Mini Freeze de mon ordinateur portable.

[Azphell]

Bonjour,

Je me suis acheté un pc portable MSI Katana GF66 12UE-456XFR il y a 2 semaines, et j'ai un problème dessus.

Au bout d'un moment d'utilisation (cela peut être 1h comme 3h), mon pc se met à avoir des mini freeze qui durent vraiment 1 ou 2 ms, mais ça le fait toutes les 5/10sec environ je dirai. Au début je pensais que ça venait du jeu auquel je jouais, mais ça me le fait sur n'importe quel jeu et également même lorsque je n'ai rien de lancé sur mon ordinateur et que je suis sur le bureau.

La seule solution pour remédier à mon problème est de redémarrer l'ordinateur quand je commence à avoir ce problème, mais ce n'est pas une solution à long terme.

Tous mes drivers sont à jour, le pc est neuf et je n'arrive pas à savoir d'où ça peut venir.
Je n'ai téléchargé que mes launchers de jeu ainsi que des jeux sur le pc, rien de frauduleux.

Mon pc est sous Windows 11.

Voici ma config :

OS : Windows 11 Famille 64-bit
Processeur : 12th Gen Intel Core i5-12500H
RAM : 16Go en DDR4
Carte mère : MS-1583 (U3E1)
Cartes graphiques : Intel Iris Xe Graphics / NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU
SSD : NVMe Micron_2450_MTFD

J'espère qu'on va trouver une solution à mon problème, car 1500€ le pc pour avoir ce genre de problèmes ne me fait vraiment pas plaisir...

Merci d'avance pour votre aide!

[routman54]

Bonjour,

Sur le site de MSI , ils sont plutôt avare en pilotes c'est ici. J'en ai retrouvé ailleurs Là, ça m'étonnait.
L'appareil étant neuf, on pourrait le retourner sous garantie, surtout ne pas l'ouvrir soi-même.
On peut vérifier l'intégrité du système avec une commande assez simple.
Dans ta recherche tu tapes : CMD , une fenêtre s'ouvre et te propose l'invite de commande, tu choisis Invite de commande Exécuter en tant qu’administrateur;
Au bout de l'invite tu tapes ou copie /colle : sfc /scannow
Attention l'écart entre le c et le slash est voulu sinon la commande ne s'effectue pas.
Ça peut prendre une dizaine de minutes et ça te dira si il n' y a pas de corruption d'intégrité ( c'est parfait ), si il y avait mais que la commande l'a réparé ( c'est pas mal ) ou si la commande n'a pas pu réparer dans ce cas on choisira une autre option. Marque nous le résultat.
Les pilotes graphiques peuvent aussi être la cause de tes mini-freezes , tu n'installes que ceux de MSI pas de Nvidia, car les constructeurs de PC modifient bien souvent à leur sauce les pilotes.
Tu marques tous mes drivers sont à jour, il n'y en a pas de proposé par MSI comment as tu fait ?
Certains logiciels qui te proposent des mises à jour ou d'accélérer ton PC sont des vrais bombes, attention à ne pas faire n'importe quoi.
Bonne journée.

[Azphell]

Bonsoir,

Du coup il n'y a aucune violation d'intégrité des fichiers sur l'ordi.

Et pour ce qui est des pilotes j'avais mis ceux d'Nvidia étant donné que ma carte graphique c'est Nvidia.

[Azphell]

Du coup je viens d'installer les drivers par le site d'MSI, si je problème persiste je vous tiens au courant!

[routman54]

Bonjour,

Pas de soucis , on est toujours présent.
Bon W.E