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E-RECOVERY

Votre PC fume ou ne démarre pas ? Vous recherchez de l'aide pour dépanner le matériel informatique interne (carte mère, carte graphique, mémoire...) ou votre pc assemblé ? Alors posez vos questions sur ce forum d'entraide.

E-RECOVERY

Message le 30 Juil 2008 15:24

Salut,

Je possède un ACER 3054 sous VISTA et mon problème c'est que je dois faire une restauration système.

Mais voilà, E-RECOVERY ne fonctionne pas alors j'ai essayé de le réinstaller depuis le site d'ACER.

Quand je l'installe il me dit : NOT D2D SYSTEM, E-RECOVERY CANNOT BE INSTALLED.

Mais quand je vais dans le BIOS, il est bien sur ENABLE.

Si quelqu'un a la solution ! Merçi.
sabrynna
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Message le 30 Juil 2008 22:12

salut faute de comprendre la solution , j'ai trouver de l'info sur ton PB

http://www.roundtripsolutions.com/blog/ ... ry-broken/

c'est pas simple du tout et par contre je vais laisser quelqu'un d'autre t'expliquer parceque moi sa me depasse un peu , toute leurs instructions

si il y en a qui se sent d'attaque bonne chance :-? et dsl :-?

et puis c'est du made in ACER ! :evil:

Moi perso je te dirais bien de le renvoyer au SAV , il est sous garantie ? apres tout si tu ne pas faire fonctionner une de ses fonctions c'est plus ton PB , c'est quand meme pas a l'utilisateur de se taper tous se chi-chi ! :-?

c'est bon quoi ! faut arreter a moment donnée ;) , ils abusent !
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psychocat
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Message le 30 Juil 2008 22:26

Je te fais le 1 et 2 pour aujourd'hui :wink:

1:D2D Recovery est "Désactivé" dans le menu de BIOS
Manip: Activé le et essayez d'appuyez sur Alt+F10 jusqu'a ce que
l'ordinateur boot

2:L'Acer à une partition (PQSERVICE) qui à été relançée ou andomagée.
Si vous avez un disque de remplacement, alors ils n'ont pas cette partition.
Manip: Si vous avez cette partition ce n'est pas possible d'utiliser la D2D de restauration. Vous devrez restaurer le Pc Acer avec le CD/DVD de restauration. :wink:

P.S: J'ai fais sa de tête ( sa m'entraîne ). Sa ne sera peut-être pas l'exacte traduction. Mais je crois que sa s'en rapproche très fortement :wink:
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Message le 30 Juil 2008 22:35

merci pour la traduc , mais c'est plus bas que se devient interressent ;) et plus chiant aussi :roll:
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Message le 30 Juil 2008 22:38

Je fais la traduction demain matin,
dès que je suis debout. Pour que
notre ami puisse essayer :wink:
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Message le 31 Juil 2008 10:21

3, 4, 5 :wink:

3: Vous avez convertis la partition FAT32 en NTFS. Acer ne sera pas
impliqué si vous exécuter cette conversion.
Ce qui est ironique c'est que le NTFS est plus désireux sur le format du
disque à utiliser mais Acer ne pourra pas supporter sa dans son system.
Manip: Restaurez votre system avec le Cd/Dvd de restauration.

4:Le spécial Master Boot Record ( La meilleure exécution enregistrée ) est devenue défectueuse ou à été écrasé avec le nom Acer MBR. Comme longtemps la partition PQSERVICE est içi ou vous pouvez obtenir les deux ou trois fichiers du service d'Acer pour votre modèle. Et a ce moment la vous pourrez refaire le fichier special MBR.
Laissez moi vous expliquer comment faire.

