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Message d'erreur 0x00007FFBD38E3ACA

Encore un écran bleu sur votre PC ? Vous avez besoin d'aide pour installer correctement le driver de votre nouveau matériel informatique sur un système Microsoft ? Alors posez nous vos questions sur ce forum d'entraide.

Message d'erreur 0x00007FFBD38E3ACA

Message le 09 Avr 2024 17:22

Bonjour à tous et à toutes, malgré qu'ayant déjà résolu le problème vu qu'il ne s'affiche plus, j'aimerais savoir si possible de la part de quelqu'un de compétent, comment est arrivé ce message d'erreur. ( si possible )
Et si il y a quelque chose à faire concernant ce problème. ( si ça reviens un jour )
Image
J'ai réinitialisé mon pc dans l'apm en conservant mes fichiers car malgré les réparations avec l'utilitaire de Tweaking ( Windows Repair ) et quelques lignes de commande ( chkdsk, et sfc /scannow ) mon problème à persisté, et j'ai donc réinitialisé mon pc, et depuis tout fonctionne impec, enfin presque, juste un problème bizarre au démarrage.

[ Je vais tenter de voir si j'ai une màj pour le bios, et tenter de réparer le scintillement qui apparait au démarrage de Windows, après le logo du bios. ]

Je suis conscient, que ça viens surement de mes erreurs, ou du fait que j'utilise des navigateurs pas forcément trop sécurisés
( Firefox ) même si j'utilise un bloqueur ( reste à savoir si ublock est bien ) et bien sûr toutes les options que peut proposer Firefox Nightly... ( Mode HTPPS, Cloudflare, etc )

Pour m'expliquer, j'ai pris une habitude disons au fil du temps, à cause d'un problème qui remonte à plus de trente trois ans, on va dire une rencontre forcée, sans trop détailler, qui m'a causé un certain nombre de problèmes et de difficultés au fil du temps, et j'ai du apprendre à me gérer émotionnellement, même si c'est plus facile aujourd'hui, mais à cause de ce problème, j'ai pris des habitudes depuis longtemps, oh je déteste parfois ça et même souvent, autant que les sites de rencontres à une époque, mais voila, j'ai un certain besoin physique, et parfois à cause de ça, j'ai besoin d'aller sur des sites comme Metart
( j'en dit pas plus ), oh je suis quelqu'un de sérieux, et j'ai mes limites en la matière, et une grande sensibilité, surement à cause de ma pathologie, et il y a des choses que je ne peux simplement pas cautionner comme la violence sur les femmes, etc.

Mais j'ai l'impression que mes problèmes viennent parfois de ces sites que j'ai fréquenté, qui semblent pour certains, pourris, ou trop anciens, malveillants, voir corrompus, bref....

Et du coup, j'ai peur que mon problème vienne de ça, même si je fais gaffe à mon pc, ça empêche pas parfois que je fasse des erreurs...
Même si il serait parfois mieux de ne pas utiliser mon pc pour ces idioties.



Bon par contre, si il y a besoin de préciser quelque chose, mon ordinateur est sous Windows 11, et j'ai pris l'initiative de sauvegarder mes fichiers...

Pour les spécifications matérielles, je ne pense pas qu'il y en ait l'utilité vu que c'est neuf, mais je les mettrait si besoin.

Cependant, même avec ce message d'erreur mon pc fonctionnait sans soucis, mais étant assez impulsif et ne voyant pas de solutions, j'ai réinitialisé, via le démarrage avancé.


Voilà...
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Wolfbane
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Re: Message d'erreur 0x00007FFBD38E3ACA

Message le 10 Avr 2024 11:12

J'ai réinstallé mon pc ce matin, étant donné que je conserve tout mes fichiers sur un disque externe, et je n'ai plus aucun soucis, mon pc est flambant neuf, juste à réinstaller un jeu ou deux et tout ira pour le mieux...

