ecran bleu video tdr failure (mvdddmkm.sys)

[eloradanan17]

Bonjour
Après une période de tranquillité. Cet idiot d'ordinateur refait des siennes. Il s'éteint à nouveau sans raison et ce n'est pas le même message que la dernière fois (power state failure video) mais maintenant c'est video tdr failure (mvdddmkm.sys). J'ai essayé de mettre mes pilotes à jour mais.... je ne sais pas ce qui coince.
J'ai eu d'autres incidents bizarres.
Merci d'avance
Elo

[routman54]

Bonsoir ,
C'est toujours ton Fujitsu le PC en question ?
Le problème se situe au niveau de la carte graphique , j'ai vu sur ce post des éléments qui pourraient peut être t'apporter la solution .
Bonne chance.

[eloradanan17]

Bonjour
Non c'est un Lenovo avec Windows 8 (tu peux regarder mon dernier sujet)
Elo

[routman54]

Bonjour ,
Essaies une mise à jour de tes pilotes graphique en utilisant la recherche automatique sur le site de Nvidia C'est ici les PC de marque ont toujours des drivers bien à eux souvent modifiés par le constructeur.
Sinon il faudrait la référence complète du PC pour aller sur le site de Lenovo , tien il y a une détection automatique chez eux ,commences par celle-là c'est ici. Si pas de mieux tu passeras sur celle de Nvidia.
A plus .

[eloradanan17]

Bonjour
Les références de mon ordinateur
Lenovo 7Z10 Laptop (ideapad)
Numéro de série: AB20479392
Modèle de type de machine: 80AK59385479
Système d’exploitation
Windows 8.1 (64-bit)

Je suis allée sur le site nvidia, j'ai lancé un scan il me propose
Program NVIDIA Smart Scan wymaga najnowszej wersji środowiska Java
Kliknij ikonę “Java”, aby rozpocząć instalację środowiska java Instaluj środowisko Java

On peut faire confiance à un truc écrit dans une langue bizarre?????

Le scan chez Lenovo me dit que tout mes pilotes sont à jour.

[routman54]

Re ,

Heureusement je parle le chezpasquoi et ça donne:

Le programme NVIDIA Smart Scan nécessite la dernière version de Java Cliquez sur l'icône "Java" pour lancer l'installation de Java.

Google traducteur ça sert aussi , donc il te demande d'installer Java , tu dois avoir un icône ressemblant à une sorte de tasse à café qui le représente tu cliques dessus pour l'installer.
Bonne continuation .

[eloradanan17]

Salut
C'est moi à nouveau. je pense que j'ai fait une erreur mes pilotes graphiques sont Intel, je peux toujours chercher chez Nvdia )))
Voici les infos de mon système
System Information
------------------
Time of this report: 2/23/2018, 10:46:45
Machine name: LENOVO-PC
Operating System: Windows 8.1 64-bit (6.3, Build 9600) (9600.winblue_ltsb.180201-0600)
Language: French (Regional Setting: French)
System Manufacturer: LENOVO
System Model: 20250
BIOS: 7FCN35WW
Processor: Intel(R) Core(TM) i7-4700MQ CPU @ 2.40GHz (8 CPUs), ~2.4GHz
Memory: 8192MB RAM
Available OS Memory: 6578MB RAM
Page File: 5802MB used, 7431MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: 120 DPI (125 percent)
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
DxDiag Version: 6.03.9600.17415 64bit Unicode

------------
DxDiag Notes
------------
Display Tab 1: No problems found.
Sound Tab 1: No problems found.
Input Tab: No problems found.

--------------------
DirectX Debug Levels
--------------------
Direct3D: 0/4 (retail)
DirectDraw: 0/4 (retail)
DirectInput: 0/5 (retail)
DirectMusic: 0/5 (retail)
DirectPlay: 0/9 (retail)
DirectSound: 0/5 (retail)
DirectShow: 0/6 (retail)

---------------
Display Devices
---------------
Card name: Intel(R) HD Graphics 4600
Manufacturer: Intel Corporation
Chip type: Intel(R) HD Graphics Family
DAC type: Internal
Device Type: Full Device
Device Key: Enum\PCI\VEN_8086&DEV_0416&SUBSYS_380517AA&REV_06
Display Memory: 1920 MB
Dedicated Memory: 128 MB
Shared Memory: 1792 MB
Current Mode: 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
Monitor Name: Generic PnP Monitor
Monitor Model: unknown
Monitor Id: CMO1726
Native Mode: 1920 x 1080(p) (60.020Hz)
Output Type: Internal
Driver Name: igdumdim64.dll,igd10iumd64.dll,igd10iumd64.dll,igdumdim32,igd10iumd32,igd10iumd32
Driver File Version: 10.18.0014.4889 (English)
Driver Version: 10.18.14.4889
DDI Version: 11.1
Feature Levels: 11.1,11.0,10.1,10.0,9.3,9.2,9.1
Driver Model: WDDM 1.3
Graphics Preemption: Primitive
Compute Preemption: Thread group
Miracast: Supported

Merci de ton aide
Elo

[routman54]

Re ,
J'ai trouvé ton monstre ici chez nos amis Suisses. Comme tu vois dans le descriptif il y a bien un chipset graphique Nvidia.
Le fait qu'il ne soit pas vu c'est autre chose. Vérifies dans le gestionnaire de périphériques , touches Windows + X , dans les cartes graphiques si là elle y est.Si oui click droit et choisir mettre à jour le pilote.
Tu peux également regarder dans ton Bios c'est le plus souvent en tapotant sur F2 ou Supp dès la mise en route de l'ordinateur et tu vas dans avancée puis dans les paramètres graphiques pour voir si les deux cartes sont vues et qu'elles soient sur Auto , tu peux mettre la Nvidia en prioritaire si besoin , tu verras si il y a du mieux .
Bonne continuation .

