help pc neuf qui ne s allume pas!

[emilie29]

Bonjour,

Je vous explique mon soucis, j espere que vous pourez m aider!
Je suis actuellement aux USA et les claviers etant differents ici, j ai donc demande a un ami de commander pour moi un pc portable en France via un site web, il me l a ensuite fait suivre. L ayant donc recu aujourd dhui, je l ai donc branche sur secteur avec un adaptateur, tout fonctionnait, j ai donc commence la configuration de mon pc en y entrant mon nom... mais ayant du m absenter j ai donc laisse mon ordinateur tel quel afin de terminer cela par la suite. Mais a mon retour j ai eu le malheur de constater que mon ecran etait noir et mon ordinateur impossible a rallumer! Il ne detecte plus rien, meme pas la baterie. Lorque je tente de l allumer rien de se passe. Pensez vous que cela provienne de l adaptateur? ou pensez vous que c puisse venir du fait que je me sois absentee pdt la configuration? ou tout simplement mon ordinateur qui est defectueux?

Je suis desesperee car il m est difficile de faire appel au SAV francais etant aux USA
Merci de m aider

[EinsteinZero]

Salut,
Si l'adaptateur (ou son branchement) est défectueux, tu as peut-être mis la batterie à plat...

commence par vérifier que, quand l'adaptateur est branché, un voyant de connexion s'allume (celui-ci s'allume normalement même PC éteint) si rien ne s'allume le pb vient probablement de l'adaptateur ou du chargeur ou de la prise.

ensuite, si le voyant s'allume bien, le pb vient du PC qui n'a pas aimé l'arrêt en milieu de configuration...cependant il devrait démarrer à minima permettant l'accès au bios ou à un menu de démarrage pour lancer, au pire, une re-configuration "usine" en démarrant sur l'utilitaire normalement fourni avec la bête.

sinon tu peux tenter un truc qui marche parfois: débranche le PC, enlève la batterie et appuie pendant 30 seconde sur le bouton marche arrêt, cela permet d'évacuer les accumulations de charges qui parfois provoquent ce genre de symptômes (mais là j'y crois pas trop) puis remet la batterie et rebranche la bête.....

cependant, vu les symptômes, je croirais plutôt a une absence d'alimentation électrique.

[terriblement]

l'adaptateur est fait pour supporter quelles tensions en entrée ?

car en france on à du 220V et aux USA il me semble que c'est 110V.

la batterie étant chargée à l'achat d'un portable, le PC à peut etre fonctionner sur batterie, et maintenant qu'elle est vide ...

donc si je me trompe pas, il faudra acheter un adaptateur aux USA, fonctionnant à 110V, à voir selon ta réponse

[EinsteinZero]

Salut,

C'est sans doute ça, terriblement à raison ! alimentation aux USA est 110 Volts/60 Hz contre 220V/ 50Hz en France

regarde si ton tranfo d'alimentation est fait pour gérer le 110 V....à mon avis non ! et donc pas de jus....le PC ne s'allume plus

[Skynet]

Bonjour,

et non ce n'est pas l'adaptateur secteur, ils sont prévus pour INPUT 100-240V, 50~60Hz. Heureusement.

Suis la première réponse de EinsteinZero et tu nous diras, mais si le PC a été allumé dès réception c'est une grave erreur.

@+