erreur de peripherique dvd code 32

[Famille_Dufort]

Bonjour Jai un enorme bug avec mon ordi et jespere que quelqu'un pourra m'aide

jai ouvert mon ordi ce matin pour aller voir mon facebook et autre nouvelles
et window update a fait quelque mise a jour ensuite je lai refermer.
cette apres midi je lai re-ouvert car je voulais graver un cd mais la oups...nero me dit que jai pas de lecteur dvd
alors jouvre poste de travail et encore la, le dvd ne s'affice plus, alors je vais vois dans gestionnaire de peripherique
et la je vois que mon lecteur a un triangle jaune et un ! vis a vis donc je clique souris droite et voila ce quil me dit:
``Le pilote ou le service requis par ce périphérique a été désactivé. Il se peut qu’un autre pilote offre les mêmes fonctionnalités. (Code 32)`` alors je verifiez encore mon gestionnaire de peripherique et je vois qu'un deuxieme lecteur de disque est apparu. mais en realiter il nexsite pas. la seul place ou il exsite c dans le gestionnare de peripherique
sauf que l'ordi a decider que cetait mon nouveau lecteur par defaut et je ne suis pas capable de la supprimer ni meme de le desactiver...
alors comment faire pour que mon lecteur reel de dvd redevienne le lecteur par defaut et comment faire pour supprimer
le lecteur fictif qui est apparu sans que je le sache???
merci pour votre aide

[EinsteinZero]

Bonjours

bienvenu sur le forum

quand windows update fait une mise à jour, il crée normalement un point de restauration système juste avant celle-ci

si le problème n'existait pas avant cette mise à jour, l'utilisation du point de restauration devrait supprimer le problème en remettant le PC dans sa configuration initiale.

Ensuite, si le pb est réglé, il faudra déterminer quelle mise à jour est fautive car deux possibilités:
> soit la mise à jour crée effectivement l'erreur
> soit elle s'est mal installée et lors d'une seconde tentative tout se passera bien (sinon re-restauration système)

[Famille_Dufort]

jai deja esseyer de revenir au point de restauration mais sans succes

[EinsteinZero]

Bonsoir,

aurais tu, par hasard, installé un lecteur de disque virtuel ?, car dans ce cas un lecteur supplémentaire correspondant à ce dernier apparait dans le panneau de configuration. Ce lecteur utilise son propre pilote et il pourrait interférer avec le DVD réel.

[psychocat]

salut peu être les upper et lower filter dans le registre ....

démarrer ( outils accessoires ) exécuter , écrire la commande REGEDIT et OK

développer :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

et a droite supprimer les lignes upper et lower filter si présente puis redémarrer ! ( il se peu que le lecteur se réinstalle tout seul au démarrage donc il faut laisser la procédure se finir !

[Famille_Dufort]

jai reussi a regler mon probleme
merci a tous javais pas reculer assez loin avec point de restauration merci a tous