[eloradanan17]

Salut
C'est bon, j'ai fait le mises à jour (qui étaient à jour) Je fais comment pour mettre la nvidia en prioritaire?
On va attendre pour voir si ça fonctionne...
Je fais quoi si le tdr failure (mvdddmkm.sys) recommence?
Merci
Elo

[routman54]

Re ,
Si le problème persiste , tu peux désinstaller entièrement les pilotes Nvidia avec DDU arrêter l'appareil et réinstaller les pilotes depuis Nvidia. Un driver corrompu peut altérer le bon fonctionnement de la machine.
pour mettre la CG en prioritaire si c'est possible dans le Bios il faut entrer dedans comme je te l'ai mis puis aller dans Avancée et chercher la page ou il parle des composants graphiques , normalement tu devrais trouver le chipset Intel du processeur puis ta carte graphique Nvidia et en troisième position Auto , c'est l'appareil qui selon l'utilisation fait basculer vers un ou l'autre processeur graphique , parfois cela ne se fait pas c'est pour cela que l'on peut forcer l'utilisation de l'un ou de l'autre . sinon si dans le gestionnaire de périphériques si tu y vois les deux tu peux en désactiver un .
Bonne continuation .

[eloradanan17]

Salut
Ca y est mon ordinateur vient de replanter et il est reparti sur le problème qui avait déjà été résolu sur ce forum "Driver power state failure " écran bleu et l'ordi s'éteint. Il se fout de moi je crois en changeant l'intitulé de l'erreur.
Je ne sais plus quoi faire sachant qu'il y a deux ans, j'ai payé un technicien dans un magasin pour le même problème qui revient tous les 6 mois.
T'as une idée?
Merci de ta patience
Elo

[routman54]

Bonsoir ,
j'avais pas remarqué que tu avais mis une suite .
On va vérifier tes fichiers systèmes tu tapes dans ta recherche : cmd
la fenêtre qui s'ouvre te propose d'ouvrir une invite de commande , tu cliques dessus d'un click droitt et tu sélectionnes exécuter en tant qu'administrateur , dans l'invite de commande tu marques : sfc /scannow
Attention l'espace entre le c et le slash est voulu . Ca va faire une anlyse de ton système et te dira à la fin si il n'y a pas de violation d'intégrité du système , ou si il y en a eu mais que c'est réparé ou le plus méchant pas réparé.
Ensuite toujours sous invite de commande en tant qu'administrateur tu marques : chkdsk c: /f /r et tu cliques sur entrée. Ce sera marqué que l'analyse se lancera au redémarrage de l'appareil tu cliques sur OK .
Ça peut prendre une dizaine de minutes ne t'inquiètes pas. ne jamais arrêter le processus.
Ça va analyser ton disque et le réparer si possible ne cas de problèmes.
j'ai mis une alerte pour surveiller ton sujet.
Bonne continuation .

[eloradanan17]

Bonjour
Encore moi. J'ai fait le scannow et le chkdsk.
Mais c'est reparti. Maintenant il s'éteint alors que j'ouvre un fichier pdf et que je le déroule et j'ai le message suivant
"Le pilote d’affichage Nvidia Windows kernel mode driver version 391.01 ne répondait plus et a été récupéré."
puis écran bleu et erreur video tdr failure (mvdddmkm.sys) à nouveau

J'ai aussi maintenant un problème avec avira, c'est lié?
Une erreur est survenue.
Ligne : 408
caractère : 13
Erreur : Impossible d'obtenir la propriété "scrollTop" d'une référence null ou non-défini.
Code : 0
URL : C:\ProgramData\Avira\Antivirus\IPM\impDocument.htm l
J'ai désinstallé et réinstallé avira


Tu as proposé la solution suivante mais je ne me sens pas de le faire toute seule (si c'est une solution). Peux-tu me guider pas à pas?

Si le problème persiste , tu peux désinstaller entièrement les pilotes Nvidia avec DDU arrêter l'appareil et réinstaller les pilotes depuis Nvidia. Un driver corrompu peut altérer le bon fonctionnement de la machine.
pour mettre la CG en prioritaire si c'est possible dans le Bios il faut entrer dedans comme je te l'ai mis puis aller dans Avancée et chercher la page ou il parle des composants graphiques , normalement tu devrais trouver le chipset Intel du processeur puis ta carte graphique Nvidia et en troisième position Auto , c'est l'appareil qui selon l'utilisation fait basculer vers un ou l'autre processeur graphique , parfois cela ne se fait pas c'est pour cela que l'on peut forcer l'utilisation de l'un ou de l'autre . sinon si dans le gestionnaire de périphériques si tu y vois les deux tu peux en désactiver un .


Merci
Elodie

[routman54]

Bonjour ,
Essaies quand même le téléchargement depuis > ICI < . tu télécharges et installes java en premier . c'est pas les mêmes versions que ceux de PC montés.
Moi je ne peux pas désinstaller mes pilotes avec DDU et les réinstaller comme ça surtout qu'ils fonctionnent bien , c'est des coups à avoir des soucis ensuite.
Bonne continuation .

[eloradanan17]

Bonjour
Je l'ai déjà fait et maintenant l'ordi plante quand j'ouvre un pdf avel le message
Le pilote d’affichage Nvidia Windows kernel mode driver version 391.01 ne répondait plus et a été récupéré."
puis écran bleu et erreur video tdr failure (mvdddmkm.sys) à nouveau