ma livebox se coupe quand j'allume mon pc

[xelaa42]

Bonjour,

j'ai un problème sur le pc de mes parents. je vous explique :

il utilise une livebox avec téléphonie. Quand le pc est éteind, la livebox est bien connectée à Internet, la téléphonie fonctionne. Mais quand ils allument le pc, la livebox se met à clignoter, la téléphonie coupe et impossible d'accéder à Internet.

Quelques fois, en laissant l'ordinateur un bon moment allumé, la livebox se reconnecte à Internet au bout d'un moment, mais pas à chaque fois...

Je pensais au début à la qualité de la connection (campagne) mais je comprend pas pourquoi la téléphonie fonctionne très bien quand le pc est éteind... Tous les voyants de la livebox sont allumés quand le pc est éteind!!

Le pc est branché à la livebox par un cable rj45 (ethernet).

De quoi tout cela pourrait-il venir? cable, carte réseau, autre...

merci pour vos réponses

[Grego]

Bonjour,

A la limite la seule explication que je verrais serait si ton pc avec l'adresse 192.168.1.1 qui est réservé à la livebox.
Mais bon je n'ai jamais vu ça et je ne suis même pas sur que ça soit possible...
En attendant donc le passage de quelqu'un de plus expérimenté, commence par lancer une invite de commande sur l'ordi qui pose le problème (démarrer >> Executer >> tape " cmd " ).
Là tape ipconfig /all et donne nous le résultat.

[xelaa42]

alors j'ai fais un test. J'ai amené mon pc portable chez mes parents pour me connecter en WiFi. Et là miracle, pas de problème. La connexion n'a pas coupé.

Alors, c'est un problème matériel?? Carte réseau, cable???

[Grego]

... commence par lancer une invite de commande sur l'ordi qui pose le problème (démarrer >> Executer >> tape " cmd " ).
Là tape ipconfig /all et donne nous le résultat.

Si tu réponds pas aux questions tu peux poser autant de question que tu veux je pense pas que tu trouvera beaucoup d'aide.
Sinon toujours en invite de commande tape ces 3 commandes:

Code: Tout sélectionner

netsh int ip reset c: esetlog.txt

Code: Tout sélectionner

netsh winsock reset

Code: Tout sélectionner

ipconfig /flushdns

Tu appuie sur entrée après chaque ligne, puis tu redémarres l'ordi et tu vois si ça marche.

[psychocat]

salut

change le cable RJ45