Impossibiliré de demarrer Aide et Support

[hermesvincent]

Bien le bonjour a tous
Mon ordinateur fonctionne avec Windows 7 home prenium mais je n'arrive plus a lancer "Aide et Support "
Est - il possible de corriger ce problème? Si oui je vous serrez reconnaissant de me montrer comment m'y prendre
Mercii d'avance pour le temps et l'aide que vous m'apporterez

[routman54]

Bonsoir,
As tu essayè le mode sans échec en tapotant sur F8 au dèmarrage.
Bonne continuation.

[hermesvincent]

Bonjour
et merci de prêter attention ...
J'ai essayé en mode sans echec et c'est toujours le meme message d'erreur .

[routman54]

Bonjour,
Tu as mis le temps
Regardes ces explications de Windows :
http://support.microsoft.com/kb/917607/fr.
Bonne continuation.

[hermesvincent]

ReBonjour
en fait j'avais délaissé un peu l'ordinateur ces mois ci c'est pour cela que j'ai mis autant de temps a répondre

Je n'arrive pas a executer le micro programme qu'il presente sur l'aide de Windows pour valider l'authenticité de mon système il me dis que la version du logiciel est depassé et qu'il me faut en telecharger la plus recente chose que je ne trouve pas sur le site en question ...

[routman54]

Est ce que ton ordinateur est à jour dans ces MAJ. Lances Windows Update pour vèrifier.
La solution de windows date d'Aout 2012 donc ne devrait pas poser de problèmes.
Bonne continuation.

[hermesvincent]

Re
Oui le système est a jour

[routman54]

As tu essayè l'utilitaire de microsoft Fix it > Ici < .
A tenter , demain le boulot et à l'étranger donc je ne serai pas sur le Forum mais il y aura toujours une âme charitable pour t'aider .
Bonne continuation.

[hermesvincent]

Pas de soucii tu m'as deja beaucoup aidé et je t'en suit reconnaissant
Bonne chance pour ton travail

[hermesvincent]

Bien le bonjour

Je ne trouve pas dans Fix It une rubrique correspondant à mon problème...

[routman54]

Bonjour,
Tu peux essayer > Cela < chez Windaube il y a plein de trucs mais faut chercher.
Bonne continuation.

[hermesvincent]

Hum
Ils est bon a jetter mon ordi ...
Rebonjour et merci pour l’intérêt porté a mon problème mais toujours rien je ne trouve pas de quoi résoudre mon souci

[routman54]

Je ne pense pas , si vraiment celà t'embètait je t'aurai proposè de rèinstaller Seven , mais est ce que celà en vaut le coup.
Si ça te tente tu tèlècharges ta version > ICI < , tu la graves comme une image pour en faire un DVD Bootable et tu mets ton DVD dans ton ordinateur , il va dèmarrer dessus verra ta version et te demandera si il rèpare ou si tu fais une nouvelle installation, essaies en premier la rèparation . Si cela ne marchait pas tu pourrais faire une nouvelle installation mais en prenant soin de sauvegarder tout tes documents et logiciels important sur un support externe.
Il est important que tu choisisses bien ta version afin de pouvoir rèutiliser ta clè d'enregistrement Windows.
Bonne continuation.