Bonsoir, j'aimerais cependant savoir de quoi pourrait venir le message d'erreur si ça dérange pas, pour revenir au sujet d'origine.
Car il m'est réapparu une fois ce matin, et je n'ai pas compris car mon pc fonctionne normalement, et j'ai aucun soucis quand je l'éteins ou que je l'allume, alors que ça me le faisait à l'arrêt.

J'ai tenté plusieurs fois, diverses manipulations via cmd : chkdsk ; sfc /scannow ; Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Je ne trouve rien dans l'observateur d'événements, je vais surement tester la mémoire avec le diagnostique de Windows.

Mais ça me surprendrait mon pc est neuf dans l'ensemble, les seules pièces qui sont anciennes dedans sont mon alimentation et le boitier + lecteur dvd/rw + SSD et Disque ( que je vais tester avec HDTune, même si déjà testé avec Samsung Magician ) Le tout datant de plus ou moins 4 ans...

La seule chose que je sais, c'est que ça concerne la mémoire...
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Wolfbane
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Re: Message d'erreur 0x00007FFBD38E3ACA

Message le 14 Avr 2024 11:02

Le manque de réponse n'aide en rien, mais je pense avoir résolu le problème moi même, il s'agissait de programmes qui ont été installés en même temps qu'Armoury Crate d'Asus, je n'ai plus le message depuis...
Enfin j'espère que c'est résolu.

Et en fait non, c'est vicieux, pendant cinq ou six jours, je n'ai rien eu, aucun message d'erreur, et c'est revenu ce matin et reparti cet apm, pourtant je ne fait rien de particulier avec mon pc, c'est sûr qu'avant c'était différent, j'avais tendance à aller sur des sites on va dire "malsains" pour un pc, et c'est bien pour ça que j'ai décidé d'arrêter d'y aller, je ne sais comment ils s'y prennent, si c'est à coup de Malwares, d'Adwares, etc, de pubs débiles, mais ça m'a gonflé, et ça fait déjà des années, que je me vois détester de plus en plus en souvent ces sites, et tout ce qui va avec...

Mais bref je passe mon temps à modder des jeux, et télécharger des mods sur des sites comme le Nexus qui ne sont pas connus pour être pourris ou malsains...

Mon ordinateur fonctionne normalement, j'ai tenté le diagnostic de mémoire Windows, rien, scanner mon HDD et mon SSD avec HDTune et Samsung Magician pour le SSD, rien, CHKDSK, sfc /scannow, rien.

J'ai juste remarqué un message d'erreur dans l'observateur d'événements de Windows 11, qui concernait Armoury Crate, et du coup je l'ai désinstallé avec l'outil de désinstallation d'Asus Armoury Crate...
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Wolfbane
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Re: Message d'erreur 0x00007FFBD38E3ACA

Message le 20 Avr 2024 11:38

Problème toujours d'actualité, et je continue à chercher...
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Re: Message d'erreur 0x00007FFBD38E3ACA

Message le 20 Avr 2024 13:29

Bonjour,

Ce n'est pas manque de bonnes volontés mais quand tu mets ton message d'erreur dans Google,tu n'as que trois résultats et pas toujours de sites connus.
Ce que tu peux faire c'est de démarrer en mode minimal explications ICI.
Et tu réactives un à un les logiciels jusqu'à ce que tu trouves celui qui te provoque ce message.
Bien sûr pour gagner du temps, tu peux le faire par groupe, admettons une moitié activée et tu testes, si il y a encore le message c'est que le soucis vient du côté des activées, donc on continu par petit groupe jusqu'à ce que le fautif soit trouvé.
Bonne continuation.
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routman54
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Re: Message d'erreur 0x00007FFBD38E3ACA

Message le 20 Avr 2024 14:16

Bonjour Wolfane,


Wolfbane a écrit:Le manque de réponse n'aide en rien, mais je pense avoir résolu le problème moi même, il s'agissait de programmes qui ont été installés en même temps qu'Armoury Crate d'Asus, je n'ai plus le message depuis...
Enfin j'espère que c'est résolu.


