Ecran noir, souris qui marche mais clavier qui ne réponds pa

[alpha-strick]

Bonjour, voici mon probleme :
quand j'allume mon ordinateur, il y a un ecran noir et l'icone de la souris.
Quand j'appui sur le bouton eteindre, l'ordinateur ne fait que passer en veille, le probleme ne part pas

J'ai fait une recherche google, le probleme est que les personnes ont acces à leurs clavié (F12 ou ctrl alt suppr) et que j'ai beau essayé le mien ne veut pas (certaine touches comme manipuler la luminosité répondent toutefois)

Je réfléchi à retirer la coque et débranché la batterie manuellement (je n'ai pas de tourne vise sous la main actuellement)

Si vous savez comment je pourrais regler mon probleme,
merci d'avances

NOTE : reference : toshiba satellite p50-a-12Z

[EinsteinZero]

Bonjour et bienvenue
(rapidement je parts bosser)
normalement, en appuyant sans arrêter sur le bouton marche arrêt du PC pendant une dizaine de seconde (normalement moins) on force l'arrêt complet même si le bouton est paramétré pour la veille

[alpha-strick]

**** ***** ** ***** *** !!!!

Ca remarche !
Pour etre franc je ne sais pas trop comment. J'ai passé l'ordinateur en veille et lorsque je l'ai rallumé j'ai gardé le bouton enfoncé tout en tritouillant toutes les touches f1-12. Et ca c'est eteind.
Bilan : visiblement il faut garder le bouton eteindre enfoncé au moment de son reveil pour eteindre

Merci de ta réponse super rapide (je ne m'attendais pas a en avoir une aussi vite)

[EinsteinZero]

Bonsoir
Merci du merci
la vitesse d'intervention, dépend surtout de nos disponibilités....il est vrai qu'on fait ce qu'on peut.....

par ailleurs, j'ai tellement éteins de PC "de force" au boulot que je n'ai pas eu à réfléchir longtemps pour te répondre

aussi, comme je jettes souvent un œil rapide...pour d'éventuels pollueurs de la nuit... avant de partir bosser, quand j'ai vu ton souci... répondre était facile... entre le café et la voiture

content que tout aille bien

A+ sur le fofo