tuto de Samsung. En général ca marche .
Bonne continuation .

[gégé57]

Merci pour vos réponses.

J'ai suivi le tuto Samsung mais sur mon téléphone je n'ai pas trouvé "vider le cache" des applis.

L'installation d'Avast est en cours. Je vais voir si ça change quelque chose.

Edit: j'ai fait un test; quand cette page indésirable s'ouvre, Avast affiche une grande fenêtre avec un texte en rouge "Logiciel malveillant détecté"; mais je ne sais pas quoi faire ensuite. J'ai beau cliquer, rien ne se passe.

[routman54]

Bonjour ,
Il faut que tu le fasses application par application .
Paramètres >>plus >>Gestionnaire d'application >>tu choisis admettons ton application Météo >> et en bas à droite tu auras vider le cache .
Je t'ai trouvé un tuto pour Avast bien expliqué > ICI < .
Je pense que tes messages disparaitront lorsque les caches seront vidés .
Bonne continuation .

[gégé57]

Merci pour cette info et désolé pour la réponse tardive. Un souci familial m'empêche de regarder ça tout de suite.

Je ne manquerai pas de vous tenir informés.

[gégé57]

Bonjour,

juste pour vous dire que mon souci a disparu.

Je ne sais pas si c'est parce que je suis allé au bout du questionnaire mais le message indésirable ne s'affiche plus.

C'est peut être aussi grâce à l'antivirus.

J'avais aussi de nombreux mails de "promo" que je supprimais négligemment. Depuis que je prends le temps de me "désinscrire" de chaque expéditeur ça va mieux. J'en reçois beaucoup moins (forcément).

[Jacfer]

Salut tu as résolu ton problème ? Car j'ai le même problème !!

[routman54]

Bonjour ,
Lis un peu les solutions qui lui ont été proposées .
Vider le cache des applications et installer un antivirus c'est un premier pas .
Rejeter systématiquement les Pubs et se désinscrire de celle-ci lorsque c'est possible .
Tu trouves également des bloqueurs de Pub sur Google play comme celui-ci
Bonne continuation .