[Réglé] impossible faire mises a jour avec windows uptda

[RobinSG]

salut

impossible de faire des mises a jour avec windows update j'ai ca comme message "windows update ne peut pas actuellement rechercher des mises jour car le service b'est pas en cours d'execution.il vous faudra peut etre redemarrer votre ordinateur"

pourtant ma connexion est bonne

[EinsteinZero]

Bonsoir

ce n'est pas un pb de connexion, le service système qui gère windows update n'est visiblement pas actif

tapes ensemble les touches "Windows" + "R" ou fais démarrer exécuter

tapes alors services.msc et valide

dans la liste, à la fin, tu trouvera "Windows update", démarre le service qui semble arrêté et retente la mise à jour

[chcouss]

bsr
non ca marche pas il est pourtant a démarrer

[EinsteinZero]

ce genre de panne et parfois due à un virus

mais, avant, quelle est ta version de windows ?

[chcouss]

re c'est windows 7 professionel

[EinsteinZero]

Bonsoir

comme ce genre de soucis est parfois lié à un virus, je bascule ton sujet dans "sécurité et virus", les spécialistes du genre vont, dès que possible, s'occuper de toi

[Yanis91270]

Salut et Bienvenu sur PC-InfoPratique.

Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels:

- N'ouvres pas d'autres sujets pour le même problème autre part.
- N'hésites pas à poser des questions en cas de besoin.
- Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément:
Je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur.
- La désinfection (si nécessaire) va se dérouler en plusieurs étapes. Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai

--> Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.

• Télécharges WinUpdateFix sur ton Bureau

/!\ Utilisateur de Windows Vista et Windows Seven : Clique droit sur le logo de WinUpdateFix, « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\

• Lances WinUpdateFix.
• Cliques sur Créer un rapport de diagnostic.
• WinUpdateFix va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
• Enregistres le rapport sur ton Bureau.
• Héberges le rapport WinUpdateFix sur CJoint.com
• Postes le lien donné.

[chcouss]

bonsoir et merci pour votre aide voici le rapport
http://cjoint.com/?BKowUfJEsfL

[Yanis91270]

/!\ Utilisateur de Windows Vista et Windows Seven : Clique droit sur le logo de WinUpdateFix, « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\

• Lances WinUpdateFix.
• Sous Sélection, cliques sur Tous puis sur Exécuter.
• Patientes pendant le scan de WinUpDateFix.
• Si WinUpDateFix t'invite à redémarre, fais le !

• Relances WinUpDateFix.
• Cliques sur Créer un rapport de diagnostic.
• WinUpdateFix va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
• Enregistres le rapport sur ton Bureau.
• Héberges le rapport WinUpdateFix sur CJoint.com
• Postes le lien donné.

[chcouss]

re,
http://cjoint.com/?BKoxlXMGPSJ

[Yanis91270]

Arrives-tu à nouveau à faire des Mises à Jour ?

• Télécharges RogueKiller sur ton Bureau.

/!\ Utilisateur de Windows Vista et Windows Seven : Clique droit sur le logo de RogueKiller, « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\

• Lances RogueKiller.
• Attends que le PreScan ait fini.
• Cliques sur Scan.
• Patientes le temps du scan.
• Cliques sur Suppression.
• Patientes le temps de la suppression.
• Cliques sur Rapport.
• Enregistres le rapport sur ton Bureau.
• Héberges le rapport RogueKiller sur CJoint.com
• Postes le lien donné.

[chcouss]

re,http://cjoint.com/?BKoxlXMGPSJ
http://cjoint.com/?BKoxwwii5SR
http://cjoint.com/?BKoxxcXvIWD

[Yanis91270]

• Lances RogueKiller.
• Attends que le PreScan ait fini.
• Cliques sur HostFix.
• Patientes le temps de la suppression.
• Cliques sur Rapport.
• Enregistres le rapport sur ton Bureau.
• Héberges le rapport RogueKiller sur CJoint.com
• Postes le lien donné.

[chcouss]

je n'ai que hostraz c'est ca
http://cjoint.com/?BKoxDYMfC1R

[Yanis91270]

• Télécharges AdwCleaner sur ton Bureau.

/!\ Utilisateur de Windows Vista et Windows Seven : Cliques droit sur le logo de AdwCleaner, « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\

• Lances AdwCleaner.
• Cliques sur le bouton Suppression.
• Patientes le temps du scan.
• A la fin de la Suppresion, AdwCleaner te dira qu'il faudra redemarrer, faits le.
• AdwCleaner va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
• Enregistres le rapport sur ton Bureau.
• Héberges le rapport AdwCleaner sur CJoint.com
• Postes le lien donné.

• Ensuite relances AdwCleaner, et cliques sur Désinstaller.