1/ Désactiver la D2D restauration dans le bios. Que vous pourrez trouver dans "Main". Sauvez les changements de BIOS et fermez.
2/ Connectez vous à Windows avec un compte administrateur.
3/TéléchargezPartEDIT32.ZIP il faut l'enregistrer pour le télécharger.
4/Extraire PTEDIT32.EXE du ZIP et lancer-le
5/Il va identifier la partition PQSERVICE grâce à sa taille ou à son type. Il est probable qu'il soit de 12 ou une autre valeure modifiée et c'est probable qu'il soit raisonnablement petit en comparaisons avec les autres partitions. Regardez l'exemple ci-dessous qui proviens d'un travail d'usine normal d'Acer.
Image

Changer le type en "07" (fichier instable du fichier NTFS, HPFS ) et "Sauver les changements"
6/Redémarrer l'ordinateur avec un compte administrateur.
7/ Vous devriez à présent être capable d'ouvrir un commande sans faute et naviguer vers le disque PQSERVICE.
8/Entrer la commande si dessous pour avoir un commande sans faute:
mbrwrdos.exe install rtmbr.bin
Vous devrez avoir une recherche pour ces fichiers, et le changer en une liste d'adresses appropriers ( changer le fichier de nom )
Cette action écrit le MBR d'Acer, avec mbrwrdos.exe et rtmbr.bin et pour devenir ces fichiers spéciaux.
9/Fermer la fenêtre des commandes et redémarrer le PC.
10/ Allez une nouvelle fois dans le BIOS. Et activé D2D restauration. Sauvegarder les changements et quittez.
11/Alt+F10 peut maintenant démarrer la restauration de Acer quand le computer démarre.
12/Le MBR remplaces alors la partition PQSERVICE cachée donc il n'y as pas besoin de remettre la partition en "07" type. Il ne devrait pas y avoir de problème si tous ce passe bien jusqu'à présent. Si vous devez manuellement remmettre celui alors lancer le fichier PTEDIT32.EXE, mettre la partition en 12 ou indépendamment de la valeur original. Et sauvegardez les changements de la procédure. Redémarrer et il devrait être chaché :wink:


P.S: Traduction by MenCle ( Niveau d'anglais assez bon (enfin j'espère)) :wink:
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Message le 31 Juil 2008 10:52

Tu l'as fait avec un traducteur automatique?


1. D2D Recovery is “Disabled” in the BIOS (Main menu).
FIX: Enabled it and try pressing ALT+F10 again as the computer boots.

D2D recovery est désactivé dans le bios.
Pour corriger ca : activer le et pressez alt F10 au demarrage

2. The Acer hidden recovery partition (PQSERVICE) has been removed or damaged. If the disk drive is a replacement drive then you won’t have this partition.
FIX: Unless you have previously imaged the PQSERVICE partition it will not be possible to use D2D recovery. You will need to restore from the Acer Recovery CD/DVD.

La partition de recuperation a été supprimée ou endommagée. Si ce disque a été remplacé, il ne comportera pas cette partition.
A moins d’avoir créée une image de la partition pqservice, il ne sera pas possible d’utiliser l’utilitaire de recup . Une restauration depuis un cd/dvd acer recup sera necessaire.


3. You have converted the FAT32 partition on the hard drives into NTFS. Acer D2D recovery won’t be available if you perform this conversion. Ironic that NTFS is a more desirable disk format to use but Acer won’t support this in their systems!
FIX: Restore your system from the recovery CD/DVD media.

Les partition du disque ont été convertie en NTFS.
ACER 2D2 recup ne sera pas disponible si vous convertissez (en ntfs). Ntfs est un format plus attrayant, mais acer ne le supporte pas.


4. The special Acer Master Boot Record (MBR) has become corrupt or has been overwritten with an non Acer MBR. As long as the PQSERVICE partition is there or you can get your hands on a couple of Acer service files for your model, then you can remake the special Acer MBR. Let’s cover how this is done.

Le MBR special d’acer est corrompu ou à été remplacé par un MBR standard. Tant que la partition acer recup n’a pas été supprimée, vous aurez toujours accées a quelques fichiers permettant de reécrire le MBR acer :
Marche a suivre :


Disable D2D recovery in the BIOS. Can be found in the “Main” menu section. Save the BIOS settings and exit.

Desactivez D2D dans le bios. Localisation : menu « MAIN », sauvegardez les parametres avant de quitter le bios

Log into Windows with an “administrator” level account.

Lancez windows avec les droits admin

Download ParTEDIT32.ZIP (registration required for download).

