Pb imp HP IIID - Feuille Blanche

[nine]

Bonjour,

l'imprimante HP IIID, me sort une feuille blanche après chaque impression.
CE pb n'est pas du à l'OS car elle le fait également en auto-test sans être connectée ni à un réseau, ni à un PC et même en étant déconnectée du boitier d'impression.

J'ai une autre HP IIID et elle ne me fait pas ce pb, j'ai mis les même paramètres mais il doit y avoir un autre panneau de config auquel je n'accède pas et qui pourrait résoudre mon soucis.

Si qq'un a déjà eu un pb similaire, pourrait-il me dire comment il l'a résolu?

En vous remerciant, bonne journée.

Nine

[vincentpablo]

salut, qu'est ce que tu entends par boitier d'impression

[e-didier]

Pas trouvé grand chose sur le site de hp :
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/Te ... 2#P31_2331

Tu as vérifié la taille du papier par défaut dans les réglages de l'imprimante ? Si tu choisis un format plus "long" que A4, il se peut que l'imprimante charge une feuille supplémentaire.

[yoan_111]

Pas trouvé grand chose sur le site de hp :
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/Te ... 2#P31_2331

Tu as vérifié la taille du papier par défaut dans les réglages de l'imprimante ? Si tu choisis un format plus "long" que A4, il se peut que l'imprimante charge une feuille supplémentaire.

dans les propriete de l'imprimant y doit a avoir une page de garde ou un trucs comme sa regarde bien et essaye d'imprimer avec le bloc note de windows

[NIYONGABO ALEXIS]

Depuis quand as-tu ce pb. As-tu déjà fait au moins une impression avec cette imprimante? Vérifie d'abord ta(tes) cartouche(s) d'encre.

[nine]

Bonjour à tous,

je sais qu'il n'y a pas bcq d'infos sur le site d'HP d'ailleurs j'ai laissé un post sur leur forum.

Un boitier d'impression ( genre : jet direct ; markvison de lexmark)

Oui mes paramètre sont bons dans les 2 premiers menus car j'ai une autre HP IIID et pas de feuille blanches et paramètres identiques ( c'est la 1ère chose que j'ai fait en configurant l'imprimante).

Le pb se produisant même en auto-test déconnecté d'un pc ou du boitier, ça ne vient pas de la page de garde ( j'ai quand même vérifié, sait-on jamais...)

D'après de vieux (très vieux) souvenir de mon passage dans une Hot-line, il y a un menu où il en est question, mais impossible d'y accèder je sais plus comment on fait.

En quoi une cartouche peut provoquer ce genre de pb.

Et oui elle imprimait avant, puis elle a été mis au placard bien avant que je n'arrive dans la société pour être aujourd'hui ré-utilisée.

Je vais restaurer les paramètres d'usine et je vous tiens au courant.

En tous cas merci à tous.

Nine