impossible d afficher le bureau sur mon ordinateur

[cocodume]

bonjour,
je viens vers vous car j ai un probleme avec mon ordinateur portable.
quand je l allume une fenetre s'ouvre est me marque:l'outil de redemarrage systeme recherche les problémes sur votre systeme.
puis au bout d'un certain temps une nouvelle fenetre s'ouvre me disant: windows ne peut pas réparer automatiquement cet ordinateur.
j ai essayé le mode sans echec et à l arrivé pareil.
que dois je faire? merci pour votre aide.

[EinsteinZero]

Bonsoir et bienvenu
si windows dit qu'il est endommagé et qu'il ne peut être réparé en interne, il faut réinstaller le système pour régler le soucis ou essayer de réparer le système à partir d'un DVD de windows de la même version.

[cocodume]

bonjour et merci
pour réinstaller le systeme comment faut il faire?
je n ai pas de cd ou est ce que je peux en trouver un?
et est ce que mes donnés dans l ordi seront perdus?

[routman54]

Bonjour,
Tu peux tenter une réparation en dèmarrant sur un DVD iso de ton système , regardes > ICI < tu lances l'installation et à un moment il te demandera si tu veux écraser la partition existante ou la réparer , tu choisis réparer afin d'éviter de perdre tes documents .
Si ça ne marche pas il faudra esssayer de récupèrer tes documents , faire un formatage bas niveau parce que c'est du Packard Bell et c'est le seul moyen qu'il accepte et réinstaller le système puis aller sur leur site chercher les pilotes manquants .
Bonne continuation.

[cocodume]

bonjour,
j ai telecharger ce que j avais besoin.j ai un dossier en winrar,une fois decompressé je dois mettre quoi sur le dvd?
j ai:
boot
efi
sources
support
upgrade
autorun.inf
bootmgr
setup.exe

merci

[routman54]

Bonsoir,
Il faut un DVD iso sinon tu ne peux rien faire , dis nous déjà quel est ton système le Huit , Seven ou autres ?
Bonne continuation.

[cocodume]

bonsoir,
mon systeme est vista.
c est quoi un dvd iso?
merci

[routman54]

C'est un fichier " image " lors de la gravure il te demande de le graver de cette façon.
Vas sur cette page > LA < .
Tu as tout ce qu'il te faut .
Bonne continuation.

[cocodume]

bonjour,
par contre je ne sais pas si c est vista 32 ou 64.
comment le savoir?
merci encore routman54.

[routman54]

Bonjour ,
Je n'ai pas trouvè de descriptif de ton appareil , mais si tu as les documents qui étaient fournis à l'achat ce doit être dessus , sinon au démarrage tu tapes sur F2 pour rentrer dans le Bios et ce doit être dedans .
Bonne continuation.