Ce n'est pas parce que l'on ne te répond pas que l'on ne s'intéresse pas à ton problème. Bien au contraire mais ce type d'erreur est loin d'être résolu du premier coup car différentes raisons peuvent en être la cause. C'est comme chercher une aiguille dans une botte de foin car les solutions à apporter sont assez techniques et demandent une grande dextérité et réflexion. Tu ne les trouveras généralement pas sur le net mise à part sur des sites techniques mais la plupart sont en Anglais.
Mince, grillé par Routman :wink: sur ce coup mais mes réponses sont complémentaires.


Wolfbane a écrit:Mon ordinateur fonctionne normalement, j'ai tenté le diagnostic de mémoire Windows, rien, scanner mon HDD et mon SSD avec HDTune et Samsung Magician pour le SSD, rien, CHKDSK, sfc /scannow, rien.



Le diagnostic de mémoire Windows n’est pas assez complet pour détecter tous les types d’erreurs. C’est pourquoi je recommande d'effectuer le test mémoire avec Memtest86 préalablement téléchargé sur une clé USB puis de démarrer sur cette clé USB en effectuant la procédure ci-dessous.


  • Télécharge MemTest86 sur ton bureau
  • Fait un clic droit sur le dossier memtest86-usb.zip et sélectionne Extraire tout...
  • Insère une clé USB sans données
  • Dans le nouveau dossier memtest86-usb, clique droit sur le fichier imageUSB.exe et sélectionne l’option « Exécuter en tant qu’administrateur ».
  • Coche la case correspondant à ta clé USB
  • Avertissement! Lorsque tu effectues les étapes suivantes, toutes tes données sur cette clé USB seront écrasées !
  • Laisse cocher les autres options puis clique sur WRITE en bas à gauche
  • Dans la fenêtre d'avertissement, clique sur YES.
  • Ensuite, un dernier avertissement apparaîtra, cliquez sur Oui pour créer la clé USB avec le fichier ISO Memtest...
  • Quand la création de la clé USB est terminé redémarre ton PC sur celle-ci
  • Exécute MemTest pour 8 passes (2 exécutions de 4 passes).
  • Quand le test profond de la mémoire est effectué, indique le résultat.


Lors d'un crash de Logiciel, des fichiers .dmp sont générés sur ton PC. On va utiliser un outil spécial Microsoft pour approfondir ton problème.

  • Télécharge cet outil sur ton bureau
  • Fait un clic droit sur le dossier SysnativeFileCollectionApp 5.0.3.zip puis sélectionne extraire tout ... (vérifie que la case Afficher les dossiers extraits une fois l'opération terminé soit cochée puis clique sur Extraire
  • Dans la fenêtre qui s'ouvre, fait un clic droit sur le fichier SysnativeFileCollectionApp.exe puis sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur
  • Laisse faire la procédure jusqu'au bout.
  • Un dossier SysnativeFileCollectionApp.zip sera créé sur ton bureau, joins-le-moi par cet hébergeur de gros fichier puis donne-moi le lien


Bonne journée
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Re: Message d'erreur 0x00007FFBD38E3ACA

Message le 11 Mai 2024 08:16

Salut Routman, Heracles, je me doute que c'est pas par manque de bonne volonté
Je prends note des solutions que vous proposez, et je vais essayer de les appliquer.

Bonne journée.

Je reposterai une photo du message d'erreur, étant donné que celle que j'ai mis n'apparait plus.
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Wolfbane
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Re: Message d'erreur 0x00007FFBD38E3ACA

Message le 20 Mai 2024 21:58

Bonsoir et désolé du retard, je n'ai pas encore pu tout faire, mais le test avec MemTest86 s'est bien déroulé, et l'appli n'a rien trouvé de défaillant, mais bon j'aurais été surpris étant donné que j'avais avant ça fait le diagnostique de mémoire de Windows, peut être celui ci est-il plus complet, je ne sais pas, en tout cas tout fonctionne correctement.

Pour le logiciel de crash, je m'y attaque demain.

