Frais de résiliation SFR

[jeremygo30]

Bonjour,

Savez-vous si on peut être exonéré des frais de résiliation chez SFR en cas de déménagement si dans le nouvel appartement il est impossible d'obtenir la même offre.

Voici ma situation:
Je suis client sfr fibre je me suis réengagé pour 12 mois en juillet.
Mon futur appartement peut bénéficier de la fibre uniquement par free. En effet, avec SFR je peux avoir uniquement l'ADSL. Sachant qu'il ne s'agit pas de la même offre, puis-je résilier sans avoir à payer le reste de mon engagement?

Merci pour vos réponses

[chiva]

Hello,

Ici vous êtes sur un forum informatique.

Vaut mieux aller voir http://forum.net-litiges.com

[jeremygo30]

merci bien, je vais poster mon message sur ce forum.

Bonne journée

[routman54]

Bonjour,

Malheureusement je ne pense pas , puisqu'il peuvent proposer l’abonnement de base :

Code: Tout sélectionner

un déménagement : si votre nouveau logement n'est pas éligible à l'offre internet de base (des sites vous proposent de tester rapidement l'éligibilité d'une ligne) ou que celle-ci augmente (pas de dégroupage dans votre zone donc location de la ligne par votre FAI auprès du concurrent possédant cette ligne), vous pouvez mettre fin à votre contrat sans frais de résiliation

Vu ici mais aussi sur d'autres sites parlant de résiliation chez SFR.
Ayant eu à faire autrefois avec eux je sais qu'ils ne sont pas très conciliant et surtout que leurs intervenants n'y comprennent pas plus que toi et moi souvent ils sont dans des pays lointain donc le mieux c'est aussi de voir si tu as une agence comment t'en tirer à moindres frais.
Bonne journée.

[chiva]

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Hello,

J'ai vu que vous avez posté votre message. Ils vont vous aider au mieux.