Telecharger partedit32 (il est necessaire de s’enregistrer pour dl)

Extract PTEDIT32.EXE from the zip archive and run it.

Dezipper et lancer l’executable

Identify the PQSERVICE partition by its type or size. It is likely to be 12 or another custom value and is likely to be reasonably small in comparison to the other normal partitions - see the example below from a working factory default Acer. Click to see the image full size.

Identifier la partition en fonction de sa taille ou son type (12 ou autre valeur, de taille relativement reduite par rapport aux autres partitions))

Change the type to “07″ (Installable File System NTFS, HPFS) and “Save Changes”.

Modifier son type en 07 et sauvegarder

Reboot the computer and login with an “administrator” level account.

Redemarrer avec les droits admin

You should then be able to open up a command prompt and navigate to the PQSERVICE drive.

Il est alors possible d’ouvrir une invite de commande et explorer le disque pqservice

Enter the following command at the command prompt:
mbrwrdos.exe install rtmbr.bin

entrer la commande suivante dans l’invit:
mbrwrdos.exe install rtmbr.bin



- You may have to search for these files and change into the relevant directory.
Note: This step writes the Acer MBR, with mbrwrdos.exe and rtmbr.bin being the special service files.

Il peut etre necessaire de recherché l’emplacement exact de ces fichiers pour indiquer le chemin correct

Close the command prompt window and reboot.

Fermer l’invit de commande et rebooter

Go into the BIOS again and enable D2D Recovery. Save the BIOS settings and exit.

Entrer dans le bios et activer D2D, sauvegarder et quitter le bios

ALT+F10 should now start Acer Recovery as the computer starts.

Alt F10 devrait lancer la console de recup au demarrage.
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Message le 31 Juil 2008 10:55

Non j'ai utiliser ma tête.
Je suis pas encore au must niveau
anglais ( lycée :wink: )
Donc ne pas m'en vouloir de ma bonne volontée :evil:
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Message le 31 Juil 2008 11:17

MenCle a écrit:Donc ne pas m'en vouloir de ma bonne volontée :evil:


C'est pas du tout le cas. ;D
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Message le 31 Juil 2008 11:22

J'ai fait quelques fautes.
Mais ma moyenne reste
honorable ( 14 ) :wink:
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Message le 31 Juil 2008 13:47

Bonjour,

Et après avoir parcouru tout ce "salmigondis", j'espère que vous comprenez de mieux en mieux
pourquoi je ne supporte plus toutes les combines mises en places par ces fabricants comme Acer, P-B, etc.

Tous ces vainqueurs qui ont tout bien monté pour que l'utilisateur passe directement par la case SAV/HotLine
lourdement payante & avec apparition si possible de la Carte Bancaire du Proprio pour payer encore en plus
de la garantie normalement légale.

Donnez-moi un représentant officiel d'une de ces marques, & je lui fais "bouffer" son PC bricolé jusqu'à l'os.
Le client un peu malin qui s'est fait blouser la première fois, ne rachète plus ces marques là ensuite.

Entre les machines "bridées" en hardware, & les softs proprios "buggés" ça fait beaucoup de trop.
Le client ne peut pas être un "pigeon" toute sa vie quand même.:evil:

PS: @ MenCle & Yuccaman, Beau travail à vous deux ( belle patience!!)
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Message le 31 Juil 2008 15:07

+1 avec atom

j'ai chercher l'info pour montrer la complexite de la chose , merci pour la traduction !

quand a moi !

je ramenerais la chose au point de vente

bonjour monsieur
bonjour monsieur vous avez un soucis ?
oui je ne peu pas graver mes CD de restauration !