Par contre, c'est peut être bizarre, mais depuis que je suis revenu chez moi j'ai l'impression de ne plus avoir le problème, en fait je n'ai plus aucun message d'erreur à l’extinction de mon pc, et je soupçonne que ça soit le réseau, ou plutôt les drivers de ma carte réseau, voir ceux d'Armoury Crate qui soient en cause, car je suis resté près de deux mois à la campagne, et la bas je n'avait accès qu'a la 4g, et le réseau était assez instable, bien que plus puissant.

Et depuis que je suis revenu chez moi, avec mon pc branché en filaire, plus rien.
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Re: Message d'erreur 0x00007FFBD38E3ACA

Message le 27 Mai 2024 19:54

Désolé j'ai utilisé SysnativeFileCollectionApp en mode admin mais rien n'a été généré à la fin du scan...
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Re: Message d'erreur 0x00007FFBD38E3ACA

Message le 28 Mai 2024 06:29

Bonjour Wolfbane,

Wolfbane a écrit:Désolé j'ai utilisé SysnativeFileCollectionApp en mode admin mais rien n'a été généré à la fin du scan...


Une question, tu as bien téléchargé le logiciel sur ton bureau ! Si tu ne trouves pas le rapport généré, il est peut-être dans le dossier Téléchargement.
C'est quand même bizarre car ce logiciel fonctionne pour moi et pour bien d'autres intervenants. Quand tu exécutes le logiciel en mode administrateur, l'invite de commande s'ouvre puis affiche les étapes du diagnostic. Après analyse, l'invite de commande se refermera toute seule, l'explorateur de fichier s'ouvre pour indiquer l'emplacement du rapport final et un fichier BSODPostingInstructions.txt apparait (il faut refermer celui-ci).

Bonne journée
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Re: Message d'erreur 0x00007FFBD38E3ACA

Message le 28 Mai 2024 10:55

Désolé j'ai sûrement mal fait les choses hier, j'ai retenté ce matin et ça a fonctionné.

https://up2sha.re/file?f=dqi4HkTo4po1D77cSm

Merci, bonne journée à toi aussi.
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Re: Message d'erreur 0x00007FFBD38E3ACA

Message le 28 Mai 2024 11:58

Re,

La plupart des erreurs générées sont liées à l'utilisation des jeux et à STEAM:
Code: Tout sélectionner
13/04/2024 18:24   Application Error   Nom de l’application défaillante Fallout4.exe, version : 1.10.163.0,
Chemin d’accès de l’application défaillante : F:\Steam\steamapps\common\Fallout 4\Fallout4.exe
Chemin d’accès du module défaillant: F:\Steam\steamapps\common\Fallout 4\f4se_steam_loader.dll

Code: Tout sélectionner
14/04/2024 07:50   Application Error   Nom de l’application défaillante NoiseCancelingEngine.exe
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files (x86)\ASUS\ArmouryDevice\dll\MBLedSDK\NoiseCancelingEngine.exe



La principale défaillance relative à ton message d'erreur 0x00007FFBD38E3ACA:


Code: Tout sélectionner
12/04/2024 11:51   Application Error   Nom de l’application défaillante Explorer.EXE, version : 10.0.22621.3374
Nom du module défaillant : KERNELBASE.dll, version : 10.0.22621.3447
Code d’exception : 0xe0434e49&#x000d
Décalage d’erreur : 0x00000000000653ac&#x000d
ID du processus défaillant : 0x0x5F9C&#x000d
Heure de début de l’application défaillante : 0x0x1DA8CA9C313DD75&#x000d
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\Explorer.EXE
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll
ID de rapport : 6f94367f-b8f2-44fe-9d6a-27f3f00d3a08&#x000d


A l'invite de commande administrateur, peux-tu me faire passer cette commande puis de m'indiquer le résultat, stp :

Code: Tout sélectionner
sfc /scanfile=C:\Windows\SYSTEM32\KernelBase.dll


Plusieurs programmes ont accès à ce fichier kernelbase.dll et je pense que ton jeu est le fautif.

Est-ce que tu as récemment rencontré des problèmes de connexion ? (Apparemment dans le rapport de diagnostic, le test du ping indique le message d'erreur "délai d'attente de la demande dépassée")

A+
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Re: Message d'erreur 0x00007FFBD38E3ACA

Message le 28 Mai 2024 19:49

Alors pour la commande en admin, ça a donné : Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.

