impossible de me connecter au store

[Furigan62]

Bonsoir
suis a un gros souci de pc

j'ai reinstallé mon ordinateur

mais depuis plus moyen de me connecter a windows store sur lequel je jouais a forza horizon 4

Le store s'ouvre mais pas de connection possible !!!

erreur Ox80190001

je ne trouve pas la solution !!!!

si quelqu'un a une astuce je suis preneur

merci d'avance

bonne soirée

[EinsteinZero]

Bonsoir
il s'agit d'un bug qui parfois peut être résolu de la façon suivante: (sans danger, normalement, mais résultat pas garanti)

ouvre une invite de commande en mode administrateur (rechercher CMD, clic droit sur CMD->lancer en admin)

dans la fenêtre, tape successivement les deux commandes:
DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
puis
sfc / scannow

ensuite, regarde si le souci est résolu

[Furigan62]

Bonsoir merci pour ta réponse

j'ai essayé mais voici ce qui s affiche sur mon ecran


Le fichier journal DISM se trouve à l’emplacement C:\Windows\Logs\DISM\dism.log

C:\Windows\system32>
C:\Windows\system32>DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

Erreur : 87

DISM ne reconnaît pas l’option de ligne de commande «  ».
Pour plus d’informations, consultez l’aide en exécutant DISM.exe /?.

Le fichier journal DISM se trouve à l’emplacement C:\Windows\Logs\DISM\dism.log

C:\Windows\system32>

j'ai peut etre pas exactement fait la manip j'ai essaye plusieurs fois

entre les deux lignes il faut bien taper entree?

bonne soirée

[EinsteinZero]

Bonjour
quelle est ta version de windows ?
car je viens de vérifier sur mon PC win 10 les arguments de DISM sont correct et ça devrait passer
je remet la syntaxe correcte (vérifiée sur mon PC) copie le code pour le coller par ctrl+V dans la fenêtre d'invite de commande CMD

Code: Tout sélectionner

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

ensuite tu pourras lancer sfc /scannow

[Furigan62]

bonsoir

je viens de faire les manip
opérations réussies pour les deux mais toujours la meme erreur

j'ai des soucis d internet et le thec doit venir changer le cablage aerien pour ma fibre je verrais après la réparation

j'ai des microcoupures d'apres mes test de bande passante

je te dirai si ca marche mardi soir sait t on jamais

jespere car j'adore forza

mais pourquoi ils ont mis sa sur store ^^ steam ou origin aurait été beaucoup plus simple

[EinsteinZero]

Bonjour
normalement, après la manip DISM, le système devrait être "clean"....mais ça ne marche pas toujours

pour essayer de réparer windows store, il existe de nombreuses possibilités (qui hélas ne marchent pas toujours)
elles sont listée sur le site de malekal.com >>ici<<

ceci dit, c'est peut ton pb réseau qui est la cause....à voir

[heracles]

Bonjour EinsteinZero,


Bonjour Furigan62,

Télécharge l'utilitaire ci-dessous pour réparer d'abord la connexion internet puis tu répéreras Windows store après le redémarrage. de ton PC


1)

• Télécharge FixWin 10 et enregistrer le dossier FixWin10.zip sur le bureau
• Clic-droit sur FixWin10.zip -> Extraire tout
• Dans le dossier FixWin10, Fait un clic droit sur FixWin 10.exe et sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur
• Valide la demande de l'UAC
  
  1. Sur l'écran d’Accueil (rubrique Welcome), clique sur Create Restore Point: ( étape importante et impérative avant toute modification du système.)
  2. Ensuite, clique sur la rubrique internet & Connectivity puis clique sur Cannot connect to internet. There’s some problem in Internet Protocol (TCP/IP)
  3. Ensuite, clique sur Problem regarding DNS resolution. Fix it by clearing DNS resolver cache
  4. Ensuite, clique sur Reset Internet Explorer To Default Configuration
  5. Clique sur Repair Winsock (Reset Catalog)
  6. Redémarre ton PC et relance fixwin10.
  
  
  
  
• Sur la rubrique Welcome puis clique sur Re-Register Store Apps
• Clique sur la rubrique Windows 10 et clique sur Repair corrupt Windows Component Store
• Fait de même avec Having problem downloading Apps from Store. Clear and reset Store cache
• Idem pour Windows Store apps not opening. Re-register all apps.
• Redémarre à nouveau ton PC et indique si le problème est encore récurrent

Bonne fin de journée

[Furigan62]

Bonsoir

merci pour votre aide

j'ai fait les manipulations avec fixw10

mais le problème est toujours présent le store affiche la valise et ca charge rien ne se passe

en mème temps je n'arrive pas a me connecter sur le compte microsoft ni xboxlive qui sont tout les deux communicants

quand je veux cliquer sur connection ca cherche ca cherche ..... donc pas moyen de synchroniser mon jeu forza horizon 4 ni de sauvegarder sur leur cloud

perso les jeux pc sur le store c est vraiment pas terrible vive steam ou origin

si vous avez dautres idees pour resoudre mon probleme....

merci davance

[EinsteinZero]

Bonsoir,
hélas, je n'ai pas d'autre procédure sous la main, peut-être Héracles mais il est en vacances pour quelques temps.
désolé

[routman54]

Bonsoir,

Lorsque tu as réinstallé ton ordinateur tu l'as fait comment ?
réinitialisation ?
Depuis un support externe ? Fiable ou pas ?
Moi je te conseillerai de télécharger W10 la même version que la tienne > ICI < .
Tu crées une clé bootable avec Rufus.
Et tu démarres avec cette clé .
Quelques façons de faire > ICI < chez " Le Crabe "
Bonne nuit.

[heracles]

Bonsoir Furigan62,


Désolé pour le temps d'attente, j'étais en vacance.



Effectue cette procédure:

• Télécharge Windows Repairsur ton bureau et pas ailleurs
• Ferme toutes les applications en cours, y compris Internet.
• Désactive ton antivirus pendant la procédure
• Fait un clic droit sur Windows Repair puis sélectionne" exécuter en tant qu'administrateur"
• Clique sur l'onglet Repair main puis clique sur Open repair
  
• Au message d'alerte, clique sur I understand thes risk (close this warning)
  
• Coche les cases de 1, 2, 3, 4, 7, 13, 14, 15, 27.01, 27.02 et 28,
  
• Coche la case "restart/shutdown system when finished" et clique sur "start repair" pour lancer la procédure
  
  
  
• Laisse l'outil travailler. Il est normal que des fenêtres apparaissent, ne touche à rien et attends que ton PC redémarre tout seul
• Après redémarrage du PC, récupère le rapport de réparation à cet emplacement : C:\Program Files\Tweaking.com\Windows Repair (All in One)\logs\_Windows_repair.log
• Héberge le rapport Windows_Repair.log sur https://up2sha.re/ , puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Indique moi si il y a du mieux concernant Windows Store.

Bonne soirée