Résolu - Skype sur Windows 10 : A JavaScript error occurred

[Sophie]

Bonjour à tous,
Depuis deux jours, lorsque j'ouvre Skype sur mon PC Windows 10, j'obtiens une page d'erreur :
A JavaScript error occurred in the main process. Error : Le module spécifié est introuvable.
Voici le message d'erreur en entier :
https://www.cjoint.com/c/MCzox0CCxqY
J'ai désinstallé Skype et je l'ai réinstallé mais cela ne change rien.
Sauriez-vous ce qu'il convient de faire dans ce cas ?
Merci à vous.

[routman54]

Bonjour Sophie,

Content de te revoir
Comme on peut le voir sur CCM ICI as tu essayé de désactiver Skype au démarrage depuis ton gestionnaire de tâche.Touche Windows + touche X .
tu ouvres le gestionnaire des tâches puis tu cliques en haut sur l'onglet démarrage et dans ta fenêtre tu désactives Skype .
Ne t'inquiète pas il reste fonctionnel mais uniquement à la demande , il ne se lancera plus inutilement dès la mise en route. Moi tout est désactivé sauf les notifications Windows et le gestionnaire audio.
Je croise les doigts pour toi.
Bonne continuation.
Daniel

[Sophie]

Bonjour Routman, toujours fidèle au poste à ce que je vois.

Je viens de lancer le gestionnaire des tâches, dans l'onglet "Démarrage", sur la ligne "Skype" sont statut est déjà "Désactivé".
Je n'ai pas de ligne "Java" dans cet onglet.
Mon message d'erreur doit venir d'autre chose, mais quoi ?

Au passage, est-il normal que dans l'onglet "Processus" j'ai 3 lignes Skype ?

[routman54]

Re,,

Excuse moi tout à l'heure j'ai eu droit à une urgence ordinatoresque, mon frère m'a amené un PC a améliorer donc voir le coût à envisager et commander les pièces. Quand c'est pour la famille ou une association c'est toujours urgent, nous c'est de famille assister les gens moi par le net et l'aide dans quelques associations villageoises lui par des associations pour aider les locataires.
Pour les processus ce n'est pas important, si tu as une carte Nvidia tu peux avoir comme moi en ce moment cinq processus ouvert donc pas de problèmes.
On regardera demain à approfondir ça, mes pièces sont commandés,plus qu'à !!
Si un autre de nos éminents ami à une idée , on ne sait jamais.
Bonne soirée

[Sophie]

Bonjour routman,
Merci ! Il n'y a pas d'urgence, c'est déjà sympa de creuser l'affaire pour moi.
En attendant, je vais encore désinstaller Skype et faire du ménage dans mon ordinateur portable avec Avast, Ccleaner et Malwarebytes. De toute façon ça ne lui fera pas de mal, je le fais périodiquement.
Ensuite je réinstallerais Skype. Ca m'occupera

[routman54]

Bonjour,

Désinstalle donc cette cochonnerie de Avast, il n'entraine que des soucis, tu utilises Avast Clear ici et tu le désinstalles complètement il te demandera de passer en mode sans échec pour le faire, tu le laisse faire, puis tu réactives Windows defender qui es un antivirus complet et aussi bon que les autres, le plus souvent il se relance de lui même.Avast et W10 n'ont jamais fait bon ménage, sur le site de Mi.. ou j'interviens également ce sont des centaines de fois que l'on a marqué ceci.Si ça se trouve ça arrangera ton soucis.
Bonne journée.

Un petit ajout:

En suivant cette intervention ici, on voit que la réparation des visual C++ a corrigé le problème. Je pense que le traducteur marche bien car moi l'anglais même sous la torture pas question.
Alors j'ai cherché un tutoriel comment les réparer et je t'ai trouvé cette page.
J'ai vu d'autres téléchargements sur Microsoft LA mais étrangement ce n'est plus mis à jour depuis 2017.
J'ai vérifié Techpowerup et j'ai trouvé la dernière version des visual C++ ICI.
Donc ce sera celle a instaler si tu veux tester.
Bonne journée.

[Sophie]

Super ! Merci beaucoup !

J'ai désinstallé Skype pour faire propre.
J'ai désinstalé Avast avec Avast Clear.
J'ai réinstallé Skype et il fonctionne à merveille.

Je suis rudement soulagée de ne pas avoir à me coltiner les visual C++ car cela me semblait difficile.

C'est extra de pouvoir trouver la solution à mes problèmes ici à chaque fois.

Je ne viens plus très souvent, même pratiquement jamais mais je ne vous oublie pas.

[routman54]

Hé oui,

Tu es même plus ancienne que moi sur le Forum d'un mois, moi je peux me permettre beaucoup plus de temps de recherche surtout depuis la retraite, mais c'est ce qui me captive dans l'informatique la capacité à chercher et trouver tout, aujourd'hui en plus il faut faire le tri car malheureusement d'un outil formidable, on arrive à le dénaturer dans des buts pécuniaires.
Avast comme mis plus haut on le fait supprimer à chaque fois qu'il y a un soucis même sur Mic.. le plus souvent les problèmes viennent d'antivirus tiers, le soucis c'est que c'est assez aléatoire chez certains ça passe et d'autres pas.
Bon je suis content que ton soucis soit résolu, n'oublie pas de le marquer si tu peux encore éditer le titre de ton premier message sinon un de nos martiens ( homme en vert) le fera.
Bon dimanche.
Daniel

[chiva]

Yop,

Petit passage juste pour saluer l'amie Sophie

[Sophie]

Tiens un Chiva qui passe ! Bien le bonjour à toi aussi l'ami Chiva

Oui Daniel, il est toujours valorisant et plaisant de réussir à résoudre un problème informatique et quand je n'y arrive pas je viens vous chercher
Je bidouille nettement moins, j'ai changé d'activités par la force des choses.

J'ai indiqué "Résolu" sur le titre de mon fil.

Tu avais raison Windows defender s'est réactivé tout seul.

Bonne continuation à vous tous.