C'est bizarre que j'ai des messages d'erreur avec ce jeu, je pensais n'avoir aucun problème avec, mais c'est surement lié à Windows 11 ou une incompatibilité avec Windows 11
D'autant plus que c'est un jeu qui ne demande pas de connexion, c'est un jeu en solo, et je vois pas quoi faire avec ça, à part le désinstaller, j'espère que c'est pas à cause de mon installation moddée, normalement ça n'est censé toucher que le jeu...

Par contre sur pc non, je n'ai jamais eu de problèmes avec un délai de connexion.

Il y a t-il moyen de faire en sorte que ce message d'erreur n'apparaisse plus ? enfin sans désinstaller mon jeu ça va de soit.
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Re: Message d'erreur 0x00007FFBD38E3ACA

Message le 28 Mai 2024 20:06

Il y apparemment un soucis par contre avec Armoury Crate d'Asus je l'avait déinstallé, mais apparemment mal...
( ArmouryDevice.dll )

Est-ce que ce message d'erreur pourrait venir d'un problème lié à l'isolation du noyau de Windows 11 ?

Car Kernel = Noyau non ?
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Re: Message d'erreur 0x00007FFBD38E3ACA

Message le 29 Mai 2024 04:40

Bonjour Wolfbane,

Wolfbane a écrit:Alors pour la commande en admin, ça a donné : Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.


Je m'en doutais un peu sachant que tu avais déjà lancé la commande sfc /scannow

Wolfbane a écrit:C'est bizarre que j'ai des messages d'erreur avec ce jeu, je pensais n'avoir aucun problème avec, mais c'est surement lié à Windows 11 ou une incompatibilité avec Windows 11
D'autant plus que c'est un jeu qui ne demande pas de connexion, c'est un jeu en solo, et je vois pas quoi faire avec ça, à part le désinstaller, j'espère que c'est pas à cause de mon installation moddée, normalement ça n'est censé toucher que le jeu...


Pour l'incompatibilité, c'est possible.

  • Pour y remédier, clic droit sur ton jeu puis sélectionne Résoudre les problèmes de compatibilité
  • Clic sur Dépanner le programme puis coche la case Le programme fonctionnait dans les versions antérieures de Windows mais ne peut plus être installé ou exécuté maintenant.
  • Clic sur Suivant et choisis une version sous lequel ton jeu fonctionnait (exemple Windows 10 ou une version antérieure) puis clic sur Suivant
  • Clic sur tester le programme (si celui-ci fonctionne correctement, clic sur suivant) puis clic sur Enregistrer ces paramètres pour le programme
  • Laisse faire l'enregistrement des nouveaux paramètres puis ferme la fenêtre


Wolfbane a écrit:Par contre sur pc non, je n'ai jamais eu de problèmes avec un délai de connexion.


Ok pour ta remarque

Wolfbane a écrit:Il y a-t-il moyen de faire en sorte que ce message d'erreur n'apparaisse plus ? enfin sans désinstaller mon jeu ça va de soit.



Il y a un moyen. Est-ce que ton jeu et steam se lancent dès le démarrage de ton PC ?

Wolfbane a écrit:Il y apparemment un souci par contre avec Armoury Crate d'Asus je l'avais désinstallé, mais apparemment mal...
( ArmouryDevice.dll )


Dans ce cas, je te recommande de passer par la case diagnostic et de me fournir les fichiers FRST.txt, Addition.txt et Shortcut.txt

Wolfbane a écrit:Est-ce que ce message d'erreur pourrait venir d'un problème lié à l'isolation du noyau de Windows 11 ?
Car Kernel = Noyau non ?


KernelBase.dll est un fichier système provenant de chez Microsoft et il est lancé en mode noyau après le chargement du BIOS. Cela n'a rien à voir avoir l'isolation du noyau de Windows 11 qui lui détecte les pilotes incompatibles.

Bonne journée
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