Freeze and crash en jeu GYGABITE 5700

[Argolys]

Bonjour à tous,
Je viens vers vous une nouvelle fois pour un soucis informatique.
Je viens de monter un PC gaming pour ma femme
Config : R5 3600 X
CM : B450 Gaming plus max
CG : GYGABITE RX 5700 GAMING OC 8G
RAM : 16 giga 3000 MHZ CAS 14
Alim : corsaire CS650M gold

Elle a des freeze en jeu (gros freeze de 5 secondes et soi le jeu reprend soi il se ferme) et on a testé sur au moins 6 jeux différents c'est pareil. CS go comme Apex legends par exemple.

Un message d'erreur revient souvent : "L'exécution des graphismes a détecté une panne ou une absence de matériel."

Bref, j'ai aussi un pc avec une bonne petite config (R7, 1080TI ect...) qui fonctionne super bien, j'ai donc echangé ma 1080 TI en la mettant sur le pc de ma femme et j'ai pris la sienne sur mon pc.
Résultat : j'ai la même chose sur mon PC
C'est donc 100% la carte graphique le probleme.

Je peux très bien jouer 1H sans planter avec seulement quelques micro freeze ou planter 3 fois en 20 minutes ça dépend.

Température en jeu de la CG : 64 degrés maximum
le processeur lui est à 60 degrés max en jeu (watercooling)

J'ai désinstallé les pilotes, réinstaller et c'est toujours pareil. Windows est à jour. J'ai essayé de jouer avec et sans le logiciel readon software mais rien de mieux.

ce n'est pas un soucis d'alimentation j'ai testé plusieurs branchement et sur deux alimentations differentes. c'est pareil et mon alimentation fait tourner ma 1080 TI sans soucis.

Du coup je vous demande de l'aide, la CG est garantie mais avant de la renvoyer j'aimerais être certains que le soucis viens de cette carte et non d'un pilote manquant ou quoi que ce soit d'autre. J'ai peur de renvoyer la CG et de ravoir le même soucis avec la nouvelle.

En vous remerciant par avance, bonne soirée

[EinsteinZero]

Bonsoir
j'ai moi aussi un ryzen 5 3600X avec 16 GO de ram (3200 Mhz)...j'ai une CM Asus et aussi une CG AMD (pas la même)
je ne rencontre aucun souci...(j'ai encore joué hier en ultra sur un jeu pendant plus d'une heure sans souci et j'ai fait de l'encodage vidéo pendant une heure aujourd'hui avec un log utilisant le CPU à 20% et le GPU à 100%)

si sur ta congfig, la machine est stable avec une autre carte graphique..il est probable (hélas jamais certain à 100%) que la carte graphique ait un souci...le retour SAV serait logique

ceci dit autre chose, il semblerait que les ryzen 5 3600x soit un peu délicat pour ma CM une mise à jour du Bios, récente, a amélioré le fonctionnement (meilleure gestion de la ram)..ceci dit, la machine ne m'avais pas posé de souci avant, mais je n'avais pas eu le temps de jouer avec et je n'avais pas fait d'encodage vidéo très long (que de petits rush de 10 minutes max)
donc regarde s'il existe une mise à jour pertinente du bios (regarde dans la doc de l'upgrade du bios si des choses en rapport avec la gestion de la ram de ton CPU ou des GPU sont indiqués....sinon ce n'est pas la peine... et pas sans danger [les accidents sont rares] car un flashage loupé = CM HS)

[routman54]

Bonsoir,

Il est notoire que chez MSI au départ il y a une foultitude de mise à jour Bios c'est ici. La mise à jour avec les nouveaux Bios se passe en général assez bien.
Pour connaitre la version du Bios qui est dans ta machine tu tapes : informations système dans ta recherche et tu auras la version et la date d'installation.
Tu as également des pilotes assez récent pour ta carte graphique,de mi-Juin Il est là.
Bonne soirée.

[Argolys]

Merci pour vos réponse.
Je viens de m'apercevoir que quand je freeze ou crash le logiciel readon software crash. Et il se remet de lui même.
J'ai donc bidouiller pour installer les pilotes sans le logiciel (une galere avec amd) et ce soir j'ai pas eu un freeze ni un crash. Je croise les doigts je vais attendre 2-3 jours pour être certain, j'ai peut être eu de la chance

[routman54]

Bonjour,

Sur TLD tu trouves cette Page qui date d'hier et donc un nouveau pilote avec corrections pour un certains nombres de bugs, mais il y a aussi un lien vers la dernière version stable, parfois mieux vaut revenir en arrière et ne plus avoir de soucis.
Bon Wee end.