Fatal error

[Firzen]

Bonjour ma cousine a un problème sur sont ordinateur portable Dell PP22X vista home prenium, il ne démarre plus et affiche ce message d'erreur :



que faut t'il faire ?

Merci

[diogene]

Bonjour,

Une recherche sur le numéro d'erreur (0x000003a) renvoie à des problèmes de secteurs défectueux sur le disque dur ou de problèmes de mémoire.
Il faudrait pouvoir vérifier et si possible réparer le disque dur en démarrant sur un disque de réparation Windows par exemple (un petit tutoriel en anglais), et si ça ne change rien, tester la mémoire avec un logiciel comme memtest.

[EinsteinZero]

Bonsoir
cette erreur est liée à un système endommagé, comme le fait remarquer mon compère, souvent du fait de secteur défectueux sur le disque dur...
il faudrait pouvoir tester celui-ci soit en démarrant sur un live CD possédant un utilitaire de test de disque dur soit en branchent, pour test le disque sur une autre machine...
si le disque est endommagé (très probable) il faudra le changer et réinstaller le système
si le disque est bon, il faudra procéder à la réparation du système en démarrant sur un DVD d'installation de vista

[Firzen]

Merci pour vos réponses, en effet il s'agit bien du disque dur, la mémoire fonctionne parfaitement, j'ai fait un diagnostic.
Comment puige relier le disque dur à mon ordinateur, via un câble USB 3.0 eSATA ?
Ma cousine voudrait récupérer tout ce qui peut l'être sur le disque.
Je vais essayer via recuva, pour le pc ça vaut le coup de racheter un disque à 45 euros (pour un vieux pc comme celui -là ? ou vaut mieux essayer de le vendre tel quel ?

[routman54]

Bonjour ,
Si tu as une tour il y a peut être une petite place pour le glisser dedans et le brancher avec des câbles Sata à faire machine débranché , je ne veux pas être responsable d'une indéfrisable . Si tu penses pouvoir t'en resservir tu achètes un petit boitier externe tu y glisses le HDD et le branches en usb sur ton ordinateur, c'est le plus pratique et ce n'est pas bien cher dans les dix €uros . C'est ce que j'ai , comme j'ai mis un SSD sur mon portable , le reste du temps j'y ai l'ancien HDD en disque dur externe donc c'est pas perdu .
Bonne continuation ;