(si le mec si connait et s'interresse un tant sois peu ) avez vous ? blablabla oui oui blabla ouiiiiiiii !

sinon on passe a la suite :

faite moi un echange SVP car sa ne marche pas et se n'est pas mon PB , j'ai payer pour quelque chose qui marche ! merci

(si il insiste dans la negation , vous decampez pas et affirmer que c'est toujours pas votre PB , sa va vite devenir le siens !)

et si c'est pareil avec le 2 eme apres echange c'est retour
et cette fois ci c'est creation des DVD machin truc devant le vendeur !
ca marche tant mieux , ca marche pas remboursement :evil: , au bout de 3 machines , il serait peu etre temps ?

suis tout a fait de l'avis de ATOM ,ayant remi en etat un PB sa ma vite saouler , c'est 3 fois plus de travail que de formater et reinstaller un simple windows!

trouve le logiciel de creation recovery si le racourcie a ete suprimé
trouver une solution si le logiciel gatouille (comme la )
creer les "je sais pas combien de CD" ( zzzzZZ zzzzZZ ) en esperant que sa plante pas !

telecharger et graver un CD de demarrage expres , bah oui sa boot pas comme par hasard sinon sa aurait pas ete assez drole ( comme dit ATOM c'est un feinte surment pour l'ignorant , paye ton assistance )

lancer l'installation laisser le formatage se faire et attendre , attendre ,attendre , ah mince faut redemarrer , il pouvait pas le dire , je s'avait pas!

redemarrage , installation , passage du tatouing du bios et du disque dur (en esperant que la aussi sa gatouille pas ) !

installation windows , 15 redemarrages , installation des logiciels fourni qu on ne veu plus mais c'est pas grave on a pas le choix on nous les impose ! :evil:

conclusion : l'utilisateur pete une pile !

je veu pas te decourager sabrynna
mais voila se qui t'attend !
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Message le 31 Juil 2008 15:26

+1 avec vous deux.

C'est pas normal.
Je pense que faut juste pousser
une grosse gueulante avec d'autres
arguments. Puisque il ne s'allume
plus ils pourront pas vérifier.
Sa marche toujours avec ce genre
d'escrocs. Il vont même te donner
des trucs gratuits ou alors te faire
une réduction.
Et au pire des cas tu imposes
tes propres choix, qu'ils le veuillent
ou non :evil:
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Re: E-RECOVERY

Message le 12 Mai 2011 16:08

Bonjour à tous les astuciens,

En continuation de ce sujet, je me permet de vous exposer mon problème qui est plus qu'embêtant.

J'ai un ordinateur portable Acer aspire 6930, equipé de vista. Cependant, j'ai installé seven il y a quelque temps. Je voudrai faire une reinstallation du système mais la fonction F10 ne fonctionne pas. En verifiant j'ai remarqué pourtant toujours avoir la partition PQSERVICE. J'ai donc utiliser la methode d'Acer mais en montant la partition avec le disque virtuel, j'ai vu que je n'avais pas aimdrt.dat et les deux autres fichiers. J'ai donc utiliser le programme powerquest tablor boot, inscrit la fonction 07 devant PQSERVICE. Mais au moment de redémarer, Windows boot sur la partition PQSERVICE et lance acer recovery mode, qui me met que l'option exit, ce qui fait que je ne peux plus accéder à windows (j'avait pourtant bien désactiver D2D dans le bios)
Je sais plus vraiment quoi faire,
J'ai trop trop besoins de votre aide,
Je vous en supplie dites moi ce que j'dois faire T_T
playdav69
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Re: E-RECOVERY

Message le 05 Juin 2011 13:05

Bonjour à tous,
As-tu trouvé une solution à ton problème "camarade* d'infortune"?
Je travaille tous les jours dans l'informatique et il y a longtemps que mon opignon est faite : "plus on gratte sur le prix d'achat plus on est em@@@... par la suite".
Pas de secret, quel est le juste prix d'un laptop ? En tous cas pas le moins cher, sinon tu roules en Traban!
Même moi qui tire profit des mauvais choix de mes clients je commence à me fatiguer de travailler dans ces conditions.
C'est l'âge sûrement !
Quoi qu'il en soit j'ai récupéré une épave que je souhaite réstaurer (dans le sens voiture de collection) "Acer Aspire 9410Z" et maintenant que j'ai changé le HDD j'aimerai remplir la partition de réstauration.
A bientôt sur les ondes.
* camarade : aucune conotation polotique, juste une solidarité dans l'embarat.
GlopGlop
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